|
자격증은 배부신청을 해도 되지만
프린터가 가능한 곳에서 출력하는 것이 편하다.
5. CC로 도전할 것인가 CS6를 취득할 것인가?
프리미어 CC버전은 2년마다 재시험을 통해 갱신을 해야 하는 반면
프리미어 CS6의 경우 평생 지속할 수 있는 장
|
|
|
)
④행동- 라이프 스타일 변화 (우유)
⑤관계- 타인의 문화와의 관계 경험 (밀폐용기 락앤락, 할리 데이비슨의 HOG) CS개론
1)고객만족 관리 개론
2)고객만족경영
3)고객(소비자)행동
4)고객관계관리(CRM)
5)서비스의 정의
6)서비스 리더십
|
|
|
[고객만족 customer satisfaction]
1) 개념 : 공급자가 제품,서비스를 고객에게 전달하여 재 구매.선호를 통해 수익↑
2) 역사 : 1970년대 수요>공급 가내수공업,베이비붐 인구↑ -대량생산
1980년대 수요=공급 기업수익을 기술혁신에 투자 ?제품
|
|
|
보다는 비용면 유리
12) 고객 확보 용이하고 고객수 증가
기업에 공헌도 높은 우량고객을 우선적으로 생각. 잠재고객에 대해 일대일 접근 가능
13) 고객을 통한 신규사업 가능
프로슈머 마케팅 가능. CS 개론
CS 전략
고객관리 실무
|
|
|
CS를 주장했던 교육부는 이제 NEIS를 외쳐댄다」 디지털타임스 기사목록
9. 윤영민정영화이헌수, 2002,「안전한 전자정부를 구현하기 위한 개인 정보보호 및 정보보안 대책」, 전자정부특별위원회 Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. NEIS의 시스템
|
|
 |
CS홀딩스 지원자 자기소개서
1. 자기소개 (성장과정, 학교생활, 성격 장단점 등)
“성실함”
“밝은 성격의 소유자”
2. 어려운 과제에 도전하여 성공하거나 실패한 경험
“어학연수”
3. 문제를 창의적으로 해결한 경험
“기본에
|
|
 |
Cs엔지니어에 대한 장단점에 대해 알고 있나원리나 개념
6 우리회사는 수직적 기업문화를 가지고 있다 이에 대해 어떻게 생각하나
7 희망 연봉,직무에 대해 얼마나 알고 있는지, 이 자격증을 땃는데 다른쪽 분야로 가지 왜 저희쪽으로 왓나
8
|
|
 |
cs 일을 선택하였는지?
31
고객사에 대해서 아는점 있는가?
32
how do you know the company.(영어면접)
33
Why you want to join us?(영어면접)
34
What’s your strength?(영어면접)
35
Randomly simulation quiz.(영어면접)
36
5년뒤의 나는 무엇을 하고 있을지?
37
본인이 생각
|
|
 |
소통하는 관리자로서 배워가는 중입니다. 추후에는 병원코디네이터, CS리더스 자격증을 취득하여 사내CS 강사로서 회사의 성장을 위해 연구하고 행동하는 모범적인 직원이 되겠습니다. 성격 및 장단점
경력 및 특이사항
입사 후 포부
|
|
 |
누군가를 돕기 위해 노력했습니다. 주변 사람들의 부탁을 쉽게 거절하지 못해 고민이 있는 경우에 함께 고민하고 해결하기 위해 도와줬을때에 더 편합니다. 앞으로의 계획은 cs 지도사 자격증과 CAP 등 조금 더 다양하고 그리고 심층적으로 매
|
|
메뉴펼치기
