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MOT 마케팅 6 >
본디올 한의원 네트워크
출처 : http://www.synap.co.kr/preview/view.php?seq=576179 MOT(Moments Of Truth) - 병원경영
< MOT 마케팅 1 >
병원의 MOT 사례
< MOT 마케팅 2 >
고객이 당신을 해고할 수 있다. (일화 2편)
< MOT 마케팅 3 >
강남세
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경영전략
(1) CRM 전략
(2) 서비스 전략
4. 예치과 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 예치과 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 예치과 새로운 마케팅전략 제언 (4P전략 제언)
(1) Product
(2) Price
(3) Place
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병원경영학, 형성출판사
문상식 외(2014) 병원경영학, 보문각
박정호 외(2006) 신간호학개론, 서울대학교출판부
염영희 외(2017) 간호관리학, 수문사
강윤숙 외(2010) 간호관리와 리더십, 현문사
한국간호학회 간호행정학회(2009) 간호관리학, 대한
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병원경영학, 형성출판사
문상식 외(2014) 병원경영학, 보문각
박정호 외(2006) 신간호학개론, 서울대학교출판부
염영희 외(2017) 간호관리학, 수문사
강윤숙 외(2010) 간호관리와 리더십, 현문사
한국간호학회 간호행정학회(2009) 간호관리학, 대한
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①여고생을 잡는 기업이 시장을 지배한다.
7. 고객을 위한 가치창조
1) 고객입장에서의 효익
2) 고객을 위한 가치창조 사례
① SIA 사례
② 아마존 사례
8. M O T(Moment Of Truth)
1) MOT 란?
2) MOT 차트 (MOT Chart)
참고자료
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병원의 서비스 품질 특성과 서비스 성과간의 관계에 관한 연구
- 대구지역 대학병원을 중심으로 -
(초록)
병원을 둘러싼 환경 변화에 따라 병원의 정체성과 핵심 기능이 점차적으로 의료와 관련된 서비스 기능으로 그 초점이 변화하고 있다.
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Gutk, R,I. Kah,and E. Barton, Bureaucratic Encounmters
(Ann Arbor,Mich: Institute of Research, University of Michigan,1975. 제1장 序 論
제2장 병원조직과 고객서비스의 이론적 배경
제3장 분석 「틀」의 설정과 조사설계
제4장 연구결과 및 논의
제5장 結論
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경영전략, 충성고객, 단골고객, 신규고객 등에 따른 마케팅전략을 지속적으로 펼쳐야 한다. 베니건스는'손님은 항상 옳습니다.'라는 신념을 가지고 고객 최 우선주의를 내세웠다. 메뉴와 서비스 부문에 있어서 좀더 저렴한 가격에 푸짐하고
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마케팅』, 무역경영사.
노영섭(1994),『건강백세와 실버산업』, 아카데미서적.
문현상 외(1996),『실버산업의 현황과 정책과제』, 한국보건사회연구원.
유기상(1997),『실버산업을 잡아라』, 글사랑.
이가옥 외(1994),『노인생활실태 분석 및 정책
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병원경영학과에 재학 중인 학생이며 ‘의약품 오남용 실태 조사에 근거한 의약분업 실증 분석과 향후 대책’이라는 주제에 대해 여러분의 의견을 듣고자 이 설문조사를 실시하였습니다.
본 설문조사는 통계법 제13조(비밀의 보호 등)에 의해
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에스에스엘병원경영지원(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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에스에스엘병원경영지원(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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에스에스엘병원경영지원(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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에스에스엘병원경영지원(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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(주)미래병원경영컨설팅에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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병원조직의 원활한 정보교류를 도모하고, 다양한 정보 및 의료마케팅 활성화로 국립공주병원의 안정적 성장기반 구축을 획책해야 할 것이다. 병원도 이제 생존을 위한 경영 전략이 필수적이다. 필수적일 뿐만 아니라 수요를 창출하고 그로
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병원조직의 원활한 정보교류를 도모하고, 다양한 정보 및 의료마케팅 활성화로 서울특별시 어린이병원의 안정적 성장기반 구축을 획책해야 할 것이다. 병원도 이제 생존을 위한 경영 전략이 필수적이다. 필수적일 뿐만 아니라 수요를 창출하
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활용할 수 있는 병원 현장에서 경영 전문가로 활동을 하고 싶습니다. 특히 제가 임상 경력을 쌓은 치과병원이 가지고 있는 특수성을 이해하고 경영 효률화를 위한 원무 관리시스템을 개발하고 마케팅 방안을 실현하고 싶습니다. 또한, 장기적
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마케팅 감각을 이 분야에서 사용하면 보람되고, 가치 있게 사용 될 수 있을 것이고, 그렇게 된다면 의사나 간호사들은 병원의 홍보 및 마케팅 업무나 경영 등에 대한 부분에서 벗어나서 진료에만 전념할 수 있게 될 것입니다. 또한 이렇게 병
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마케팅 감각을 이 분야에서 사용하면 보람되고, 가치 있게 사용 될 수 있을 것이고, 그렇게 된다면 의사나 간호사들은 병원의 홍보 및 마케팅 업무나 경영 등에 대한 부분에서 벗어나서 진료에만 전념할 수 있게 될 것입니다. 또한 이렇게 병
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