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전략(약점보완을 통해 위협 제거)
콜드스톤 크리머리는 다른 경쟁사들에 비해 상대적으로 고가 가격 정책을 실시하고 있다. 소비자들은 이러한 가격을 지불하고도 만족할 만한 서비스를 제공받았을 경우 문제가 되지 않지만 점점 경쟁이 심
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품질관리(TQC)
(2) TQM(Total Quality Management)의 대두
(3) TQM의 기본철학
(4) 서비스 TQM의 핵심요소
(5）서비스 TQM 사례
Ⅰ조선호텔의 품질경영
① 품질경영의 추진 개요
② 품질경영의 추진 전략
③ 사례분석
Ⅱ IBM의 서비스와 마케팅 조직의
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마케팅실패요인 분석
(1)마케팅 믹스 4P전략
1)Product
2)Price
3)Place
4)Promotion
(2)STP 분석
1)Segmentation
2)Targeting
3)Positioning
3. 마케팅전략 개선 방안제안
1) 연구개발의 현지화 절실
2)브랜드 이미지 관리 필요
3)유통망 우위 달성 및 케어센터/고객센터
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전략
물류시스템 개혁
-SW 전략
4. CU STP분석
Segmentation
Targeting
Positioning
5. CU 마케팅 믹스 4P전략
PRICE
PROMOTION
-제품 프로모션
-가격 프로모션
-홍보
PRODUCT
-PB 제품
-다양한 생활편의 서비스
-까다로운 품질관리
PLACE
-편리성 및
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실패사례
(1) 일본의 휴대폰 시장 환경
(2) 일본에서의 노키아
(3) 실패 요인
(4) 실패로부터의 학습
결론
1. 한국휴대전화의 유럽진출
(1) 문화마케팅 -고객의 감성을 자극하라
(2) 고가(高價)마케팅 -휴대폰의 명품 이미지 창조
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사례 1》 미국 K 마트의 실패
《사례 2》 AOL 의 타임워너 인수합병
《사례 3》 삼성의 자동차 산업 진출
《사례 4》 델 컴퓨터의 타사 맹점분석과 성공사례
Ⅲ. 맹점분석사례
1. 삼성카드사의 SWOT 분석
2. 삼성카드 경영전략과
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관리 시스템실무,
naver블로그,
naver지식IN, 서 론 : 설비운영관리의 개요
1. 설비관리의 개념
2. 대림산업의 TPM활동 분석
3. 설비 Operater의 역할
본 론 : 설비운영관리의 이론적 고찰 및 활용방안
1. 설비계
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전략분석
1) 세분화(segmentation)
2) 표적화(Targeting)
3) 포지셔닝(Positioning)
3. 카페베네 SWOT 분석
1) 강점
2) 약점
3) 기회
4) 위협
4. 카페베네 ERIS 모델분석
(1) E 기업가요인
(2) R 자원요인
(3) I 산업요인
(4) S 전략
- 스타마케팅 (전략적제휴, 일명:적과
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채 되지 않은 기업이다. 그러나 크리스피 크림만의 ‘브랜드 이미지 제고‘와 ‘지속적인 품질관리’라는 두 마리 토끼를 잡는다면 그 전망은 충분히 밝다고 본다. 1.선정동기
2.기업소개
3.4P
4.SWOT
5.향후마케팅 과제 및 전망
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마케팅관리사. 서울: 시대고시기획.
고봉성, 이석원, 허정 (2009). 생명보험사 텔레마케팅 효율성 제고에 관한연구. 한국데이터정보과학회지.
김준회. (2015). 아웃바운드 콜센터 서비스품질과 서비스회복 고객충성도관계 연구. 디지털융복합연
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