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satisfaction.
Delinquent behavior as a dependent variable was classified by public order delinquency, property delinquency, status delinquency, interpersonal delinquency, seclusive delinquency.
The researcher sampled 447 students in the eighth & eleventh grade in Seoul. The questionaires designed fo
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Satisfaction With International Marketing Channels," Journal of the Academy of Marketing Science, 21(Winter), 39-44.
Lilien, G. L.(1979), "Advisor 2: Modeling in the Marketing Mix Decision for Industrial Products," Management Science, 25(February), 191-204.
Lovelock(1991), Service Marketing, 2nd ed.
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Satisfaction in the Context of the Small Business Environment", MIS Quarterly, Vol.12, No.2(June 1988), pp.239-256.
28. Nazem, S.M., "Source of Software and Levels of Satisfaction for Small Business Computer Application". Information and Management, Vol.19, 1990, pp95-100
29. Raymond Louis, "Organiz
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Satisfaction)
- 만족감에 영향을 미치는 요소
▷ 내적 결과 - 학습자의 학업수행과 결과에 대한 인지적 평가와 기타 내적 보상 포함
※ 인지적 평가 - 기대의 측면에서 결과를 평가하는 학습자의 내적 과정
▷ 외적 결과 - 강화와 피드백 포함
(1)
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Satisfaction Institute 같은 그룹들과 기타 유사한 기관들이 이런 작업들을 활발히 추진하고 있다.
만족도 측정이 중요한 가치를 가질 수 있다는 점에는 전혀 이론이 없다. 그것은 고객들이 불만을 분출할 수 있는 기회를 주며, 제품의 품질과 고객
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Satisfaction, New York, Lexington Book
5. D.F. Drucker (1973), Management : Task-Responsibilities Practices, N.Y. : Harper, 6. D. Katz, & L.K. Robert (1966), The Social Phychology of Organization, N.Y.: John Willey & Sons
7. Hacket, R.D., Bycio, P. & Housdorf, P.A.(1994), Further Assessments of Mey
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satisfaction and pride with the McDonald's experience.
Knows, enforces, and educates crew on all appropriate personnel policies, labor laws, security and safety procedures.
Recruits, selects and retains an optimum number of'crew and shift management who are enthusiastically dedicated to customer sat
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Satisfaction)’
보고서는 소비를 통해 자신을 표현하는 나르시스트를 주목할 것을 권하고 있다. 20대를 중심으로 한 나르시스트들은 자신이 주위 사람들에게 어떻게 비치든 상관 않는 것이 특징이며, 자기 자신한테만 흥미가 있다. 이들이 주로
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Satisfaction," Annals of Tourism Research, Vol.11(1).
Gronroos, Christian, "Relationship approach to Marketing in Service Contexts: The Marketing and Organizational Behavior Interface," Journal of Business Research, Vol.20(1), 1990.
Guiry, Michael, "Consumer and Employee Roles in Service Encounters,
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Satisfaction. Journal of Consumer Research, Vol. 20 (Dec).
Mehrabian, A. & Russell, J. A.(1991). An Approach to
Environmental Psychology, quoted in Olney, T. J., Holbrook, M. B. & Batra, R.(1991). Consumer Responses to Advertising: The Effects of Ad Content, Emotions, and Attitudes toward the Ad on
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