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목표 속에서의 한 부분으로 데이터마이닝을 바라봐야 한다고 전문가들은 지적한다.
광부가 무엇을 캐야 하는지도 모른 체 무조건 굴착기의 버튼만 누르고 있어서는 안되기 때문이다. 1- 데이터마이닝의 사례
1) BC카드
2)LG캐피탈
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데이터마이닝 도입배경
◈ 본 론
1. 데이터마이닝 정의
2. 데이터마이닝의 활용분야
3. 데이터마이닝의 기능과 기법
4. BC카드사 소개
5. BC카드의 데이터마이닝 도입배경
6. BC카드의 데이터마이닝 적용
1) 분석절차
2) 데이터마이닝
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DataBase Marketing)
스코어링 시스템(Scoring System)
캠페인 관리(Campaign Management)
생애가치(LifeTime Value)
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Bussiness Case의 구축
CRM을 위한 Data Mining 의 전개
Customer Data의 수집
Customers에 대한 Scoring
CRM Process의 Optimizing
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BC카드사 CRM구축
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BC카드, 4Q11부터 연결 반영 * kt 렌탈, 3Q12부터 연결 반영
상품수익 1조 3,124억원 (QoQ) +34.9% / (YoY) +49.7%
2)영업비용
인건비 7,568억원 (QoQ) +2.2% / (YoY) +8.0%
사업경비 2조 5,100억원 (QoQ) +2.8% / (YoY) +53.3%
서비스구입비 6,850억원 (QoQ) +5.8% / (YoY) -4.0%
판매
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데이터웨어하우스를 이용한 CRM성공사례
1.ING Group의 Postbank
2.Bank of America
3.태평양생명
제 2 절 데이터마이닝을 이용한 사례
1.현대백화점
2.BC카드
제 3 절 기타 CRM 성공사례
1.캐피털원
2.SWISSCOM
3.Royal Bank of Scotland
제 4
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카드 구성비가 4월 세일 대비 모두 증가함을 보이고 있다. 이경상. 앞의 논문. p.24.
Ⅲ. 결 론
3.1 결론 및 요약
데이터 마이닝(data mining)이라 불리는 이 CRM 작업의 핵심은 장기간에 걸친 풍부한 자료 수집과 과학적인 분석. 이는 최근 ‘고객 맞춤
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Datamonitor, http://www.epaynews.com/statistics/transactions.html#45, September 2001,
International Data Corporation, http://www.epaynews.com/statistics/bankstats. html, 2002
Killen & Associates, http://www.epaynews.com/statistics/bankstats.html#10, 2003
Krueger, Malte, "The Future of M-payment: Bus
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카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키면 최 고 125% 매출이 신장 http://www.clickcallcenter.com/menu4-1-5.htm → CRM 프로세서 인용
3) 지나친 고객 선별과 차별 대우 시 일반 고객들이 느끼게 될 소외감에 유의
① 고객을 유지ㆍ차별화하는 과정에서 다
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카드회사가 5%의 기존 고객을 더 유지시키면 최 고 125% 매출이 신장 http://www.clickcallcenter.com/menu4-1-5.htm → CRM 프로세서 인용
3) 지나친 고객 선별과 차별 대우시 일반 고객들이 느끼게 될 소외감에 유의
① 고객을 유지ㆍ차별화하는 과정에서 다
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카드시스템에 관한 고찰, 통상정보연구, 제2 권 2호, 한국 통상정보학회, 2000.
문희철, 전자무역시스템의 현황과 전망, 한국무역학회, 2000.
임경범, 전자무역결제시스템에 관한 연구: 문제점 및 대응 방안을 중심으로, 숭실대학교 석사학위 논문
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비씨카드(BC카드) 신입 자기소개서 자소서 지원동기(지원사유) 예문
2. 최근 관심분야 (관심을 가지게 된 배경 및 활동 내용 중심으로)
(생략)....지식들은 어느 누구 못지 않은 실력에 이르렀다고 자부할 수 있습니다. 이러한 금융현장 경험
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비씨카드(BC카드) 자소서 자기소개서 지원사유 샘플입니다.
*금융권 지원을 위해 연구해온 주제들을 가지고 자기소개서에서 비씨카드를 위해 어떻게 기여할 것인가를 잘 나타내 주고 있습니다.
*지원자의 다양한 경험과 높은 금융지식들
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BC카드에서 책임감 있는 모습으로 열정을 바치고 싶습니다. BC카드를 찾는 고객들이 기대하는 것 이상의 능력을 발휘하여 고객만족 및 남들과 다른 획기적인 경영전략을 통한 BC카드의 품격을 높일 수 있는 직원이 되겠습니다.
※ 비씨카드 합
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BC카드 내 또는 협력사 간 적극적인 커뮤니케이션으로 서로 존중하고 협업하겠습니다.
본인이 희망하는 업무는 무엇이며, 업무 수행에 필요한 역량을 갖추기 위해 어떠한 노력을 했는지 구체적으로 기술해 주십시오. (500자)
[데이터베이스에
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BC카드 자기소개서 합격예문
1. 자기소개 (성장과정, 가치관 중심으로) [500자 이내]
2. 본인 인생에서 소중한 가치 [500자 이내]
3. 지원 사유 (본인의 경쟁력 및 채용되어야 하는 이유) [500자 이내]
B. BC카드 연봉정보/인재상
C. BC카드 합격
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