목차
전략 경영의 개념과 기본 프로세스
A. 기업의 경쟁 우위 원천에 대한 논쟁
1. 전략적 포지셔닝과 내부 자원기반 관점
2. SP와 RBV의 차이점
3. 인터넷 경제하에서 두 이론의 통합 가능성
1) 인터넷 경제하의 지속적 경쟁 우위 원천을 둘러싼 논쟁
2) 두 이론의 통합 가능성(SWOT 이론)
4. RBV 이론의 전략적 개념
1) 5가지 시장 테스트
2) VRIO 분석
내부 자원 분석과 그 혁신 사례
B. LG전자의 내부 조직 혁신과 프로세스의 활용
1. LG 전자의 현황
1) LG 전자의 역사
2) LG전자의 심벌마크
2. LG전자의 조직 혁신
1) LG 전자의 혁신과 배경
가. 노사분규에 따른 경영 위기
나. 사내 분위기의 침체
다. 시장개방 대응력및 기술 경쟁력의 중요성 대두
2) LG전자의 혁신 활동 시작
가. 의식 개혁 운동
나. 전략 개혁
다. 조직 혁신
라. 실체의 가속화
마. 제 2의 혁신
3) 1995년 이후의 LG전자의 혁신 활동
4) LG전자의 조직문화 혁신
가. 챔피언 정신
나. 적극적인 R&D 추진
3. LG전자의 조직 혁신이 자원기반관점으로서 가지는 의미
1) 조직 구조의 개념
2) 조직 문화의 개념
3) LG 기업문화 발전을 위한 7S 모형의 도입
가. 조직문화 7'S 모델
나. 7S의 구성 요소
A. 기업의 경쟁 우위 원천에 대한 논쟁
1. 전략적 포지셔닝과 내부 자원기반 관점
2. SP와 RBV의 차이점
3. 인터넷 경제하에서 두 이론의 통합 가능성
1) 인터넷 경제하의 지속적 경쟁 우위 원천을 둘러싼 논쟁
2) 두 이론의 통합 가능성(SWOT 이론)
4. RBV 이론의 전략적 개념
1) 5가지 시장 테스트
2) VRIO 분석
내부 자원 분석과 그 혁신 사례
B. LG전자의 내부 조직 혁신과 프로세스의 활용
1. LG 전자의 현황
1) LG 전자의 역사
2) LG전자의 심벌마크
2. LG전자의 조직 혁신
1) LG 전자의 혁신과 배경
가. 노사분규에 따른 경영 위기
나. 사내 분위기의 침체
다. 시장개방 대응력및 기술 경쟁력의 중요성 대두
2) LG전자의 혁신 활동 시작
가. 의식 개혁 운동
나. 전략 개혁
다. 조직 혁신
라. 실체의 가속화
마. 제 2의 혁신
3) 1995년 이후의 LG전자의 혁신 활동
4) LG전자의 조직문화 혁신
가. 챔피언 정신
나. 적극적인 R&D 추진
3. LG전자의 조직 혁신이 자원기반관점으로서 가지는 의미
1) 조직 구조의 개념
2) 조직 문화의 개념
3) LG 기업문화 발전을 위한 7S 모형의 도입
가. 조직문화 7'S 모델
나. 7S의 구성 요소
본문내용
위기를 잘 극복한 사례라고 할 수 있다
4. 조직구조, 조직 문화, 그에 따른 전략의 보완
1) 조직 구조의 개념
조직은 일반적으로 공통의 목적을 추구하는 사람들의 집단이다. 하지만 경영자의 시작으로는 조직의 목적은 기업의 사명과 장단기적 목표를 구체화 한 것이라 할 수 있다. 조직 구조의 내용으로는 개인과 부서의 과업과 책임을 할당하는 전문화/부문화와 공식적 보고 관계를 규정하고 개인과 부서의 활동을 조정하는 시스템이나 조정 메커니즘을 제공 하는 것이다.
2) 조직 문화의 개념
조직 문화는 개인이 조직이라는 문화를 학습하는 과정이며 의사소통을 통해 타인에게 전달 되어 서로 공동체 속에서 공유하는 것이다. 또한 구성원들의 행동에 강제적으로 영향을 끼친다. 문화의 구성요소는 가시적인 창조물과 인식수준의 정도인 가치관, 그리고 비가시적인 선의식(인간의 본성, 인간활동의 본질, 인간관계) 들이 있으며 그들간의 상호 작용을 통해 문화를 이루게 된다.
