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유로 팀원들의 반대가 있었습니다. 이에 저는 프로젝트의 주관자로서 모두가 만족할 만한 방안을 마련하기 위해 고심하였고, 사업허가에 필요한 중점적인 내용만을 담은 간단하고 효율적인 DB용 엑셀양식과 사업신청서양식을 작성하여 각 지자체 주무관들에게 보내주고 허가검토를 요청할 시에는 행정 전산망에 두 개의 파일만 첨부하도록 설명해주었습니다. 하지만 기존의 업무방식에 익숙한 각 지자체 주무관과 사업자들로부터 불만을 접수받았으며 저는 변경된 업무개선프로세스의 효율성과 신속성에 대한 설명과 설득을 매일같이 해야만 하였습니다. 이러한 어려움이 반복되자 팀원들에게 협조를 요청하였고, 팀원들의 도움으로 각 지자체의 주무관들을 쉽게 설득할 수 있었으며, 각 지자체 주무관들의 적극적인 협조로 이전보다 업무를 보다 신속하고 수월하게 진행할 수 있었습니다.
약 2개월 가량의 민원에 시달리고 욕을 먹어가면서까지 진행한 업무개선 프로젝트였지만, 결과적으로 행정과 인력소모 두 가지를 줄일 수 있는 획기적인 방안이라는 점과 팀 전체의 목표를 달성할 수 있었다는 점에서 저 자신에게 뿌듯할 뿐만 아니라 업무진행 시 동료의 협조가 얼마나 중요한지 새삼 느낄 수 있는 값진 경험이었습니다.
약 2개월 가량의 민원에 시달리고 욕을 먹어가면서까지 진행한 업무개선 프로젝트였지만, 결과적으로 행정과 인력소모 두 가지를 줄일 수 있는 획기적인 방안이라는 점과 팀 전체의 목표를 달성할 수 있었다는 점에서 저 자신에게 뿌듯할 뿐만 아니라 업무진행 시 동료의 협조가 얼마나 중요한지 새삼 느낄 수 있는 값진 경험이었습니다.
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