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14강 CRM과 조직이슈
1. 성공적인 CRM전략 구현을 위한 조직역량
2. 조직문화
3. 조직체제
4. 정보시스템(crm전략을 지원)
5. 인적자원
15강 crm역량과 성과평가
1. crm 성과평가의 의미
2. crm역량 및 성과평가의 이론과 기준
3. crm scorecard
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중간보고서, 한국교육개발원, 1997.
천세영, “사교육과 과외문제의 시장이론적 검토,” 교육재정경제연구, 특집호, 1997.10.
한국교육십년사간행회, 한국교육십년사, 서울: 풍문사, 1960.
Chubb, J.E. & T.M.Moe, Politics, Markets, and America's School, Washington D.
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시험준비 과열방지
3. 새로운 승진 제도의 제안
가. BSC의 발전
나. 균형의 개념
다. 성과평가 지표
라. 성과중심의 관리체계 모델로서의 BSC
마. 타회사의 BSC 도입 사례
제3절. 교육훈련에 관한 고찰
1.
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중간단체 등의 목소리와 평가가 정책에 반영되어 추진되어야 할 것이다.
<참고문헌>
<국내 문헌>
과학기술부, “엔지니어링기술 진흥방안에 관한 연구”, 2002. 6
과학기술부, 기술개발지원과, 2004년도 엔지니어링기술진흥시행계획, 200
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방향”
김강녕 『남북한 군사력 비교와 군축 전망』, 한국동북아학회, 2001
함택영 편. 1992. “남북한군비경쟁 및 군사적 균형의 고찰.” 남북한 군비경쟁과 군축. 서울: 경남대학교 출판부.
국방부 『국방일보』
국방부. 국방백서 1999
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