사회복지사1급 시험 준비(2교시)

소개글

사회복지사1급 시험 준비(2교시)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

2교시 사회복지실천

- 사회복지실천론
- 사회복지실천기술론
- 지역사회복지론
- 사회복지행정론 (*3교시 과목이지만, 내용의 개연성이 높아 2교시 과목에 요약정리함)

본문내용

법인의 사무를 집행하고 원칙적으로 법인을 대표하며, 법률적 행위로서 직무권한을 가지는 상설기관임. 이러한 사회복지법인의 이사회는 조직의 목적 및 운영기구를 설정하고 목표달성에 필요한 인적 및 물적 자원을 동원함
- 또한 정책을 결정하고 예산을 수립하며, 법인이 운영하는 시설의 책임자를 임명하는 등의 기능을 수행함
- 사회복지법인과 사회복지시설은 분리된 책임과 권한을 가지는 것이 바람직함
예산편성 모형
- 영기준예산 : 전년도 예산을 기준으로 하여 점증적으로 예산을 책정하는 것을 탈피하여 조직의 모든 사업활동에 대해 영기준을 적용하는 것. 사업에 대한 비교평가 및 자원배분의 합리화 도모. 반면, 사업에 대한 전면적 평가가 사실상 곤란하며, 프로그램의 우선순위를 결정하는 과정에서 주관적 편견 개입될 수 있음
- 품복별 예산 : 가장 고전적인 예산제도로서 지출의 대상 성질을 기준으로 하여 세출예산의 금액을 분류함. 행정재량 범위의 제한 및 통제가 용이하고 회계책임이 명확한 반면, 세부 목표의 제시가 어렵고 프로그램의 내용 및 결과에 대한 고려가 부족함
- 성과주의 예산 : 각 기관이 예산사업의 성과 목표와 달성 방법을 제시하고, 예산 당국이 매년 성과 결과를 평가하여 다음 회계연도에 반영하는 것
- 프로그램 기획예산 : 장기적인 계획수립과 단기적인 예산편성을 프로그램 작성을 통해 유기적으로 결합시킴으로써 자원배분에 의한 의사결정의 합리성을 도모. 목표설정이 어렵고 지나친 중앙집권화를 초래한다는 문제점이 있음
성과평가에서 ‘기준행동’
- 업무자들이 기준으로 제시 된 측정 가능한 양적 지표들에 대해서만 관심을 가짐으로써 실질적인 서비스의 효과성에 대해 무관심하게 되는 것을 말함. 측정기준이 엄격히 적용되는 평가가 지속되는 경우, 서비스 과정 자체가 지나치게 경직될 수 있음
다운사이징 :　해고에 의한 감원, 원가절감을 위한 기구 통폐합 등 조직을 축소하는 것을 말함
매몰비용(Sunk cost) : 이미 지출이 되었지만, 회수가 사실상 불가능한 비용을 말함
기회비용 : 어떤 기회를 포기하거나 상실함으로써 발생하는 비용
거버넌스 : 광의의 정의로서 공동의 관심사를 해결하기 위해 공식적인 제도 및 비공식적인 제약 하에 이루어진 다양한 참여자들 간의 상호작용의 결과. 협의의 정의로서 공식적인 통제권한 없이 소기의 목적을 달성하고 구성원들 간의 갈등을 해결하는 등의 기능을 수행할 수 있는 능력
사회복지행정의 특성
- 사회복지조직은 가치중립적이 아닌 문화적 가치를 부여받고 사회적도덕적 정체성을 가진 인간을 대상으로 함. 그로 인해 사회복지행정은 서비스 대상으로서 인간을 사회적도덕적 가치를 지닌 존재로 가정함. 따라서 서비스 기술은 도덕적으로 정당화될 수 있는 것이어야 하며, 그 효과성은 인간적 가치의 측면에서 고려되어야 함
조직이론에서 환경에 대한 체계적 관점
폐쇄체계적 관점
