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SQI, M/S등(30점)
7-2. 재무성과: 수익성, 성장성, 안정성 등(30점)
7-3. 기타성과: 업무혁신, 대외활동성과(20점) LG홈쇼핑의 경영사례
Ⅰ. 매우 솔직한 서비스업인 TV홈쇼핑
Ⅱ. 100% 고객감동의 서비스 실천
Ⅲ. 한국 서비스품질 인증 획득
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Ⅰ. LG 홈쇼핑 성공요인
1. 계략적인 소개
- LG홈쇼핑은 국내 최초의 TV홈쇼핑회사로 홈쇼핑
BOOM을 일으킨 회사이다.
- 지난 95년 개국방송을 시작함.
- 당시 통신판매 시장 기반과 소비자들의 인식이 미약
했던 상황에도 불구하
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1. 서론
1. 글을 시작하며…
백화점과 할인점의 2대 경쟁구도에서 홈쇼핑의 등장으로 3대 경쟁구도 형성
홈쇼핑의 편리성 인해 성장 가속화
시장의 경쟁 심화 지속
LG 홈쇼핑 1위 유지 전략제안
2. 홈쇼핑의 이론적 고찰
2-1. 홈쇼핑
홈쇼핑
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TV홈쇼핑의 성장 노하우를 습득할 수 있을 것"이라고 말했다.
LG홈쇼핑은 국내 홈쇼핑 시장점유율 1위, 세계 3위에 올라있는 국내 최고의 홈쇼핑 전문기업이고 닛센은 2003년 매출이 1567억 엔에 달하는 일본 최대의 통신판매 전문기업으로 양사
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LG 홈쇼핑 연혁
홈쇼핑 산업을 위한 Collaboration
C – Commerce 진화 단계
Collaboration 구현 단계
채널의 정의
채널 유형별 특징
홈쇼핑의 채널 통합 이슈
채널간 갈등 해결 방안
채널 통합 촉진 방안
고객 가치 증대 방안
Channel – Cus
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