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MOT의 개념에 대해 좀 더 자세히 알게 된 계기가 되었으며, 첫인상의 중요성에 대해 생각해본 기회가 되었다. ※ 목 차 ※
Ⅰ. 들어가는 말
Ⅱ. MOT 개념 및 정의
Ⅲ. MOT 차트 예시
Ⅳ. 피부샵 진행해야 할 MOT
1. 메뉴얼 개
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MOT의 개념에 대해 좀 더 자세히 알게 된 계기가 되었으며, 첫인상의 중요성에 대해 생각해본 기회가 되었다. ※ 목 차 ※
Ⅰ. 들어가는 말
Ⅱ. MOT 개념 및 정의
Ⅲ. MOT 차트 예시
Ⅳ. 피부샵 진행해야 할 MOT
1. 메뉴얼 개발
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MOT 마케팅 6 >
본디올 한의원 네트워크
출처 : http://www.synap.co.kr/preview/view.php?seq=576179 MOT(Moments Of Truth) - 병원경영
< MOT 마케팅 1 >
병원의 MOT 사례
< MOT 마케팅 2 >
고객이 당신을 해고할 수 있다. (일화 2편)
< MOT 마케팅 3 >
강남세
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행동, 고객만족 및 재구매 의도에 미치는 영향. 서경대학교 미용예술대학원 논문, 2020.
황미애, 국내 식품배송 O2O 기업의 성공요인에 관한 연구, 숙명 호스피탈리티 경영전문대학원 논문, 2017.
KUMARI ARYA, 통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC)에서의
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①여고생을 잡는 기업이 시장을 지배한다.
7. 고객을 위한 가치창조
1) 고객입장에서의 효익
2) 고객을 위한 가치창조 사례
① SIA 사례
② 아마존 사례
8. M O T(Moment Of Truth)
1) MOT 란?
2) MOT 차트 (MOT Chart)
참고자료
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예시) 183
나. 연구추진계획 184
다. 추진전략 185
라. 추진일정 186
? 면접과 지원자 선발에 합격 불합격을 가르는 패턴인식 187
가. 정직이 최선의 무기 187
나. 면접전형은 어떻게 진행되는가? 188
다. 면접할 때 마이너스가 되는 단어가 있는
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