애플의 마케팅

소개글

애플의 마케팅에 대한 보고서 자료입니다.

목차

A. Apple의 정보제공에 관한 보고서

1. Apple 소개
2. STP 전략
3. SWOT 분석
4. 4P 분석
5. 그 밖에 마케팅전략
6. 애플만의 정보제공
7. 세계 시장에서의 성공요인
8. 결론

B. 안나의 노트북 구입기

C. 결론 및 시사점

◆ 참고자료 및 문헌

본문내용

능하기 때문에, 파일을 옮기 기 위해 일일이 윈도우를 부팅할 필요가 없음
6개의 메인 메뉴중 4개의 기능을 인터넷에 할당할 정도로 인터넷 활용성을 강조(웹서핑, 유튜브, 메신저 기능등...)
(단점)
인베디드 리눅스로 부팅을 할지라도 배터리의 절감효과는 기대 할 수 없음
안타깝게도 Smart ON은 램에 탑재되기 때문에, 코덱추가의 문제로 동영상을 재생을이지 원하지 않으며 편리함을 강조한 인터페이스는 일부 화면의 활용성을 떨어트리고 있기도 함
소니 - W126AK
<특징>
디자인 : 3가지 컬러, 컬러 매칭 터치패드(별,서클 꽃 문양의 기하학적인 조합은 편안한 감각을 제공), 편안한 스크린 사이즈
높은 해상도 : 1366*768 해상도의 디스플레이는 넓은 시야의 인터넷 페이지를 제공
유용성과 즐거움 : 아이솔레이션 키보드로 오타와 소음을 최소화하여 편안하고 안정감 있 는 타이핑을 가능케 함. VAIO의 오리지널 소프트웨어는 보다 쉽게 사 진과 음악으로의 접근을 제공함
<제품 리뷰>
(장점)
미려한 디자인
키감이 좋고 편리한 아이솔레이션 키보드
1366*768의 쓰기 편리한 높은 해상도 지원
작고 가벼운 어댑터
(단점)
오른쪽 시프트키가 작아서 불편함
USB가 2개 밖에 제공되지 않음
배터리가 2셀이라 2.5시간밖에 안간다는 것(소니 대용량 배터리의 가격은 예상 15~20이 니 추가비용 부담)
말많은 팬소음
소비자가 각 상표에 있어서 어떤 속성의 약점을 다른 속성의 강점에 의해 보완하여 전반적인 평가를 하게 되는데 이를 보안적 방식이라고 한다. 위의 사례에서 안나가 구매전에 상표들 간의 비교절차를 보안적방식 표로 나타내보면 다음과 같다.
<3사 넷북 속성점수 표>
평가기준
중요도
넷북에 대한 평가
센스(SENS)
N310
엑스노트 미니
모델 X120-N
SONY
W126AK
가격
10
9
6
7
성능
30
7
8
9
배터리
10
7
9
5
무게
30
8
8
9
디자인
20
8
10
8
평가점수
800
650
650
안나는 넷북 선택에 있어 5가지의 기준 속성을 선정했다.
가격, 성능, 배터리, 무게, 디자인을 기준으로 선택한다. 안나가 가장 비중을 두는 속성은 무게와 성능이다. 편리하게 들고 다닐 수 있는지, 그리고 얼마나 성능이 좋은지를 중점적으로 평가한다. 그 결과 X-NOTE가 최고의 점수를 받게된다. 안나는 주변에 자신처럼 넷북의 가치를 추구하는 친구들과의 조언과, 자신이 직접 인터넷 홈페이지를 통해 입수한 정보를 통해 X-NOTE가 가격은 타사와 비교하여 조금 더 비싸지만 약간 비싸더라도 충분히 수용 가능한 범위의 가격이라 판단하고, 무게는 3사모두 별차이가 없고 X-NOTE는성능이 뛰어나다는 정보를 통해 X-NOTE 넷북을 최고로 평가하였다.
안나는 구매를 위해 먼저 오프라인 방문을 통해 그 제품을 직접 시용해보고, 블로그나 각종 리뷰를 통해 제품의 장, 단점을 다시 한 번 파악한다.
