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장을 연구하는 것이다. 사회복지 영역에서 시장이란 지역사회를 의미하며 비영리기관의 마케팅 활동은 지역사회의 사회복지욕구를 발견하여 충족시켜 주는 것이다. 따라서 사회복지조직에서 조사란 시장을 가로, 세로로 동질성, 이질성 등으로 분석, 분류하여 비영리기관이 목표로 하는 일에 적합한 후원자나 클라이언트를 찾아내는 일이다 그리고 선택된 클라이언트의 욕구를 충족시킬 수 있는 서비스를 개발하고 그들의 관점에서 서비스를 제공해야 한다.
그리고 후원자 마케팅의 경우에는 지역사회에서 해결되기를 원하는 문제가 무엇이며 이러한 문제를 해결하고자 하는 사람은 누구인지를 밝히는 작업이다 그러나 복지욕구 조사 등을 통해서 클라이언트나 후원자의 사생활이 침해되는 일이 없어야 하며 시장조사가 남용되지 않도록 주의해야 한다.
그리고 후원자 마케팅의 경우에는 지역사회에서 해결되기를 원하는 문제가 무엇이며 이러한 문제를 해결하고자 하는 사람은 누구인지를 밝히는 작업이다 그러나 복지욕구 조사 등을 통해서 클라이언트나 후원자의 사생활이 침해되는 일이 없어야 하며 시장조사가 남용되지 않도록 주의해야 한다.
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