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항공은 자연 에너지를 활용하여 성공한 기업의 대표적 사례다. 사우스웨스트 항공의 대성공은 이론의 여지가 없다. 수익, 고객만족도, 안전도, 그리고 직원 만족도 등은 실로 획기적인 수준으로 발전했다. 이 항공사의 매력 중 하나는 자연적
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항공서비스 롤 플레이 사례 5가지 정리
가. 담배를 피우고 싶어 하시는 승객서비스 KEY POINT
기내의 흡연 금지의 상황설명 및 이유를 제시한다.
음료나 간단한 간식 같은 대책이나 차선책을 제시한다.
승무원 입장
요구를 들어드릴 수 없어서
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강화하라
3. 독특한 경력개발에 자기 회사가 유리함을 알려라
4. 자사 특성에 맞는 채용방법을 구축하라
5. 인사전문가를 보강하라
6. 역선택(adverse selection)을 피하라
7. 채용을 기업의 장기경영계획 및 인력계획과 연계하라
참고문헌
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자기 스스로 참여할 수 있다고 생각하게 되면, 그러한 사업이나 내부마케팅 전략에 매우 능동적으로 참여하게 된다.
물론 종업원들을 위해 작업환경과 직무를 개선하는 것은 중요한 문제이다. 그럼에도 불구하고 내부마케팅이 궁극적으로 지
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자기실현의 한가지 의미있는 수단으로 여기고 있다. 이러한 특성으로 미루어 이들에게는 그들이 즐기는 수상스키, 번지점프, 래프팅, 패러글라이딩, 산악자전거등과 같은 모험스포츠를 즐길 수 있는 여행지를 조성하여 제품화하는 것이 요구
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승무원이 포함된 선박임대, 견인 및 예선, 내륙 수상운송 보조서비스 (6개업종)
n. 여객운송, 화물운송, 항공기 임대, 항공기 유지 및 수선 (4개업종)
o. 우주운송서비스 (1개업종)
p. 여객운송, 화물운송, 견인 및 예차, 열차 유지 및 수선, 철도
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항공기와의 결합수송 서비스
(2) 여행업자와의 제휴
(3) 여가산업과의 제휴 등 부가가치 서비스
(4) 경쟁사업과의 역할분담
2. 자동차 대여사업의 발전방안
1) 종사자의 자질향상
2) 영업망 확충으로 편의제공
3) 결합상품의 개발필요성
4)
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자기의 왼쪽이 동쪽이고, 오른쪽이 서쪽이 됨
동쪽은 해뜨는 곳이니, 양(陽), 즉 남자이고, 서쪽은 해지는 곳이니, 음(陰), 즉 여자임
- 수연: 어른의 생신을 맞는 좋은 잔치자리
- 하례(賀禮) : 축하하는 예절. ‘근하신년(謹賀新年)’은 “새해
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항공사 승무원의 체류지 여가 동기 및 여가 만족에 관한 연구. 석사학위논문, 한국항공대학교 대학원.
김신애. (2018). 여가동기 구성개념의 이해와 척도 타당화. 석사학위논문, 한국상담대학교 대학원.
김유식. (2020). 주부의 신체매력, 회복탄
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항공
미국의 아메리카 항공사는 심야 승객들의 음악신청을 담당할 승무원을 추가로 배치, 승객들에게 뮤직비디오와 샴페인을 무료로 제공하고 심야 특별기편을 파티장으로 조성하여 ‘재미있는 비행’이라고 광고함으로써 사업이 70%나 성
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