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품질 경쟁력 평가 연구(2006) / 박융화, 최정규, 김중엽
국내 항공사 서비스 품질과 이용자의 선택행동에 관한 연구(2005) / 김선희
인천국제공항의 기술적 서비스품질과 기능적 서비스품질에 관한 연구(2006) / 김민수, 전순란
인천국제공항의
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품질의 중요성을 인식하고 품질개선에 공헌해야 한다. * 생산관리
Ⅰ. 생산과 생산관리의 개념
1. 생산의 개념
2. 생산관리의 정의
1) 생산기능
2) 변환시스템
3) 생산의사결정
3. 생산관리의 목표
1) 원가
2) 품질
3) 납품
4) 유연성
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품질관리강좌를 개최하면서부터 본격적인 품질관리의 보급이 전개되었다.
1965년 한국품질관리학회가 창립되어 품질관리용어해설집, QC교재 등을 발간하였으며, 1966년부터 한국공업표준협회를 위시하여 여러 경영관리지도기관에서는 QC의
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품질을 평가하되, 이용자그룹의 양축을 구성하는 사서와 최종이용자의 관점에 기초하여 논의를 전개하고자 한다. 구체적으로, 자동화 패키지가 제공하는 기능이 도서관의 업무를 어느 정도 지원하고 있는지(다양성), 그 기능들은 유기적으로
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전개
가. 전사적 전략
1) 투자분야의 우선순위 결정
2) 장기적 자본 조달 방안
나. 사업부 전략
1) 시장 세분화
2) 유통 경로 전략
3) 입지 전략
다. 기능별 전략
1) 품질 수준의 향상 방안
2) 고객 서비
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전개
가. 전사적 전략
1) 투자분야의 우선순위 결정
2) 장기적 자본 조달 방안
나. 사업부 전략
1) 시장 세분화
2) 유통 경로 전략
3) 입지 전략
다. 기능별 전략
1) 품질 수준의 향상 방안
2) 고객 서
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품질에 대하여 책임을 지는 것인데 품질서클은 품질활동부서만이 아닌 작업자중심의 품질활동의 전개라는 점에서 매우 유용한 수단이 된다.
결 론
위에서 본 바와 같이 TQM이 기업운영의 질과 운영의 효율성 면에서 긍정적인 효과를 발휘하
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품질경영의 의의
3. 품질경영의 발전과정
4. 품질비용
제 4절 현대적 품질경영의 접근방법
1. 품질경영전문가들의 제시원리
2. 맬콤 볼드리지(MB)상의 품질경영 개념
3. 식스시그마 운동
4. 식스시그마 운동의 전개과정
5절 서비
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품질경영이 도입되게 되었다.
(2) 품질경영의 정의 - ISO 8402
품질방침, 목표 및 책임을 결정하고 품질시스템 내에서 품질계획, 품질관리, 품질보증 및 개선과 같은 수단에 의해 그것들을 수행하는 전반적인 경영기능의 모든 활동이라고 정의하
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Ⅳ. 상표의 기능
1. 출처표시 기능
2. 품질보증 기능
3. 광고선전 기능
4. 재산적 기능
5. 고객 흡인 기능
Ⅴ. 상표의 구조
Ⅵ. 상표전략의 중요성
Ⅶ. 상표확장전략의 의의
Ⅷ. 상표확장전략과 마케팅전략의 비교
참고문헌
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