[사회복지행정론] 사회복지행정가의 관리행동

소개글

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본문내용

오히려 중요한 의미를 지니고 있음을 이해해야 한다. 행정가는 조심스럽게 얼굴의 표정과 자세, 몸의 움직임과 걸음걸이, 기타의 감정표현을 관찰해야 한다.
16) 직원발전의 촉진
사회복지행정가는 직원을 다루는 방법에서 상당한 차이를 보여준다. 어떤 행정가는 직원에게 상처를 주고 때로는 직원을 심리적으로 학대하기도 한다. 어떤 행정가는 직원을 질투하고 그들을 종종 억누르거나 무시하기도 한다. 그러나 효과적 행정가는 직원에게 보상을 주고 성취를 완전히 인정해 준다. 효과적 행정가는 직원의 성취를 통해서 대리만 족을 얻을 수 있어야 한다.
17) 동기부여
효과적 사회복지행정가는 직원이 자신의 능력을 발휘하고 사회복지조직의 기능을 수행 하는 데 있어서 동기부여(motivating)를 하여 그들의 마음을 움직일 능력을 갖고 있어야 한다. 행정가는 직원의 욕구를 이해하고 직원이 조직의 서비스를 수행하는 데 있어서 그 들의 능력을 발휘하도록 장려하기 위해 모든 수단을 동원하여야 한다. 행정가는 자신의 행동에 따라서 조직의 성과에 많은 차이가 있다는 것을 인식해야 한다. 직원의 사기가 높으면 높을수록 직원의 감정은 긍정적이 되고, 서비스 제공이 향상될 것이다.

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