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e-CRM 마케팅과 주요 정보기술
1. e-CRM 사례
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◆ CRM 통합 구축 시스템
≪ 그 림 ≫
아스템즈 CRM솔루션은 매장의 POS 어플레케이션(Application) 및 웹사이트 등 인터넷 환경을 통해
수집된
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주요한 측면이라고 할 수 있다. 이러한 변화에는, Intellig-
ent한 정보기술의 발달과 양방향미디어인 인터넷의 등장이 촉진제가 되었고, 마케팅활동의 수익성에 대한 재정의가 그 원인이 되었다.
Ⅴ. e-CRM
1. e-CRM의 등장배경
최근 기업의 사업규
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출발..........7
< 표 3 - 3 > 콜 센터와 CTI..........8
< 표 3 - 4 > 고객우선의 사고 VS 기업우선의 사고..........8
< 표 3 - 6 > 고객 요구의 파악 ..........10
< 표 3 - 8 > 다양해진 고객과의 접촉채널 ..........11
< 표 5 - 2 > 주요 호텔 정보시스템 현황
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e-CRM의 이해
(1) e-CRM의 등장 배경
(2) e-CRM의 필요성
(3) CRM과 e-CRM의 차이점
(4) e-CRM의 구성요소
2. e-CRM의 기능
(1) e-CRM의 기능 구분
(2) e-CRM의 주요 기능
3. e-CRM과 마케팅
(1) e-CRM 마케팅
(2) e-CRM 세일즈
(3) e-CRM 서비스
4. 개인화 마케팅
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여행사 CRM의 구성요소 3
4. CRM구축을 위한 정보기술 요소 4
5. CRM의 기능 6
6. 여행업 CRM의 주요 기능 7
7. CRM의 특징 9
8. 인터넷과 E-CRM 9
9. E-Business상의 CRM 10
10. 여행사 CRM의 문제점 11
11. 여행사 CRM이 나아가야 할 방향 12
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마케팅이야말로 기업의 수익창출을 위한 최대의 수단이 되기에 그 중요함은 재차 강조할 필요가 없는 것이다.
제 3절 성공적인 기업경영목적 달성을 위한 마케팅 전략
필자는 현대기업들이 제품의 생산이나 새로운 기술개발을 위한 공격적
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마케팅이야말로 기업의 수익창출을 위한 최대의 수단이 되기에 그 중요함은 재차 강조할 필요가 없는 것이다.
3. 성공적인 기업경영목적 달성을 위한 마케팅 전략
필자는 현대기업들이 제품의 생산이나 새로운 기술개발을 위한 공격적 투자
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기술/시장 분석”, 벤처기술평가센터 2004. 4. 27
임선희, “상표명이 제품평가 및 구매에 미치는 영향에 관한연구” 서울여자대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1996
안광호, “광고원론”, 2001
조명전기설비학회지, 홈 네트워크와 정보통신 기
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정보학회논문지
서영우(2002), 기업의 e-비즈니스화에 따른 물류 효율화 방안에 관한 연구, 영남대
산업자원부(2003), 2010 산업 4강 비전과 전략, 산업자원부
서울상공회의소(2000), 전자상거래와 인터넷을 통한 글로벌 마케팅, 대한상공회의소
서
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통합화 및 대형화 유도
3. 사업주체의 형성 촉진을 위한 정부차원의 지원
4. 정보기술 및 정보시스템에 대한 지원
5. SCM의 활성화를 통한 제3자 물류의 촉진
6. 물류전문업체에 대한 전략적 지원
Ⅵ. 결론
<참고문헌>
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정보를 저장, 처리, 분석할 수 있는 데이터 웨
어하우스, 데이터 마이닝의 데이터 처리 관련 기술들이 필요하다. 다양한 통
계적 분석 기법, 분석 모델 등을 통한 실시간적 분석과 처리 기술 등이 필요
하다.
e-CRM은 통합된 고객정보와 고객관리
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마케팅 전략을 어떻게 수립할 수 있을까요?
23. 디지털 트랜스포메이션이 경영에 미치는 영향은 무엇인가요?
24. 자기주도적 학습의 중요성에 대해 어떻게 생각하나요?
25. 경영정보학에서 데이터 분석 기술을 어떻게 활용할 계획인가요?
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마케팅, 서비스 특성의 변화 등에 의한 것인지를 파악해야 한다.
- 핼리팩스의 사례
핼리팩스(Halifax)사는 영국에 기반을 둔 기업으로 소매금융업무, 고객 신용대부 업무, 개인보험 업무, 장기저축 업무, 금고 업무 등 다섯 가지의 핵심 사업을
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기술서
* 입사지원서에 기술한 경력사항 및 직무 관련 기타 활동에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다.
* 구체적으로 본인이 수행한 활동 조직, 역할 및 구체적 활동 내용, 주요 결과에 대해 작성해 주시기 바랍니다. (800자 한도)
나. 자
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, 전담 고객사에 대해 기획-제안-계약-유지까지 전 과정에서 주도적으로 움직일 수 있는 AE로 성장하겠습니다. 1년 내 첫 신규 수주 실적도 달성하고자 합니다. 2025 KIS정보통신 VAN 법인영업 및 마케팅 자기소개서 지원서와 면접자료
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