다른 체계와의 상호교류에 관심을 기울이지 않으며, 상황이나 환경에 대한 관점에서 폐쇄적임
조직의 엄격한 경계 내에서 합리적인 의사결정과 체계적인 관리 강조
예) 관료제론, 과학적 관리론, 인간관계론, 맥그리거의 XY이론, 룬트슈테트의 Z이론
개방체계적 관점
상황, 환경, 기술의 영향에 따른 조직의 가변성을 강조
조직의 외부환경에 관심을 가지며, 조직들 상호간의 의존적 성격 강조
예) 상황이론(상황적합론, 경로-목표이론), 조직환경이론(정치경제론, 자원의존론, 조직군생태학론), 제도이론
총체적 품질관리(TQM)
- 1980년대 초반 미국 기업들이 일본 기업들의 경쟁력에 대해 연구하는 과정에서 처음 등장
- 품질에 중점을 둔 관리기법으로서, 산출과 서비스의 질을 개선하기 위한 포괄적이고 고객중심적 관리체계
- 고객은 최초의 그리고 최고의 품질 판정자
- 투입과 산출에 관한 전반적인 과정을 포함하며, 특히 품질은 초기단계부터 고려 됨
- 최고관리층에서 하위계층에 이르기까지 전원참여에 의해 고객만족과 조직구성원 및 사회에 대한 이익창출로 장기적인 성공에 목표를 두는 체계적인 노력에 해당
직무순환 : 작업자들이 완수해야 하는 직무는 그대로 둔 채 작업자들의 자리를 교대 이동시키는 방법으로서, 업무세분화에 의해 야기되는 고유 업무 반복의 문제를 해소하고 작업자로 하여금 다양한 직무경험을 쌓도록 하기 위한 것임.
행렬구조(Matrix Organization)
- 조직의 일상적 기능은 상급자의 명령을 통해 수행하지만, 문제해결 및 전문성이 필요한 기능은 상하가 아닌 수평으로 해당 분야 전문가의 명령을 받아 수행하는 조직
- 조직이 계급에 의해서가 아닌 전문성을 기초로 구성되며, 민주적 의사결정에 의해 운영 됨
- 조직 내 기능별 부문에서 차출 된 인력으로 과업집단을 구성
- 매트릭스 조직 내에서 기능별 부문은 그대로 존속하며, 해당 기능 내 인력개발 등 본연의 업무를 계속 수행함
- 두 개 이상의 권한계통이 중첩되는 이중의 권한구조를 가짐
상황적 리더십이론(허시와 블랑샤르)
- 리더의 행동을 인간관계지향적 행동과 과업지향적 행동으로 구분
- 상황변수로서 팔로워의 심리적 성숙도를 강조한 3차원적 유형의 상황적 리더십 제시
- 팔로워의 업무와 심리적인 성숙도가 매우 중요함
- 성숙도는 조직의 인생 사이클 단계와 팔로워의 이전 교육 및 훈련과 연관 됨
- 팔로워의 성숙도가 낮은 경우 리더의 지시적, 일방적인 과업행동이 효과적이고 성숙도가 중간 수준인 경우 팔로워를 참여시키는 관계지향적 행동이 효과적이며, 성숙도가 높은 수준인 경우 팔로워에게 권한을 대폭 위임해 주는 것이 효과적임
회계감사의 주요 유형
* 규정준수 회계감사(규정순응 감사)
- 기관의 재정운영이 적절한 절차에 의해 시행되고 있는지, 재정이나 다른 보고서들이 적절히 구비되어 있는지, 조직이 각종 규칙 및 규제들을 제대로 준수하고 있는지 확인
- 전형적인 품목별 예산 방식에서 요구하는 방식으로서, 주어진 자금이 규정된 항목별로 올바르게 사용되고 있는지를 평가
* 운영회계감사(운영감사)
- 규정준수 회계감사의 약점을 보완하기 위한 것
- 예산과 관련 된 바람직한 프로그램 운영의 산출여부, 조직목표 달성을 위한 효과성 및 능률성 등의 문제에 초점을 둠

키워드

사회복지사,   사회복지사1급,   2교시 요약,   사회복지사1급 대비