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진다. 고객제일주의가 하나의 구호가 아니라 모든 임직원 들의 생활 속에 깊숙이 배여 있을 때 고객제일주의는 비로소 빛을 발하게 되는 것이다. 1. 경영 환경의 변화 2. 고객 중심과 고객 만족 3. 고객 관계 관리(CRM) 4. CRM 사례 소개
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  • 등록일 2006.03.29
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단일 이미지 체제를 구축했다는 점이다. 이는 한국투자신탁이 경쟁우위를 유지할 수 있는 현장 중심의 전략적 무기 시스템인 것이다. CRM이란 CRM의 중요성 CRM의 목적 CRM 프로세스 CRM이 이루어지려면 차별화된 고객관리
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  • 등록일 2004.02.05
  • 파일종류 한글(hwp)
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고객이탈에 따른 손실액의 파악해야 한다 그리고 나서 고객이탈율의 절감에 필요한 비용 파악 및 cost-benefit analysis 수행해야 한다 정보와 고객관계 Marketing에서 Management Customer Relation Management의 과정 CRM의 목적 고객들의 다양한 욕구
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  • 등록일 2005.08.08
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 참고문헌 없음
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CRM전략을 통해 Swisscom은 다시 업계 최고자리에 오를 수 있었다. 7.참고자료 CRM과 짜장면 배달/ 박성수/ 타임스퀘어/ 2010 CRM 2 0 : 고객중심경영 업그레이드 전략/ 전용준, 황순귀 / 타임스퀘어/ 2009 죽은 CRM 살아있는 CRM/ 최정환, 이유재/ 한언/ 20
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  • 등록일 2011.06.16
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고객접점관리, 구전관리 고객경험관리, 고객관계관리(CRM), 20:80법칙, 로열티프로그램 브랜드자산 브랜드지식 브랜드인지도 브랜드차별화전략 브랜드 개성 행복공동체의 성공 (혁신, 경영관리) 지속가능경영, 기업의 사회적책임, 공유가치
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  • 등록일 2022.05.30
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논문 630건

고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.04.04
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  • 저자
고객정보를 확보해야 함 [표6] 국내기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수
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  • 발행일 2007.05.11
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  • 저자
고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000. 3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000. 4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997. 5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005 6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2
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  • 발행일 2010.02.22
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다. 마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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  • 발행일 2010.01.21
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  • 저자
n) 프로세스 관점의 측정지표 평가요소 정량적 평가지표(수치적 KPI) 정서적 평가지표 (인지적 평가요소) CRM 순환기능 분석, 기획, 실행, 학습 활동 비율 분석, 기획, 실행, 학습 활동에 대한 인지적 수준 CRM 프로세스 관계획득 고객 접촉률, 채널
  • 페이지 133페이지
  • 가격 3,000원
  • 발행일 2015.10.14
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기업신용보고서 8건

경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함) 상호명 : (주)고객경영기술원,고객경영기술원 사업자번호 : 128-87-04*** 본사주소 : (02876) 서울 성북구 삼선
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  • 가격 13,000원
  • 발행일 2021.04.21
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (주)고객경영기술원
  • 대표자 김형수
  • 보고서타입 국문
경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함) 상호명 : (주)고객경영기술원,고객경영기술원 사업자번호 : 128-87-04*** 본사주소 : (02876) 서울 성북구 삼선
  • 페이지 8페이지
  • 가격 11,000원
  • 발행일 2021.04.21
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (주)고객경영기술원
  • 대표자 김형수
  • 보고서타입 영문
경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함) 상호명 : (주)고객경영기술원,고객경영기술원 사업자번호 : 128-87-04*** 본사주소 : (02876) 서울 성북구 삼선
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  • 가격 7,000원
  • 발행일 2021.04.21
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (주)고객경영기술원
  • 대표자 김형수
  • 보고서타입 국문
경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함) 상호명 : (주)고객경영기술원,고객경영기술원 사업자번호 : 128-87-04*** 본사주소 : (02876) 서울 성북구 삼선
  • 페이지 12페이지
  • 가격 55,000원
  • 발행일 2021.04.21
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (주)고객경영기술원
  • 대표자 김형수
  • 보고서타입 영문
경영진현황, 관계사현황, 대차대조표, 손익계산서, 현금흐름표, 주요재무진단, 신용모니터링, 법정관리/화의, 소송계류정보 등 포함) 상호명 : (사)한국고객만족경영학회,한국고객만족경영학회 사업자번호 : 107-82-07*** 본사주소 : (07241) 서울
  • 페이지 8페이지
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  • 발행일 2021.04.06
  • 파일종류 아크로벳(pdf)
  • 기업명 (사)한국고객만족경영학회
  • 대표자 한수희
  • 보고서타입 영문

취업자료 9,935건

? 8. 권하고 싶은 책과 그 이유? 9. 자신이 면접관이라면 묻고 싶은 질문은? 10. 좋아하는 국내기업과 그 이휴 11. 지원사유와 포부 ※ 계양전기 대표제품 ※ 계양전기 비전 및 경영이념 ※ 지원분야 예상 면접 기출문제
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  • 등록일 2012.10.30
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 산업, 과학, 기술직
고객 유지율을 제고하고자 합니다. 이를 통해 케이티앤지는 고객 중심 경영을 실현하고 고객의 신뢰와 충성도를 확보할 수 있을 것입니다. 이는 기존 고객 이탈 방지와 더불어 신규 고객 유치에도 긍정적인 영향을 미칠 것입니다. 이러한 CRM
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  • 등록일 2024.11.10
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타
고객 가치를 제시하고 또 그들의 가치를 구현해주기 위한 차별화된 공간이 필요하다고 생각합니다. 차후 글로벌 백화점 TOP 5가 될 롯데백화점으로서 ''CRM 전략'' 이나 ''창의적인 고객중심의 경영'' 방식이 세계 유수의 타 백화점들의 벤치마킹
  • 가격 1,800원
  • 등록일 2012.08.20
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 무역, 영업, 마케팅
경영학을 전공하면서 부동산학을 복수전공하였습니다. 부동산학을… 1-4. 본인의 가치관 및 인생관에 영향을 끼쳤던 경험  대학교 재학시절 4인 1조로 조직되어 과제 프로젝트를 준비해야 … 2. 개인이 아니라, 단체 속의 일원으로서
  • 가격 1,800원
  • 등록일 2013.11.19
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 일반사무직
경영방침 : 1) 국민지향 2) 책임경영 3) 소통화합 인재상 : 1) 가치창출인 2) 변화주도인 3) 전문역량인 6-1. 위의 세가지 인재상 중에서 자신과 가장 적합하다고 생각하는 것 하나를 선택하여 그렇게 생각하는 이유를 구체적인 사례(행위에 따
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  • 등록일 2015.11.30
  • 파일종류 한글(hwp)
  • 직종구분 기타

파워포인트배경 9건

가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
가격 : 20,020원 (-4,620원)
할인가 : 15,400원(26페이지)
가격 : 4,680원 (-1,080원)
할인가 : 3,600원(2페이지)
가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
가격 : 46,800원 (-10,800원)
할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
가격 : 8,450원 (-1,950원)
할인가 : 6,500원(5페이지)
가격 : 46,800원 (-10,800원)
할인가 : 36,000원(36페이지)
가격 : 29,900원 (-6,900원)
할인가 : 23,000원(36페이지)
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