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1. 일반 마케터들도 손쉬운 사용 가능.
2. 쉬운 사용자 인터페이스 제공.
3. 분석결과의 리스트,그래프화
4. 타켓마케팅을 위한 고객 선정 가능
5. 저렴한 구축 비용 1. e – CRM 이란 무엇인가..?
2. Marketing Finder...(s/w)
3. e – mail Mark
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e-CRM
1.CRM, e-CRM 틀린 것인가? 같은 것인가?
2.버티컬 eCRM 틈새시장 공략
3.eCRM 조력자로 나선 e메일 마케팅
4.美HP, 컴팩 인수 초대형 컴퓨터업체 탄생
5.대우증권, 국산 시스템SW 참조사이트 역할 톡톡 - 출처 : 전자신문
6.[도서] 미래형 마
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SW 통합설계를 위한 SpecCharts의 변환 기법, 정보통신연구소논문지, 5권, 1호
이상정(2002) - GPS 기술발전 점검, 충남대학교 전자공학과교수, 국토연구원
GPS 대체 위성항법시스템 구축의 경제성 분석에 관한 연구(1999) - 중간연구보고서, 정보통신대
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4. CRM 구축의 핵심
그림
5. 성공적인 CRM 구현의 20단계
6. CRM 성과향상을 위한 5가지 포인트
그림
그림 <고객주문과정 Tracking이 기업에 미치는 영향>
Ⅶ. 참고자료
CRM CRM중요성, E-CRM CRM필요성, [A+] CRM의 이해, 개념, 등장배경, 중요성, 사례, 시장 동향, 전략방안, 고객관리의 중요성, e-CRM, 성공적인 CR,
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위한 지필형 검사지 및 자기보고식 설문지 활용 가능성 연구, 조아라, 청주 : 한국교원대학교 대학원, 2019
피지컬 컴퓨팅 기반의 프로그래밍 교육이 컴퓨팅 사고력, 학습몰입 및 SW인식에 미치는 영향, 김지은, 수원 : 아주대학교 교육대학원 :
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