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서비스 제공 등 소비자가 무엇인가 특별한 것이 있다고 느끼게 해주는 다양한 전략이 있어야 한다고 생각한다. 현재 CGV는 CJ 엔터테인먼트의 한국영화 투자로 고객 증가와 인구 당 영화관람 수가 증가하고 있으며, 전국에 걸친 확장으로 그 규
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우수한 직원의 동기 유발 요소를 확보해야 한다. 또한 지속가능한 경영의 의미로서 사회환원의 봉사활동을 통한 지속적인 긍정적 이미지의 유지도 필요하다고 생각한다.
<참고문헌>
IT와 고객지향적 서비스 품질 전략 <논문> 최지호
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IT벤처기업연합회, 2008.3.28 1. 서론
2. 스마트폰의 정의와 특성
3. 스마트폰 운영체제
4. 스마트폰 앱스토어
1) AppStore-애플
2) AndroidMarket-구글
3) OviStore-노키아
4) AppWorld-RIM
5) Mobile Marketplace-마이크로소프트
6) AppCatalog-Palm
7) T스토어 -
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엔터테인먼트산업에 대한 투자 평가
Ⅴ. 엔터테인먼트산업의 경쟁력 강화방안
1. 인재양성
2. 연구 지원
3. 네트워크 구축
4. 기술과 경영자산의 개발 및 축적
Ⅵ. 엔터테인먼트산업의 전망
Ⅶ. 엔터테인먼트산업의 시사점
Ⅷ. 결론
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서비스 실패 발생원인
1. 인적자원관리 실패
2. 고객의 역할수행 실패
3. 수요, 공급관리 실패
(2) 서비스 회복 전략
1. 우수 직원 지키기
2. 좋은 서비스를 제공하기 위한 인력개발
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개발과 관리, 이론과 사례연구, 양서원, 2004 Ⅰ. 개요
Ⅱ. 직업으로 본 정보기술분야
1. 미국의 IT 직무분야 8가지 직업군
2. IT 부문의 직무분야의 직업 범주
Ⅲ. 화이트칼라에 요구되는 능력
1. 글로벌하게 통용가능한 전문능력
1) 경
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우수한 직원의 동기 유발 요소를 확보해야 한다. 또한 지속가능한 경영의 의미로서 사회환원의 봉사활동을 통한 지속적인 긍정적 이미지의 유지도 필요하다고 생각한다.
<참고문헌>
IT와 고객지향적 서비스 품질 전략 <논문> 최지호
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서비스 교육을 평생교육으로 제도화(문화)
4. S/W지적재산권 보호 및 이용 활성화(정통)
5. 지적재산권보호제도 재정립(특허)
(4). 인적자원의 평가인증체제 구축
1. 국가직무(업)능력표준 개발(공동:교육 등)
2. 인적자원개발 우수기관 인증제(Best
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서비스, 게임기기 개발, 제조 및 유통, 영상 및 인터넷 미디어, 종합 리조트 개발 등으로 그 사업영역을 확대하며, 아직 초보적 단계에 있는 국내의 엔터테인먼트 산업을 ‘기술+자본+마케팅’이 결합된 21세기 첨단지식산업으로 견인하여, 국
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, 2007
에버랜드 서비스 리더십 - 삼성에버랜드 서비스아카데미, 21세기북스, 2001
N세대를 움직이는 마케팅의 귀재들 - 허윤정, 시공사, 2000 1. 에버랜드 소개
2. 환경 분석
3. SWOT분석
4. 마케팅전략
5. 성공요인분석
6. 향후 전망
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