[대인기술]대인관계기술(대인기술, 인간관계기술)의 개념, 종류, 대인관계기술(대인기술, 인간관계기술)의 부족현상, 대인불안현상, 대인관계기술(대인기술, 인간관계기술)과 카운슬링(카운셀링, 상담), 자기소개

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[대인기술]대인관계기술(대인기술, 인간관계기술)의 개념, 종류, 대인관계기술(대인기술, 인간관계기술)의 부족현상, 대인불안현상, 대인관계기술(대인기술, 인간관계기술)과 카운슬링(카운셀링, 상담), 자기소개에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 대인관계기술(대인기술, 인간관계기술)의 개념

Ⅲ. 대인관계기술(대인기술, 인간관계기술)의 종류
1. 사회적 상호작용 기술
2. 대인 문제 해결 능력

Ⅳ. 대인관계기술(대인기술, 인간관계기술)의 부족현상
1. 대인기술 미숙형
2. 대인기술 억제형

Ⅴ. 대인관계기술(대인기술, 인간관계기술)의 대인불안현상

Ⅵ. 대인관계기술(대인기술, 인간관계기술)과 카운슬링(카운셀링, 상담)
1. 카운슬링이란 무엇인가
1) 본심을 이야기하게 하는 기술
2) 상대를 수용하는 기술
3) 공감적으로 이해하고, 투영하는 기술
2. 말하게 하는 기술이란「듣는」기술이다
1) 상대를 잘 이해할 수 있다
2) 카타르시스효과를 얻을 수 있다
3) 상호신뢰에 기반을 둔 새로운 관계를 만들 수 있다

Ⅶ. 대인관계기술(대인기술, 인간관계기술)과 자기소개
1. 명함을 주는 예절
2. 명함을 받는 예절

본문내용

이 되어, 맑고 상쾌하게 된다.
3) 상호신뢰에 기반을 둔 새로운 관계를 만들 수 있다
① 인간은 자신이 말하는 것을 열심히, 성실히 들어주면 실로 기뻐하며, 뭔가 자신이 존중받는 기분이 된다, 특히 이것이 고객인 경우에는 기쁨을 초월해 감격을 불러일으키게 된다. 이러한 속에서 상호 신뢰관계가 만들어져 간다.
② 상대와 함께 성장한다.
이쪽에서 성실히 듣는 역할을 하고 있으면 상대의 태도가 바뀌어 간다. 처음에는 대립적이기도 하고, 반발적이지만 점차로 자기 방어의 갑옷이 없어져 협력적, 반성적으로 되어오는 것이다. 이러한 속에서 자신을 어떻게 하지 않으면 안 될 것인가를 자각하게 되어 적극적으로 행동을 취하게 되는 것이다.
Ⅶ. 대인관계기술(대인기술, 인간관계기술)과 자기소개
명함은 일종의 ‘자기소개서’로서 직장생활과 인간관계에 있어서 자신을 알리는 중요한 수단이다.
1. 명함을 주는 예절
▷명함은 반드시 윗 주머니에서 꺼낸다.
(항상 윗 주머니에 넣어두는 습관을 기른다.)
▷먼저 내 명함인지를 확인한다.
▷명함은 대개 두 가지 형태로 가로 명함과 세로 명함이 있다. 어떤 것이든 자기의 이름이 상대방 쪽에서 보이게끔 명함 위쪽의 공란을 잡고 오른 손으로 잡고 한 손으로 받쳐 정중하게 건넨다.
▷명함을 주는 순서는
①남자가 여자에게 먼저 주며,
②직위가 높은 사람이 아랫사람에게 먼저 주며,
③나이가 많은 사람이 적은 사람에게 먼저 주며, 원칙적으로 자기보다 직위가 높거나 나이가 많은 사람에게 명함을 먼저 주는 것은 예의가 아니다. 윗사람이 먼저 명함을 주지 않을 때 자기 명함을 드리고 싶으면 “제가 명함을 드려도 괜찮겠습니까?”하고 여쭙고 드리는 것이 예의바른 행동이다.
④모르는 사람이 처음 인사할 때는 서로 같이 준다. 동시교환(맞교환)은 가급적 하지 않으나 불가피할 경우는 오른 손으로 건네고 왼손으로 받는다.
2. 명함을 받는 예절
▷상대방의 명함은 정중히 두 손으로 받도록 하고,
▷받은 명함은 그 자리에서 보고 “예～, ○○○씨군요.”등의 경청하는 태도를 보이며 악수를 나눈다. 혹시 이름 가운데 읽기 어려운 글자가 있으면 그 당시 바로 정중하게 묻는다.
▷받은 명함은 사람을 대하듯 정중히 다루되, 잠시 자기의 오른 쪽에 놓아두었다가 어느 정도 시간이 지난 후에 공경스럽게 간수한다. 이때 반드시 상의 주머니에 넣는다.
▷명함을 받았으면 반드시 자기의 명함을 주는 것이 예의이며, 만일 명함이 없으면 죄송스럽게 양해를 구한다. 만일 상대가 명함을 받고 싶어 하면 깨끗한 종이에 써서라도 건넨다.
참고문헌
데일 카네기 저, 김용규 역(2011), 대인관계 7가지 성공 시크릿, 다문
레스 기블린 저, 노지양 역(2010), 사람의 마음을 움직이는 인간관계의 기술, 미래지식
이수라(2006), 대인관계 능력과 프레젠테이션 기술, 글누림
지그 지글러(2005), 상대방과 신뢰적인 대인관계 맺는 기술, 아름다운사회
켄 윌리엄스 저, 김석환 역(2004), 대인관계 기술을 계발하라, 국제제자훈련원
홍경자(2007), 대인관계의 심리학, 이너북스

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