|
강판셀공법 비교분석 및 현장 지원, 포스코개발(주), 1995.
(14) 港灣施設の技術上の基準.同解說, 日本港灣協會, 1979. 1. 서론
2. 설계방법
2.1 설계절차
2.2 벽체에 작용하는 외력
2.3 안전성 검토
3. 설계자동화 프로그램 개발
4.
|
|
|
자기관
한국철도공사COO), 한국도로공사(\'04) 등이 도입
- 지역 공기업은 서울도시철도공사(\'01), 서울지하철공사(\'04), 대구시설관리공단(\'03),
대구지하철공사(\'05) 등이 도입 * 식스시그마를 통한 품질혁신과 경영
Ⅰ. 마이클 해리가 말
|
|
|
품질
생산관리 전략 : TPS - 전략 설명
성공 사례 (현대자동차)
품질경영 전략 : 6 Sigma - 전략 설명
성공 사례
(삼성 & 포스코)
실패 사례 (IBM)
결론
|
|
|
품질경영수준을 정확하게 파악하는 데는 한계가 있었다는 점이다.
둘째, 품질경영의 성과를 품질관련 성과, 운영관련 성과 및 재무적 성과 등에 관련된 16개 항목으로 구성하고 그 향상정도를 측정하였으나 설문지를 작성한 관리자의 주관적
|
|
|
품질 5대 요소
품질은 고객의 기대를 일관성 있게 충족시키는 것이다.
품질의 측정은 자기만족이 아닌 고객만족의 지수로 한다.
목표는 고객의 기대를 항상 충족시키는 것이 아니다.
품질은 예방과 구체적인 개선 프로젝트를 통해 실현된
|
|
|
판매관리비
254,061,301
영업이익
104,907,449
영업외비용
51,448,542
경상이익
53,458,907 1. 품질시스템의 목적 및 배경
2. 책임과 권한
3. 품질방침
4. 조직도
5. 의사소통
6. 교육,훈련
7. 업무환경
8. 측정 및 분석
9. 최종검토
|
|
|
품질개선 14 가지 실행항목을 실천하지 못하면 일관된 목적의식의 결여, 단기적 이익의 중시, 적절하지 못한 업적평가, 관리자의 잦은 교체, 가시적인 수치에만 의존하는 경영, 과도한 의료비 지출, 과도한 제품책임비용 등 7 가지 치명적인 병
|
|
|
품질 성공요인
- 고객 맞춤형 서비스
스타벅스는 고객 서비스를 매우 진지하게 받아들여서 현장에서의 시간엄수를 매우 중요하게 여긴다. 이는 커피주문에서부터 고객이 커피를 전달받는 데 걸리는 시간은 길어도 1분30초를 넘지 않아야 된다
|
|
|
색깔 모자를 쓴 사람은 사회자나 중재자 역할을 맡는다.
최근 다음의 한 부서는 제주도로 사무실을 이전할 것인가를 놓고 여섯 색깔 모자를 쓰고 의견을 수렴했다. 먼저 흰색 모자를 쓴 사람이 “현재 중간관리자의 수퍼비전과 팀리더십
|
|
|
사례
- 현대 그룹
3) 감성경영 도입 효과
Ⅱ 품질경영
1) 품질경영 도입 이유
2) 품질경영 도입 사례
- 포스코 광양 제철소
3) 품질경영 도입 효과
Ⅲ 환경경영
1) 환경경영 도입 이유
2) 환경경영 도입 사례 및 세부효과
- 도시바
|
|
메뉴펼치기