(4)추가정보탐색
안나는 X-NOTE 넷북의 구매가 고관여제품의 구매이기 때문에 구매와 관련되는 위험이 크다. 그렇기 때문에 안나는 X-NOTE 보다 더 좋고 , 경제적인 제품을 간과하지 않기 위해 다른 회사의 넷북과의 비교를 통해 다시 한 번 자신의 선택이 옳았는지를 확인하게 된다.
(5)구매 및 구매 후 행동
안나는 보안적 방식의 결정에 따라 LG X-NOTE로 결정한 뒤 추가적인 정보를 더 획득한 후 상품을 구매하게 되었다.
위의 사례에서 안나의 구매 과정은 복잡한 의사결정에 따라 이루어 졌다. 넷북은 고관여 제품인데다가 처음으로 구매를 하는 것이기에 여러 가지 단계를 걸쳐 구매에 이르게 된 것이다.
또한, 구매 후 행동을 보면 기대한 만큼의 성과를 얻어 낼 수 있었기에 안나는 자신의 구매결정과정에 만족감을 갖게 되었고 그 후에도 계속 제품을 구매하게 됨으로써 상표에 대한 충성도까지 갖게 되었다.
C. 결론 및 시사점
많은 정보가 항상 좋은 것만은 아니다.
현실적으로 소비자가 가능한 모든 정보를 탐색한다는 것은 어려운 일이다. 소비자들은 탐색에 드는 비용과 정보처리가 너무 복잡하다는 이유로 모든 대안 브랜드를 고려하지 않는다. 사실 너무 많은 정보는 정보 과부화를 초래하여 합리적인 의사결정에 혼란을 주어 비효과적인 결정을 가져다 줄 수 있다.
적절한 처리 전략의 사용
대부분의 소비자들은 거의 완전한 제품 정보를 이용할 수 있는데도 단지 2-3개의 기준을 사
용한다고 한다. 소비자들이 제품의 범주에 대해 잘 알지 못한다면 비보상적 전략은 준 최적
화 결정을 초래한다. 특히 고가이며 위험 수준이 높은 품목의 경우에 그렇다. 즉 소비자들은
제품의 맞는 적절한 처리 전략을 사용해 의사결정을 하는 것이 중요하다.
나이에 근거한 정보제공
나이가 적은 소비자는 정보처리 능력이 부족하고 나이가 많은 소비자들은 정보처리 과정이
비효율적이다. 나이가 적은 소비자는 상업 광고의 목적을 이해하지 못하며 나이가 많은 소
비자들은 기억력이 떨어지며 대안 브랜드 평가에 아주 적은 수의 속성만을 사용한다. 그렇
므로 나이에 적절한 정보를 제공하는 것 또한 중요한 핵심 중 하나이다.
◆ 참고자료 및 문헌
애플신화를 창조한 스티브 잡스 - 아이세움
못말리는 CEO 스티브 잡스 - 영진biz.com
컴퓨터 마케팅조사총람 - 청해미디어
http://www.apple.co.kr/ipod/
http://www.applestore.co.kr/
http://www.cyworld.com/ipod4u/
iCEO 스티브 잡스 / 시릴 피베 / 이콘
iCon 스티브 잡스 / 윌리엄 사이먼 / 민음사
온라인 음악의 최강자 애플의 iPod 와 iTunes / emars
컬트 브랜드의 모든 것, 아이팟 / 리앤더 카니 / 미래의창
아이팟의 등장과 애플사의 성공 히스토리 / 김상호 / CEO Report
제프리 크루이상크, 정준희 역. (2008). 애플의 방식
LG주간경제 .(2006). 아이콘 브랜드를 만들어라
소비자행동론-제3판. 임종원외 / 경문사 / 2006
소비자행동론(전략적 접근).Henry Assael / 김성환 역 / 한티미디어 / 2005

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