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전문지식 25,006건

LG 카드사의 채권 외면 ▶ 결국은 채권 발행 중지 ▶ 부도위기 7. 카드업계의 CRM 나아가야 할 방향 1. 선별적 고객 관리가 필요 LG카드의 문제점 분석 단계를 통하여 LG카드의 위기는 무분별한 고객유치와 우량고객 및 불량고객의 구분 및 관리
  • 페이지 18페이지
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  • 등록일 2005.11.12
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
 1. 기업소개 및 배경 2. 업계동향 3. 카드업계에서 CRM의 중요성 4. LG카드 마케팅 5. LG카드 CRM 6. 타 기업 CRM 7. 문제진단과 해결을 위한 NEW 방향제안 - 현 상황 진단 - LG카드의 현 문제점 - LG카드 방향제안 8. 발전방향
  • 페이지 39페이지
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  • 등록일 2007.11.07
  • 파일종류 피피티(ppt)
  • 참고문헌 없음
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고객들이 원하는 서비스와 혜택등을 정확하게 파악하지 못한 상태로 제공되어, 결국 실패의 길을 걷게 되었다. ※ 사례 - “사회적 인식 부족에 따른 CRM” 92년도에 있었던 일이다. LG카드는 여성전용 카드인 ‘LG레이디카드’를 출시하였다.
  • 페이지 13페이지
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  • 등록일 2007.12.20
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
CRM의 핵심기반이 데이터웨어하우스인 관계로 IT 부서의 역할이 크기는 하지만 프로젝트를 이끌어가는 주체는 마케팅 부서여야 함 => IT 부서가 주도할 경우 비즈니스 요건보다 데이터 정리에 더 신경을 씀 5. 추진 방법과 전략 1) 가망고객
  • 페이지 10페이지
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  • 등록일 2013.05.16
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 있음
  • 최근 2주 판매 이력 없음
고객 퇴출 성공(당시의 시장 분위기-카드대란-로 불량고객의 퇴출용인, 경쟁사 역시 불량고객 흡수 못함-불량고객의 수익성이 마이너스임) 이 두 가지만 알면 귀사의 CRM은 성공할 것 입니다. 【LG카드】 1.LG카드의 CRM 도입 배경 2.CRM 도입
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  • 등록일 2006.07.06
  • 파일종류 한글(hwp)
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논문 200건

CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다. 마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
  • 페이지 29페이지
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  • 발행일 2010.01.21
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
템이 고객관계의 관리에 구체적으로 어떻게 활용되는지를 최우선 ㆍ데이터의 축적과 관리도 중요하지만 분석된 데이터를 어떻게 해석하고 활 용할 것인가에 보다 많은 관심을 기울여야 함 2) 일부 부서만이 아닌 전사적 지원으로 CRM 성공을
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  • 발행일 2007.05.11
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
  • 페이지 32페이지
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  • 발행일 2007.04.04
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
사례분석과 실패요인을 알아보는 실질적 연구가 필요하다. 참고 문헌 및 관련 Web Site 1. 김상일,「CRM, 개념에서 활용까지」, LG주간경제, 2000.10.25. 2. 이상민,「인터넷시대의 고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000. 3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와
  • 페이지 49페이지
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  • 발행일 2010.02.22
  • 파일종류 한글(hwp)
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  • 저자
전략 방안 제 1절 아파트 소비자 만족도 결정 요인 제 2절 고객만족 전략 5대 포인트 1. 마케팅 역량 강화 2. 차별화된 입지 전략 3. 유연한 공정 관리 능력 확보 4. 협력 회사의 파트너화 5. AS를 중심으로한 서비스의 Qua
  • 페이지 92페이지
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  • 발행일 2008.10.26
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  • 저자

취업자료 1,181건

고객지, Sales Administrator 79. INI STEEL - 생산관리, 총무, 홍보, 해외영업 80. KBS - 사서 81. LG전자 - 경영지원, 연구지원, 생산, 기술, 해외영업 82. LG카드 - 경영지원, 경리과, 고객관리, 공채, 채권관리, 회원심사파 트, 고객상담 83. LG 텔레
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  • 등록일 2009.09.30
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
두산건설 ㈜배상면주가 ㈜뱅뱅 ㈜빙그레 ㈜새한 ㈜샤니 ㈜이랜드 ㈜한샘 ㈜효성 ㈜BYC 경찰 계양전기 골프협회 교보생명 교원 국민일보 국민카드 금호 나산 네오옥션 농심 농우바이오 농협 등등등
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  • 등록일 2010.05.19
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
고객 지향적 사고와 책임감을 통해 신뢰를 얻었던 경험은 LC생활건강의 생활사업부에서 OJT기간을 단축시키는 핵심 요소가 될 것이라 자부합니다. 이를 바탕으로 대형할인점에서 LG생활건강의 생활용품이 경쟁사보다 더 좋은 위치에 진열되어
  • 가격 1,500원
  • 등록일 2017.08.27
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
사례 (현대캐피탈 지원) 4. 취업면접 합격한 자기소개서 사례 (성격장단점 ) 5. 취업면접 합격한 자기소개서사례 (동기/포부 ) 6. 취업면접 합격한 자기소개서사례 (현대카드지원 7. 취업면접 합격한 자기소개서사례 (학교생활) 8. 취업면
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  • 등록일 2013.04.08
  • 파일종류 피피티(ppt)
  • 직종구분 일반사무직
사례 (LG디스플레이) ╋━━━━━━━━━━───────── 1. 자신이 가장 열정을 쏟았던 경험과 좋아하거나 즐겨 하는 활동을 기술해주십시오. 400 자 이상 2000 자 이하로 작성하시오.  “마음속에 싹튼 소망이 말에 의하여 명확
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  • 등록일 2013.04.08
  • 파일종류 피피티(ppt)
  • 직종구분 일반사무직
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