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식스시그마 활동의 범주에 들어간다. 식스시그마 활동의 결과는 고객 만족 및 재무 성과로 측정된다. 식스시그마 활동은 전사적으로 추진되어야 하고 Cross-functional 활동을 기초로 하기 때문에 top management 의 역할이 절대적이다. 6 Sigma<br />
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시그마수준은?
RTY = 0.97 X 0.96 X 0.99 X 0.97 = 0.8942
Z = f(0.8942) = 1.25
12. 시그마를 이용한 비교
Six Sigma 방법 및 도구
Six Sigma는 문제해결과 고객만족을 이루는 수단이다.
Six Sigma는 대상 프로세스를 정의하고, 프로세스에서 품질수준을 측정하며,
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시그마는 통계학에서 정규분포의 표준편차를 나타내는 기호 '시그마(σ)'에서 비롯된 개념으로, 6시그마 수준이란 프로세스의 평균으로부터 6 표준편차 범위 안에 결함이 발생하지 않는 상태, 즉 백만 번의 기회(또는 단위)당 3.4개의 결함만을
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시그마 아카데미’를 설립
1995년 젝웰치 회장의 GE사에 6시그마를 도입
현재 SSMI(six sigma management institute)를 운영하고 있으며 '3세대 식스시그마'를 개발 전파하기 위하여 전력을 기울이고 있음
해리박사의 3세대 6시그마와 향후전망
제1세대
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분포의 예
특정 전자제품의 수명은 평균 5년인 지수분포를 따른다고 한다. 이 경우 5년 이내에 고장이 나서 못쓰게 될 확률은 ?
P LEFT{X<=5 RIGHT}~=~1-e^{-{1} over {5} * 5}~=~1-e^-1
(3) 정규분포
정규분포는 평균
mu
와 표준편차
sigma
에 의해 결정되는 분
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