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업 가치사슬을 통해 도전하고자 하며, 산업 가치사슬을 통해 고객에 대한 더 나은 루트를 발견하고자 한다. 이러한 움직임은 경쟁적 우위를 차지하기 위한 더욱더 대담하고도 현명하게 변할 것이다. 따라서 효율적인 기업은 적은 비용으로 고객가치를 창조하는 기업이다. 즉 경쟁력 있는 기업이 되기 위해서는 어느 기능이 고객이 인정하는 가치를 창출하는 활동(부가가치활동)인지 어느 기능이 가치를 창출하지 않는 활동(비 부가가치활동)인지를 파악하는 것이 필요하다. 그리고 비 부가가치 활동을 줄이거나 제거하여 최소화하고 부가가치활동을 효율화하는 것으로 요약할 수 있다. 여기에서의 회계의 중요한 목적은 여러 기능과 관련하여 적절히 계획을 수립하고, 계획대로 진행이 되도록 적시에 필요한 정보를 제공하는 것이라 할 수 있다.
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