3) LG 기업문화 발전을 위한 7S 모형의 도입
7S 모형 출처 『디자인 잘하는 기획』
조직 문화를 이해하는데 7S가 유일한 모델은 아니다. 다만 기업 전체적인 관점에서 문화를 이해하고, 바람직한 방향으로 조직을 개발하는데 중요한 틀을 제공한다는 측면에서 볼 때 7S는 매우 가치있는 모델이다.
기업문화의 중요성은 매우 강조되고 있지만, 의미가 광범위하다는 특징상 기업이 어떻게 접근해야 하는지에 대해 명확한 결론을 내리지 못하고 있는 것이 현실이다. 그 동안 이에 대해 보다 체계적으로 접근하려는 노력이 전개되어 왔으며, 여기서 그러한 노력 중에서 대표적인 모델 하나가 바로 7S 모델이다.
가. 조직문화 7'S 모델
기업 전체적인 관점에서 문화를 이해하고, 바람직한 방향으로 조직을 개발하는데 중요한 틀을 제공한다는 측면에서 7S는 매우 가치있는 모델이다. 미국 선진 기업의 성공 사례를 연구한 Peters와 Waterman의 저서 「In Search of Excellence」에서 소개된 ‘7S’는 공유가치(Shared Value, 전략(Strategy), 스킬(Skill), 시스템(System), 구성원(Staff), 스타일(Style)을 말한다. 조직 문화를 이해하고자 할 때 반드시 고려해야 할 요소이다. 이는 조직을 제대로 이해하고 설계하는데 도움을 줄 뿐만 아니라 조직의 강약점과 기업 문화의 일체성 여부를 확인하는데도 널리 활용된다. 이들 7S 각각의 요소들을 간단히 살펴보면 다음과 같다.
나. 7S의 구성 요소
첫째는 공유가치(Shared Value)다. 공유가치는 조직 구성원들의 행동이나 사고를 특정 방향으로 이끌어 가는 아주 특별한 원칙이나 기준을 말한다. 그리고 구성원들 사이에서 조직의 존속이나 성공의 근본적인 요인이라고 인식하는 것이 보통 공유가치인 경우가 많다. 예를 들면, 구성원들이 공통으로 갖고 있는 가치관이나 이념, 기업의 존재 목적 등이 이에 해당된다.
둘째는 전략(Strategy)이다. 전략은 변화하는 시장 환경에 기업이 어떻게 적응하여 능력을 발휘할 것인가 하는 장기적인 목적과 계획, 그리고 이를 달성하기 위한 자원 배분 방식 등을 말한다. 전략은 공유가치와 함께 조직의 운영 및 구성원들의 행위에 방향을 제시함으로써 나머지 요소들에도 커다란 영향을 미치게 된다.
셋째는 스킬(Skill)이다. 장기적인 목적과 계획이 전략이라면, 스킬은 그 전략을 어떻게 실행할 것인가를 말한다. 따라서 전략이 바뀌면 스킬도 바뀌는 것이 보통이다. 그리고 때로는 전략은 변하지 않았다 하더라도 스킬은 시대에 따라 변하기도 한다. 스킬에는 장치 및 공정 기술뿐만 아니라 구성원 동기 부여 및 목표 관리, 예산 관리 등과 같은 관리 스킬 등이 포함된다.
넷째는 구조(Structure)다. 구조는 전략을 실행해 나가기 위한 틀이다. 조직 구조나 직무 분류, 역할과 책임 등이 이에 해당된다.
다섯째는 시스템(System)이다. 시스템은 반복되는 의사 결정 사항들의 일관성을 유지하기 위해 제시된 틀을 말한다. 평가/보상 제도와 같은 관리 제도, 경영 계획 및 목표 설정 시스템, 결과 조정 및 통제 시스템 등이 이에 해당된다. 따라서 구조와 시스템은 구성원들의 행동을 체계화하고 특정 방향으로 유도하는 중요한 역할을 하게 된다.
여섯째는 구성원(Staff)이다. 구성원은 기업이 필요로 하는 사람의 유형을 말하며, 기업 문화 형성의 주체이기도 하다. 여기서 구성원은 단순히 인력 구성을 말하는 것뿐만 아니라, 그들이 갖고 있는 능력이나 지식 등의 집합체를 말한다.
