의료조직에서 직원 동기부여가 필요한 이유 설명

소개글

의료조직에서 직원 동기부여가 필요한 이유 설명 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 동기부여의 이해

Ⅱ. 동기부여의 영향과 중요성

Ⅲ. 논문분석 1
　& 논문분석 2

Ⅳ. 의료계의 동기부여 실례 & 기사

본문내용

도를 하고 있는 예치과는 성과급 지급과 리더십 교육, 외국 학회 견학, 해외여행 등 다양한 동기부여를 제공하고 있다.
◆ 삼성의료원 기획실 권영대교수는“조직의 목적을 효율적으로 가장 잘 실현할 수 있는 방법이 직원과의 공감대 형성”이라고 말했다. 직원과 원장이 함께 숙박을 하면서 농사체험을 하는 것도 경영마인드를 공유할 수 있는 방법 중의 하나이다.
③ 권한을 줄때는 팍~ 주어라
◆ 대구의료원의 의료경영혁신 메뉴얼 중의 하나는 담당자의 업무 권한을 확대하는 동시에 업무에 대한 책임강화를 위해 팀제로 전환했다. 주요업무별로 팀을 세분화하여 책임경영을 강화하였다.
조직개편은 전직원이 참여하는 무기명설문조사를 통해 확정했고 설문을 통환 팀제개편은 상하를 막론한 전직원이 조직개편에 참여할 수 있는 기회제공으로 주인의식을 고취하는 계기가 됐고 전직원 의견수렴과정을 통해 직원들의 적극적인 참여를 유도했다. 이렇게 볼 때 의사들의 경영마인드는 내부고객만족에서 비롯된다고 해도 과언이 아니다. 그런 면에서 내부고객만족이 차지하는 중요성은 매우 크다. 병원에서는 마케팅 노력의 90%이상을 내부마케팅에 기울여야 한다.
김춘애 팀장은 병원은 내 병원이 아닌 우리들의 병원이라는 공감대 형성이 무엇보다 중요하다고 말하고 그것이 내부고객을 유도하는 가장 키포인트라고 말했다. 그는 또 “병원경영을 위해 우선적으로 고려해야 할 것이 내부고객인 직원이며 내부고객인 직원의 만족이 곧 수익과 연결된다”고 말했다.
직원의 중요성을 몸소 깨닫고 실천하고 있는 모델로 피부과 서구일원장은 “이 병원에서 이정도 근무하면 나의 위치가 이 정도가 될 것이라는 것을 인지할 수 있는 동기부여와 직원과 원장간의 신뢰가 더 앞서야 한다.”고 강조했다.
④ 대화창구 만들어라
직원들과 신뢰를 형성할 수 있는 방법으로 추천되는 것이 원장과 직원들이 만날 수 있는 공식적인 자리를 마련하는 것이다. 이 자리에서 직원들의 불만의 목소리를 듣거나 안건회의 또는 외부 강사를 초청해 강의를 들어도 좋다. 직원들이 환자가 돼 고쳐야할 점은 어떤 것인지를 파악하고 이에 대한 의견을 주고받는 것도 좋은 방법이다. 이렇게 활발한 모임을 통해 원장은 자연스럽게 내부의 문제를 파악하게 되고 이에 맞는 해결책은 찾게 되는 것이다. 이러한 모임을 정기적으로 하고 있는 많은 병원 중 눈에 띄는 곳이 대구의료원이다
닥터뷰 김업대표는 원장이 직원들의 불만이 무엇인지 파악할 수 없을 때 병원 내부에 건의함 창구를 만들어 직원들의 목소리를 들어보는 것도 좋은 방법이라고 제안한다. 이때 반드시 컴퓨터로 글씨의 포인트와 서식을 통일해 직원들이 안심하고 병원에 대한 불만을 토로할 수 있도록 해야 한다고 조언했다.
2. <기사>
의사연봉 ‘하얀거탑’ 의사들 요즘 연봉 얼마나 받나 - 매일 경제 2007년 3월 22일
의사들은 정말 MBC 드라마 ‘하얀거탑’의 외과 과장 장준혁처럼 으리으리한 저택에 비싼 외제차를 몰고 다니는 걸까. 최근 보도된 통계자료를 보면 장준혁만큼은 아니더라도 평균 수준 이상의 삶은 영위할 수 있을 것 같다.
