넷플릭스 Netflix 서비스분석과 SWOT분석및 넷플릭스 경영전략분석및 미래전략제시

소개글

넷플릭스 Netflix 서비스분석과 SWOT분석및 넷플릭스 경영전략분석및 미래전략제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 넷플릭스 소개

2. OTT 서비스란?

3. 기업환경분석 (PEST분석)

4. 경쟁사분석
(1) amazon 비디오서비스
(2) Hulu Plus
(3) HBO

5. 넷플릭스 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

6. 넷플릭스 경영전략
(1) 운영전략
(2) 차별화전략
(3) 고객맞춤전략
(4) 빅데이터 활용전략

7. 미래전략제시

본문내용

국가에 비해 저렴한 케이블 수신료
(3) Opportunity
1) 해외시장으로의 진출(2년 안에 전세계200개국에 진출하려 함)
2) 넷플릭스 자체 배급의 오리지널 콘텐츠 독점적 콘텐츠를 제공함으로써 더많은 회원을 모을 수 있는 가능성
(4) Threat
1) 넷플릭스 진출에 따른 국내 VOD 서비스 강화(ex : 유플릭스)
2) 해외에 비해 현저히 낮은 국내 인지도.
3) 스트리밍 서비스에 대한 매우 낮은 진입 장벽으로 언제든지 경쟁 업체 출현 가능. (HBO, CBS 의 스트리밍 서비스 상품 출시)
4) 달러 결제에 익숙하지 않은 국내 시장
6. 넷플릭스 경영전략
(1) 운영전략
넷플릭스의 기본 전략은 매달 정액으로 콘텐츠를 무제한 시청 가능한 콘텐츠 유료 가입제(Subscription Model)다. 넷플릭스의 글로벌 진출 전략은 크게 2가지로 현지 사업자와의 제휴 방식과 콘텐츠 확보 방법을 기준으로 구분할 수 있다. 현지 사업자와의 제휴 방식은 유료방송사업자와의 제휴를 통해 플랫폼에 직접 접속할 수 있는 애플리케이션을 추가하는 방법과 통신사업자와의 제휴를 통해 프리미엄 콘텐츠를 제공하는 방법으로 구분해 볼 수 있다. 콘텐츠 확보 방법은 기존의 콘텐츠를 제공하는 방법과 현지 콘텐츠 수급을 통한 콘텐츠 현지화 방법으로 구분할 수 있다.
(2) 차별화전략
- 차별적 요금제
이용자의 시청방식과 횟수에따라화질, 저장가능 횟수등 차별적요금제적용
- 무료체험
소비자의 선택을 존중하여 1개월간 무료시청과 탈퇴10개월후에 무료체험가능
(3) 고객맞춤전략
과거엔 일주일마다 모든 구독자에게 동일한 영화 추천하는 방식을 사용하였고 이로인해 추천영화는 모두 즉시 대여되었다. 제한된 공급으로 고객의 실망 초래하였다,
하지만 씨네매치라는 서비스를 도입하여 회원가입 시 짧은 설문조사를 바탕으로 선호도 조사해 고객 맞춤 영화 추천하였다. Collaborative Filtering(협력 필터)에 기반해 비슷한 취향을 가진 다수가 구독한 컨텐츠 추천하여 오래되거나 인지도가 낮은 영화에 대한 수요를 자극하였다. 이로인해 신작 구축 비용 감소 및 재고 효율적 운용, 고객 만족도 높이는 결과를 불러왔다.
(4) 빅데이터 활용전략
넷플릭스는 빅데이터 분석을 통해 가입자의 콘텐츠 기호를 파악하고 여기에 맞는 화나 TV 프로그램을 추천하는 서비스를 제공하고 있다. 넷플릭스는 콘텐츠 추천을 위해 활용되는 빅데이터에 대해 구체적인 내용을 공개하지 않고 있으나, 넷플릭스의 전 데이터 담당자가 거론했던 분석 내용을 참조해보면 매우 다양한 데이터를 활용하고 있는 것으로 드러났다.
빅데이터 분석 데이터에는 2,500만 명 이용자들의 일시 정지, 되감기 등의 이용 행태를 포함한 하루 평균 3,000만 건의 동상 재생 기록, 최근 3개월의 기간에 해당하는 20억 시간 이상의 동상 시청 시간 동안의 기록이 포함되고 또한, 하루 평균 400만 건의 이용자 평가 및 300만 건의 검색 정보, 위치 정보, 단말 정보, 주중 및 주말의 시청 행태, 시청률 조사업체 닐슨(Nielsen)을 비롯한 시장조사업체가 제공하는 메타데이터, SNS 서비스인 페이스북과 트위터로부터 수집한 소셜 데이터 등을 추적해 분석하고있따.
7. 미래전략제시
(1) 적극적인 파트너쉽 관계 확보
제작 노하우를 가지고 있는 기존 유료 케이블 채널과의 적극적인 제작 제휴를 통해 콘텐츠 제공 강화하여야한다
그리고 비슷한 영역의 서비스를 제공하지만 전문적으로 제공하는 콘텐츠가 다른 기업들과의 A&D를 통해 고객확대 및 역량강화가 필요하다
(2) 가치 사슬&네트워킹 구축
연합전선을 통해 수확 체증 경제를 위한 새로운 생태계 구축을 시도해야 한다.

키워드

넷플릭스 마케팅,   넷플릭스,   넷플릭스 SWOT,   VOD서비스,   빅데이터,   블록버스터,   Netflix,   넷플리스 한국,   vod,