마지막은 스타일(Style)이다. 스타일은 구성원들을 이끌어 가는 전반적인 조직 관리 스타일을 말한다. 예를 들면, 개방적, 참여적, 민주적, 온정적, 유기적 스타일 등이 있다. 스타일은 조직 전반의 측면뿐만 아니라 구성원 개개인의 측면, 특히 CEO의 스타일도 기업을 이해하는데 중요한 요인이다. 왜냐하면, CEO의 스타일은 구성원들의 행동 조성은 물론, 그들 간의 상호 관계와 조직 분위기에 직접적인 영향을 미치기 때문이다.
이상에서와 같이 7S의 각 요소들은 기업의 일부분을 설명하며, 이들이 모여서 기업 전체의 독특한 특성과 문화를 보여 준다. 그리고 이들 요인들이 서로 긴밀하게 연결될수록 조직 문화는 더욱 뚜렷하고 강하게 나타나며, 연결이 약할수록 애매하고 허약한 문화가 형성된다. 따라서 조직 문화를 제대로 이해하기 위해서는 7S의 각각의 요소들이 건전하게 개발되었는지를 확인하는 것 뿐만 아니라, 7가지 요소들이 서로 어떻게 연결되어 있는지도 함께 살펴볼 필요가 있다.
참고 자료 및 문헌
오종석, 조영복, 정동섭 『경영사례연구』2002 서울 학연사
이종훈 『A resource-Based Perspective on Information Technology Capabiblity And Firm
Performance : An Empirical Investigation 2004』
이홍렬 『경영전략 강의안』 2003
LG전자 홈페이지 『 http://www.lge.co.kr 』2000 다산 출판사
반병길, 임채운, 김광규, 손준상『마케팅관리』 2000 박영사
4. 조직구조, 조직 문화, 그에 따른 전략의 보완
1) 조직 구조의 개념
조직은 일반적으로 공통의 목적을 추구하는 사람들의 집단이다. 하지만 경영자의 시작으로는 조직의 목적은 기업의 사명과 장단기적 목표를 구체화 한 것이라 할 수 있다. 조직 구조의 내용으로는 개인과 부서의 과업과 책임을 할당하는 전문화/부문화와 공식적 보고 관계를 규정하고 개인과 부서의 활동을 조정하는 시스템이나 조정 메커니즘을 제공 하는 것이다.
2) 조직 문화의 개념
조직 문화는 개인이 조직이라는 문화를 학습하는 과정이며 의사소통을 통해 타인에게 전달 되어 서로 공동체 속에서 공유하는 것이다. 또한 구성원들의 행동에 강제적으로 영향을 끼친다. 문화의 구성요소는 가시적인 창조물과 인식수준의 정도인 가치관, 그리고 비가시적인 선의식(인간의 본성, 인간활동의 본질, 인간관계) 들이 있으며 그들간의 상호 작용을 통해 문화를 이루게 된다.
3) LG 기업문화 발전을 위한 7S 모형의 도입
7S 모형 출처 『디자인 잘하는 기획』
조직 문화를 이해하는데 7S가 유일한 모델은 아니다. 다만 기업 전체적인 관점에서 문화를 이해하고, 바람직한 방향으로 조직을 개발하는데 중요한 틀을 제공한다는 측면에서 볼 때 7S는 매우 가치있는 모델이다.
기업문화의 중요성은 매우 강조되고 있지만, 의미가 광범위하다는 특징상 기업이 어떻게 접근해야 하는지에 대해 명확한 결론을 내리지 못하고 있는 것이 현실이다. 그 동안 이에 대해 보다 체계적으로 접근하려는 노력이 전개되어 왔으며, 여기서 그러한 노력 중에서 대표적인 모델 하나가 바로 7S 모델이다.
가. 조직문화 7'S 모델
기업 전체적인 관점에서 문화를 이해하고, 바람직한 방향으로 조직을 개발하는데 중요한 틀을 제공한다는 측면에서 7S는 매우 가치있는 모델이다. 미국 선진 기업의 성공 사례를 연구한 Peters와 Waterman의 저서 「In Search of Excellence」에서 소개된 ‘7S’는 공유가치(Shared Value, 전략(Strategy), 스킬(Skill), 시스템(System), 구성원(Staff), 스타일(Style)을 말한다. 조직 문화를 이해하고자 할 때 반드시 고려해야 할 요소이다. 이는 조직을 제대로 이해하고 설계하는데 도움을 줄 뿐만 아니라 조직의 강약점과 기업 문화의 일체성 여부를 확인하는데도 널리 활용된다. 이들 7S 각각의 요소들을 간단히 살펴보면 다음과 같다.
