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특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례 조사 - BSC 사례
1) BSC 제도의 공공부문 도입
BSC는 1993년 미 연방정부가 일부 기관에서 도입한 것을 계기로 공공부분에 확산되게 되었다. 우리나라도 2004년 정부가 경영평가 대상기관을 확
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성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례를 1개 조사하여 제시해보자.
- 정부기관 : 중앙정부, 지방자치단체, 공기업, 기타 공공기관 등
- 사례 : 조직, 개인, 정
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성과등급 결정
지방공사, 공단의 성과 등급 결정은 근무성적 및 다면 평가 등 인사고과와 관련된 지표와 연계하고 있다. 대부분의 지방공기업에서 BSC 성과관리 기법에 대한 신뢰기반이 아직 구축되지 아니하였다는 반증이다. 왜냐하면 BSC 성
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기관의 혁신 활동을 촉진시킬 수 있으리라 기대한다.
참고문헌
남창우. (2008). 공공부문의 조직형태별 BSC 구축사례의 특성분석 및 시사점 연구.도시행정학보,21(1), 309-335.
이창길. (2007). 공공부문과 민간부문의 성과관리도구 도입이 조직성과
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지방정부의 행정PR이 주민의 행정만족도에 미치는 영향에 관한 연구, 단국대학교 대학원 석사학위논문, 2009.
강동구청, www.gangdong.go.kr I. 서 론
II. 본 론
1. TQM의 내용
2. TQM의 정부기관 사례
3. TQM의 평가 및 시사점
III. 결 론
참고문헌
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