커뮤니케이션의 개념과 방법에 대해 설명 (커뮤니케이션)

소개글

커뮤니케이션의 개념과 방법에 대해 설명 (커뮤니케이션)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 커뮤니케이션의 개념

2. 커뮤니케이션의 방법
1) 라포(Rapport) 형성
2) 피드백(Feed back)
3) 슬리퍼 효과(Sleeper Effect)
4) 선택적 인지(Selective Perception)
5) 언어적 커뮤니케이션
6) 비언어적 커뮤니케이션
(1) 신체언어(Kinesics)
(2) 공간언어(Proxemics)
(3) 유사언어(Paralanguage)
(4) 외양언어(PhysicalAppearance)

3. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

들이 말하는 내용보다는 말하는 방법에 관련되는 것으로 언어적인 도구가 존재감을 전달하는 반면에, 유사언어는 청취자로 하여금 음성의 음조, 크기, 변화 및 유창함 등과 같은 유사언어 요소들을 이용하여 존재에 대한 정확한 상태를 인식한다고 하였다.
(4) 외양언어(PhysicalAppearance)
외양언어란 비언어적 커뮤니케이션 요소 중 하나로 신체상에서 나오는 외적인 모습을 의미하는 것이며 신체적 매력이나 헤어스타일, 의상 등을 포함한다. 외모는 대인관계의 상호작용에 있어서 인식에 영향을 주는 중요한 요소라고 할 수 있다. 신체는 다양한 정체성을 결정짓고 전달하는 매우 중요한 신호체계이며 유전적으로 물려받은 요소인 체형, 얼굴생김, 머리색과 반영구적으로 변형, 개조된 요소들이 나타내는 것으로 성형수술이나 문신, 꾸밈이나 장식에 의한 것으로 화장, 액세서리, 의상 등이 있다.
3. 시사점
설득의 과정에는 정보원, 메시지, 매체, 그리고 수용자 등의 변수가 복합적으로 일어나기 때문에 설득은 단순히 파악하기 어렵다. 설득(persuasion)이란 ‘화자가 수용자와의 커뮤니케이션 과정에서 원하는 상황을 만드는 것’으로, 타인에게 특정사고나 태도 , 행동 등을 일으킬 것을 목적으로 하는 의도성의 조작이라고 할 수 있다. 설득은 타인에게 영향을 끼치려는 것이나, 어떤 강압적 수단도 없어야 한다는 점에서 강요와 다르며, 타당한 근거를 제시하는 커뮤니케이션 행위이다. 이와 혼동이 되는 개념으로 ‘선전(propaganda)’이 있으나 선전은 이데올로기를 전파하기 위해 잘못된 정보도 믿게 만든다는 점에서 설득과 다르다. 서양에서는 설득에 대한 관심이 오래 전부터 있었는데, 그 중심에 ‘수사학’이 있다. 수사학은 학자에 따라 다양하게 해석되고, 인용되지만, 크게 표현의 다채로운 운용연구와 논증에 대한 학문이다. 즉, ‘말’을 잘하는 혹은 ‘글’을 잘 쓰는 표현의 수사학과 논리적 설득의 수사학이었으며, 고대 그리스를 거쳐 중세, 근대를 지나 20세기에 이르기까지 광범위하게 연구되어진 학문이다. 그만큼 서양인들에게 설득은 삶을 유지하는 중요한 수단으로 인식되었다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 커뮤니케이션의 개념과 방법에 대해 설명해 보았다. 커뮤니케이션은 삶의 모든 영역이다. 삶은 인간이 살아가는 과정이며, 그 속에는 커뮤니케이션이 존재한다. 갓 태어난 아기의 첫울음부터 시작된 커뮤니케이션 행위는 저승에서 들어설 때까지 계속된다. 아이의 ‘첫울음’은 탄생과 건강, 새로운 가족 일원 등의 의미를 전달하는 인간으로서 첫 커뮤니케이션 행위로 볼 수 있다. 또한 삶을 마감하고 저승에 이르기까지 후손들이 행하는 장례 행위는 고인의 편안한 삶과 명복을 기원하는 행위로 돌아가신 이를 향한 마지막 의사소통으로 생각할 수 있다. 이와 같이 커뮤니케이션 행위는 인간이 삶을 영위하는 과정 속에 직간접적으로 존재하고 있다.
참고문헌
김영석, 설득 커뮤니케이션. 나남, 2005.
강길호, 커뮤니케이션 이론, 2005.
강길호 외, 커뮤니케이션과 인간, 박영사, 2000.

키워드

개념,   방법,   의사소통,   커뮤니케이션,   비언어,   언어