한국고용정보원이 발간한 ‘2007 한국 직업 전망’에 따르면 의사의 월급은 평균 501만8000원을 기록, 전체 직업에서 4위를 기록했기 때문이다 . 하지만 내부를 들여다보면 상황이 조금 달라진다 . 의사의 상위 25%의 월평균 소득은 666만7000원인 반면, 하위 25%는 300만원에 그치고 있기 때문이다 . 의사들 소득에도 양극화 현상이 뚜렷이 나타나고 있다는 얘기다.
【 인터뷰 - 서울대병원 외과 의무장 박규주 교수 】
Q> 예전부터 ‘위기의 외과’란 말이 나왔다.
정말 ‘위기’란 말을 쓸 정도로 심각한가.
A> 그렇다.
서울대병원의 외과 지원자 현황만 봐도 확연히 드러난다.
최근 4년간 한 번도 정원을 채운 적이 없다 . 그나마 작년까지 외과전공의 정원 확보율이 90% 정도는 유지됐는데, 올해는 77.9%로 떨어졌다.
더 큰 문제는 외과전공의 사직률이다 . 정원 대비 사직률이 20% 정도다 . 요즘엔 우수한 학생들 대부분이 성형외과나 안과 등으로 빠져 나가고 있는 실정이다.
Q> 피부과·성형외과 쪽으로의 쏠림 현상이 심화되고 있는 원인은 무엇인가.
A> 주된 원인은 보험수가 때문이다 . 한마디로 10분 정도 쌍꺼풀 수술을 하고 받는 돈이 10시간 넘게 암 수술하고 받는 돈보다 훨씬 많다는 얘기다 . 그러니 누가 외과를 지원하겠는가. 최근 신세대들의 ‘좀 더 편하게 살자’란 인식도 또다른 원인으로 작용하는 것 같다.
Q> 이에 대한 해결책은 없나.
A> 정부도 이런 문제점을 인식하고 있다 . 업무 강도가 세고 생명과 직결된 수술이 많은 만큼 특별수당이 필요하다 . 하지만 다른 학과와의 형평성 문제로 지금까지 별다른 진척이 없는 상태다 . 정부에서 국·공립대와 특수의료원의 비인기학과에 보조수당을 월 50만원씩 지급하고 있지만 보다 적극적인 지원책이 필요하다.
Q> 최근 ‘하얀거탑’ ‘외과의사 봉달희’ 등 외과 관련 드라마가 좋은 반응을 얻었는데….
A> 드라마에서 외과의사의 힘든 점을 사람들에게 알렸다는 점은 긍정적인 평가를 내릴 수 있다 . 하지만 외과의사를 출세에만 눈 먼 인간으로 묘사하거나 환자를 속이는 게 비일비재한 것처럼 표현한 것엔 조금 불만이다 . 앞으로 의료 분쟁이 생기면 환자 가족들이 드라마처럼 병원 측에서 자료를 조작한다고 의심할 가능성이 있기 때문이다.
-김정혁 기자-
Reference
- 김인숙 외(2003), 최신간호관리학, 현문사
- 배정훈(2006), 경영 및 인간관리 노하우 동기부여론, 형설출판사
- 신재준(1986), 직무 내외재적 동기부여체계가 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 연구-개인의 노동가치를 중심으로, 연세대학교 대학원 경영학과 석사학위 논문
- 이숙자(1988), 종합병원 간호사의 동기부여에 관한 연구, 연세대학교 경영대학원 인사관리 전공 석사학위 논문
- Biz & Issue [Cover Story]. 직원과 대화하는 병원 만들어라, 2005-03-16 72 호
- 박주규, 의사연봉 ‘하얀거탑’ 의사들 요즘 연봉 얼마나 받나, 매일경제 2007-3-22

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의료조직,   동기부여,   동기부여 영향,   동기부여 중요성,   의료계,   논문분석