소비자행동론,태도의 구조적 모델, 태도변화의 전략

목차

1. 태도의 구조적 모델
다속성 태도모델
정교화 가능성 모델
2. 태도변화의 전략
다속성 모델과 태도변화
인지적 일관성이론
krugman의 저관여 하이어라키
zajonc의 단순노출효과
태도기능이론과 태도변화
귀인이론과 태도

본문내용

다속성 태도모델
1)의의

<<그림>>

대안 평가의 기준 또는 속성이 하나 이상.

특정 대상에 대한 태도(긍정적/부정적 느낌)는 그 대상의 여러 속성들에 대한 소비자의 평가에 의해 결정

2) 특징

1. 태도는 특정상표의 속성에 대한 소비자의 신념과 속성에 부여하는 가치에 의해서 결정됨.


2.보상적임. 한속성의 약점이 다른 속성의 강점에 의해 보상될 수 있음.

3.태도형성에 영향을 미친 제품속성을 파악이 가능함.
자신에 유리한 방향으로 태도를 변화시킬 수 있는 전략수립이 가능함.

키워드

경영,   전략,   마케팅,   소비자행동,   다속성,   정교화,   모델,   하이어라키