나. 7S의 구성 요소
첫째는 공유가치(Shared Value)다. 공유가치는 조직 구성원들의 행동이나 사고를 특정 방향으로 이끌어 가는 아주 특별한 원칙이나 기준을 말한다. 그리고 구성원들 사이에서 조직의 존속이나 성공의 근본적인 요인이라고 인식하는 것이 보통 공유가치인 경우가 많다. 예를 들면, 구성원들이 공통으로 갖고 있는 가치관이나 이념, 기업의 존재 목적 등이 이에 해당된다.
둘째는 전략(Strategy)이다. 전략은 변화하는 시장 환경에 기업이 어떻게 적응하여 능력을 발휘할 것인가 하는 장기적인 목적과 계획, 그리고 이를 달성하기 위한 자원 배분 방식 등을 말한다. 전략은 공유가치와 함께 조직의 운영 및 구성원들의 행위에 방향을 제시함으로써 나머지 요소들에도 커다란 영향을 미치게 된다.
셋째는 스킬(Skill)이다. 장기적인 목적과 계획이 전략이라면, 스킬은 그 전략을 어떻게 실행할 것인가를 말한다. 따라서 전략이 바뀌면 스킬도 바뀌는 것이 보통이다. 그리고 때로는 전략은 변하지 않았다 하더라도 스킬은 시대에 따라 변하기도 한다. 스킬에는 장치 및 공정 기술뿐만 아니라 구성원 동기 부여 및 목표 관리, 예산 관리 등과 같은 관리 스킬 등이 포함된다.
넷째는 구조(Structure)다. 구조는 전략을 실행해 나가기 위한 틀이다. 조직 구조나 직무 분류, 역할과 책임 등이 이에 해당된다.
다섯째는 시스템(System)이다. 시스템은 반복되는 의사 결정 사항들의 일관성을 유지하기 위해 제시된 틀을 말한다. 평가/보상 제도와 같은 관리 제도, 경영 계획 및 목표 설정 시스템, 결과 조정 및 통제 시스템 등이 이에 해당된다. 따라서 구조와 시스템은 구성원들의 행동을 체계화하고 특정 방향으로 유도하는 중요한 역할을 하게 된다.
여섯째는 구성원(Staff)이다. 구성원은 기업이 필요로 하는 사람의 유형을 말하며, 기업 문화 형성의 주체이기도 하다. 여기서 구성원은 단순히 인력 구성을 말하는 것뿐만 아니라, 그들이 갖고 있는 능력이나 지식 등의 집합체를 말한다.
마지막은 스타일(Style)이다. 스타일은 구성원들을 이끌어 가는 전반적인 조직 관리 스타일을 말한다. 예를 들면, 개방적, 참여적, 민주적, 온정적, 유기적 스타일 등이 있다. 스타일은 조직 전반의 측면뿐만 아니라 구성원 개개인의 측면, 특히 CEO의 스타일도 기업을 이해하는데 중요한 요인이다. 왜냐하면, CEO의 스타일은 구성원들의 행동 조성은 물론, 그들 간의 상호 관계와 조직 분위기에 직접적인 영향을 미치기 때문이다.
이상에서와 같이 7S의 각 요소들은 기업의 일부분을 설명하며, 이들이 모여서 기업 전체의 독특한 특성과 문화를 보여 준다. 그리고 이들 요인들이 서로 긴밀하게 연결될수록 조직 문화는 더욱 뚜렷하고 강하게 나타나며, 연결이 약할수록 애매하고 허약한 문화가 형성된다. 따라서 조직 문화를 제대로 이해하기 위해서는 7S의 각각의 요소들이 건전하게 개발되었는지를 확인하는 것 뿐만 아니라, 7가지 요소들이 서로 어떻게 연결되어 있는지도 함께 살펴볼 필요가 있다.
참고 자료 및 문헌
오종석, 조영복, 정동섭 『경영사례연구』2002 서울 학연사
이종훈 『A resource-Based Perspective on Information Technology Capabiblity And Firm
Performance : An Empirical Investigation 2004』
이홍렬 『경영전략 강의안』 2003
LG전자 홈페이지 『 http://www.lge.co.kr 』2000 다산 출판사
반병길, 임채운, 김광규, 손준상『마케팅관리』 2000 박영사
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