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큰 항공사! SouthWest Airlines
2) 허브 켈러허 회장의 경영 전략
3) SouthWest Airlines사의 발전사
2. 본론
1)서비스 차별화 전략
(1)시장 진입 전략
(2) 외부고객 전략
(3) 내부 고객 전략
(4) 마케팅 전략
3. 결론
SouthWest Airlines에 대한 의문점
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일선 직원 선발시 공항 경영진과 인사부가
참여하여 엄격하게 선발함 1. 기업 소개 및 주제 선정 이유
2. 표면적 성공요인
3. 핵심적 성공요인
4. 인간관계 구축을 위한 Practice
5. Southwest의 위기 대응 방식
6. 시사점 & 결 론
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