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서비스 마케팅 [Service Marketing][서비스 마케팅 개념, 서비스 마케팅 특성, 서비스 마케팅 믹스]
1) 서비스 마케팅의 개념
일관되고 신뢰성 있는 서비스 제공으로 특정 서비스에 대한 고객의 욕구충족을 통한 조직목표를 달성하기 위하여 마
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서비스 마케팅
- 내부 마케팅
- 관계 마케팅
Company
• 제공 서비스
• 연매출
• 서비스 연계성
Customer
• 전 국민 대상
• 외국인 관광객
≪ 사 진 ≫
시장상황분석 – Competitor(에버랜드
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서비스 [Social Network Service ] | 네이버 백과사전
감성 Marketing | 네이버 지식사전
http://blog.naver.com/ykw5238?Redirect=Log&logNo=50115118281
sns마케팅의 모든것 | 네이버 블로그
The Yaffe Center - Using Socail Networking for Marketing
http://webservices.itcs.umich.edu/mediawiki/Yaff
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서비스산업의 현황
제 1 절 서비스産業의 槪念과 特性
1. 서비스産業의 定義
2. 서비스産業의 特性
3. 서비스産業의 類型
제 2 절 서비스産業의 現況
제 Ⅲ 장 이론적 배경 및 선행연구
1. 比較優位理論
2. 要素賦存度 理論
3. 先行硏究
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서비스
Channel differentiator
• 기존 사업 확대
• 통합적으로 제공
• 자산관리 사업 확대
• 선별분야의 인수/합병/제휴 서론
국민은행의 개괄
본론
은행 서비스의 특징
국민은행의 Marketing Mix
국민은행의 Marke
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서비스 마케팅에 관한 이론적 고찰 ----------7
1. 서비스의 정의 ----------------------------------7
2. 서비스의 기본적 특성 ---------------------------13
3. 서비스 기업의 마케팅 전략 -----------------------20
4. 서비스에 대한 복합적 마케팅 ---------------------22
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서비스에 대한 고객만족과 품질측정에 관한 연구”, 세종대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1998.
2. 外國 文獻
1. J.S Pakich,B.B. Logest, Jr, and T.R. Donovan, 1997.
2. W.B. Wagner, Customer Service: A Competitive Covenant, Mannagement
Decision, 1989.
3. L. Berry, Service Marketing
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Marketing
Service(AMS)
荷見武敬, 1991. “有機農業に賭ける” 日本經濟評論社
朴亨達, 2001. “農産物認證制度に關する韓日比較硏究”, 九州大學校. - 목 차 -
Ⅰ. 서 론
1. 문제의 제기
2. 문제제기
3. 연구목적
Ⅱ. 유기식품 산업의
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Service Industries J 18(2): 16-44.
Min KH (2009). A Study on the Education Programs for Employees in Coffee Restaurants from the Employers` Viewpoint. Korean J Culinary Res 15(3): 271-283.
Oliver RL (1980). A cognitive model of the antecedents and consequences of satisfaction decisions. J Marketing
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Marketing Government and Social Service, JohnWiley & Sons.
Fruin, John J., 1997, Pedestrian And Design, 태림문화사.
Hiller, B., 1996, Space is The Machine, Cambridge University Press.
Hiller, B., and Hanson, J., 1984, The Social logic of Space, Cambridge University Press.
Jaskiewicz, F., 2000, “Pede
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♦ Project Management ♦ Written Correspondence ♦ Customer Service
♦ Report Preparation ♦ General Office Skills ♦ Accounting & Bookkeeping
♦ Scheduling ♦ Computer Savvy ♦ Marketing & Sales
♦ Front-O
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service to resolve queries
Jun 09 - Aug 09
(Temp) Customer Service Officer
Provide customer service to stock broking enquiries
Resolve customer problems in a timely manner
Mar 09 - May 09 Bank
(Temp) Bank Clerical Officer
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Marketing Manager at Athletic Gear.
I will graduate in May from Yonsei-University with a B.A. in Psychology. I feel that my education has helped me develop an understanding of human behavior as well as good problem-solving skills. Researching this position, I have discovered that you are looking
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Ad-hoc
Document Shelf-life,
Size, Structure, & Revision Frequency
Correspondence
Collaboration
Knowledge bases
Tech Doc
Maint. Procedures
Service Manuals
Parts Catalogues
Documentation
Presentation
Marketing Material
Annual Reports
Packaging
Ad-hoc
Small
Simple
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SERVICE
Jan. 94 - Mar. 96 Served as Korean Army in a communication field.
Discharged from active duty on 9/7/96
REFERENCE
Available upon request
sincerely yours
9. 자기소개서 작성해보기 1. 자기소개서란
2. 자기소개서 구성 항목
3. 자기소개서 작성법
4. 자기소개서
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