경영학 관련 내용

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경영학 관련 내용에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1장 경영과 경영자

2장 경영이론의 발전

3장 기업과 경영

5장 기업과 환경

6장 사회적 책임과 윤리적 행동

7장 글로벌 기업경영

8장 경영의사결정

9장 계획화

10장 경영전략

11장 조직화

12장 조직변화와 경영혁신

13장 지휘

14장 통제

15장 인적자원관리

17장 마케팅관리

본문내용

상에 의해서는 업무통제와 관리통제로 분류할 수 있다.
15장 인적자원관리
인적자원관리란 일반적으로 기업의 목표달성을 위해 유능한 인적자원을 확보하고 평가하며 개발 · 보상 · 유지하는 활동들이 유기적으로 통합되어 있는 관리체계를 말한다.
인적자원이 조직의 기능을 효과적으로 수행하는 데 아주 중요시되기 때문에 인적자원관리도 최근에 그의 중요성이 더욱 강조되고 있다. 이와 같은 중요성은 법적 복잡성이 증가하고, 인적자원이 생산성을 향상시키는 귀중한 자산이라고 인식하고, 인적자원관리를 잘못하면 손실이 발생한다는 사실을 인식하는 데서 연유한다.
인적자원관리 과정은 조직유지를 위해 필요한 인력을 적시에 적재적소의 원칙에 따라 확보 · 개발 · 유지하는 계속적인 인력의 단계라고 할 수 있다. 인적자원관리 과정의 중요한 구성요소는 인적자원계획, 모집, 선별, 오리엔테이션, 훈련, 인사고과, 보상제도, 경력개발 이렇게 8개의 활동으로 이루어져있다. 이러한 활동은 조직에서 필요한 인력을 충원하고 높은 성과를 유지하는 데 필요하다.
17장 마케팅관리
기업은 설립목적을 달성하기 위해서 생산부에서 품질 좋은 제품이나 서비스를 생산하면 이를 필요로 하는 고객에 만족을 주면서 판매해야 한다. 물론 마케팅의 주된 임무가 판매활동이지만 오늘날에는 경쟁의 심화로 인하여 고객의 다양한 욕구를 만족시키고 고객에 가치를 창조하고 전달할 뿐만 아니라 고객관계를 유지하고 발전시키는 기능을 수행해야 한다.
마케팅관리란 기업이 제품, 가격, 촉진, 유통 등 종합적 마케팅 활동을 계획하고 이를 위한 조직을 구성하고 그에 의해서 실행되는 활동을 관리하고 통제하는 과정이라고 정의할 수 있다. 따라서 마케팅은 고객이 누구이고 그들의 욕구가 무엇인지 찾아내는 것, 고객을 만족 내지 감동시킬 제품이나 서비스를 개발하는 것, 그 제품이나 서비스를 적정가격에 판매 · 유통하여 고객이 소유하게 하는 것 등이 목표가 된다.
마케팅관리를 하기 위해서는 체계적인 전략이 필요한데, 마케팅목표와 시장기회를 이용하기 위한 STP 전략과 마케팅믹스전략을 차례로 수립하고 마케팅전략을 위한 관리활동을 수행하는 과정에서 통제가 이루어지고 완료된 후에는 평가가 있어야한다.
STP란 시장세분화, 목표시장 선정, 제품 포지셔닝의 머리 글자를 딴 것이다. 이 전략은 마케팅관리활동 단계 중 시장분석을 통하여 발견한 기회를 활용하기 위하여 수립한다.
기업이 표적시장을 결정하면 마케팅관리 목적을 달성하기 위해 구체적인 전략을 수립하게 되는데 이 전략을 마케팅믹스 전략이라고 한다. 이 때 사용하는 변수들은 어떤 제품(product), 얼마의 가격(price)으로, 어떤 유통경로(place)를 통해 공급하고, 어떻게 판매촉진(promotion)할 것인가 등 4P인데 마케팅목표를 달성하기 위해 전략을 수립할 때 이들 4P를 어떻게 적절히 배합할 것인가를 신중히 고려해야 한다. 4P는 판매자의 관점에서 볼 때 구매자에게 영향을 미칠 마케팅도구이고 구매자의 관점에서 볼 때 각 마케팅도구는 구매자에게 혜택들 전달하도록 설계되었다.

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