이케아(IKEA)의 글로벌 성공사례 및 실패사례

소개글

이케아(IKEA)의 글로벌 성공사례 및 실패사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이케아의 글로벌 경영 성공사례 및 실패사례
(1) 이케아 글로벌 경영 성공사례
1) 독일진출 성공사례
2) 한국진출 성공사례
3) 중국진출 성공사례

(2) 이케아의 글로벌 경영 실패 사례
1) 일본진출 실패사례
2) 미국진출 실패사례


2. 이케아의 글로벌 경영 전략
(1) 가격을 낮춰라(Cut prices) 전략, 가격 경쟁력 확보
(2) 분업화된 생산 전략
(3) 디자인 전략
(4) 현지화 전략
1) 일본에서의 현지화 전략
2) 중국에서의 현지화 전략
3) 한국에서의 현지화 전략
4) 영국에서의 현지화 전략
5) 미국에서의 현지화 전략

3. 이케아의 마케팅 전략
(1) 이케아의 SWOT 분석
1) Strengths
2) Weaknesses
3) Opportunities
4) Threats


(2) 이케아의 STP 분석
1) Segmentation
2) Targeting
3) Positioning

본문내용

전체 판매의 17%를 차지하고 있다. IKEA는 이러한 시대의 흐름에 따라서, 인터넷 상의 거래를 시작하였다. 나가서 그 곳을 방문하여야만 살 수 있는 방식에서 벗어나 온라인 쇼핑은 소비자를 확대할 수 있는 좋은 방법이다.
4) Threats
해외 투자 정책에 대한 인도의 규제가 IKEA의 진입을 가로 막고 있다. 인도 정부가 해외 기업의 100% 소유권으로의 인상을 거절한 후에 IKEA는 인도의 투자를 중단하였다. 인도는 많은 인구, 잠재적인 경제 성장, 부의 팽창, 인프라의 발전 등등의 시장 발전 가능성이 있는 인도 시장에서 활동할 수 없기 때문에 그만큼의 손실이 따르게 된다.
미국의 반덤핑 관세는 더욱 강화되었다. 미국은 중국으로부터의 침구류 운송에 더 높은 관세를 부가하였다. 미국의 이러한 조치는 중국에서부터 온 값싼 가구 제품들 때문에 시장 경쟁력을 잃은 미국 자국 내의 가구 대량 생산 업체들을 보호하기 위해서이다. 대부분의 상품은 중국으로부터 들어오기 때문에 기업의 이익에 해가 된다.
(2) 이케아의 STP 분석
1) Segmentation
소비자들은 연령이나 성별, 교육 수준에 따라 다양한 구매 성향을 나타낸다. 이런 구매 성향은 가구 소비에 있어서도 비슷하게 나타나고 있다. 이케아는 다양한 디자인과 상품의 구비하고 주로 20~30대의 젊은 층을 주요 target으로 삼고 있다. 이런 점을 감안해 볼 때 우리나라 시장에서도 역시 제품에 대한 호기심이 많고, 조립품 구매를 선호하고, 활동적인 20~30대를 겨냥한 시장을 집중적으로 공략한 비 차별화 마케팅을 선정했다.
그 이유는 다음과 같다. 비 차별화 마케팅이란 각 세분시장 사이의 차이를 무시하고 전체 소비자를 대상으로 하나의 마케팅전략을 구사하는 것이다. 즉 이 전략은 소비자들 사이의 차이점 보다는 공통점에 초점을 맞추는 것이다. 하나의 일관된 마케팅믹스를 추구하므로 제품생산비. 재고비용. 수송비 등이 절감되고 세분화하는 데 필요한 마케팅 조사비용이 적게 든다.
연령
20~30대의 젊은층
40대 이상
유형
개인 주의형 + 경험 주의형
순응형 + 성취형
life-style
- 개인주의
- 활동적이며 경험을 중시
- 인터넷을 이용한 정보탐색
- 사회규범 등에 매우 순응적임
- 신분 의식적이며, 과시적 성향
- 과거에 대한 동경심 높음
구매행동
특징
- 제품에 대한 호기심 많음
- 조립품 구매 선호
- 점포 직접 방문, 제품 직접 관찰
- 인터넷을 활용한 정보탐색
- 가족 중심의 구매
- 모방을 좋아하고, 유행 추종
- 고급 상품을 취급하는 점포를 선호
2) Targeting
20대 중반에서 30대 후반의 소비자들은 인터넷을 이용한 정보 탐색, 삶의 질 향상에 대한 욕구, 개성 있는 다양한 상품을 원하고, 대형 할인마트에서의 쇼핑을 선호하는 공통적인 특징을 가지고 있다. 이런 그들의 라이프스타일은 다양한 상품을 구비하고 one-stop 쇼핑이 가능한 이케아의 특징과 잘 부합된다. 20~30대 소비자들은 다른 연령층에 비해 가격에 민감하다. 즉 저렴하면서도 높은 품질의 제품 추구하며 가구 선택 시 디자인을 많이 고려한다. 따라서 이에 맞춰 이케아는 저가이면서도 높은 품질의 제품생산, 다양한 감각의 디자인 추구하는 경향을 보인다. 그리고 서구 문화권의 고객층 대부분은 차량 보급화가 높고 셀프서비스에 익숙하다. 이러한 이유 덕분에 이케아 점포의 교외 위치나 DIY 셀프서비스가 통할 수 있었던 것이다.
3) Positioning
회사가 표적시장을 선택하게 되면 그 다음 과제는 표적고객들에게 회사의 제품을 어떻게 부각시키느냐 하는 것이 된다. 제품의 Positioning이란 소비자들이 그 제품을 경쟁제품과 비교해서 어떻게 인식하느냐 하는 것이다. 즉 Positioning이란 소비자들의 마음속에 우리 제품을 경쟁사제품과 어떻게 차별적 우위로 인식시킬 것인가에 대한 전략이다. 깔끔하고 심플한 디자인은 소비자들로 하여금 이케아만의 군더더기 없는 단순하고 실용적인 가구 이미지로 떠올리게 만들었다.
제품을 소비자가 직접 조립함으로써 오는 원가절감으로 저렴한 가격에 구입 가능함을 인식하게 한다. 이케아에서는 핫도그를 직접 판매하는데 핫도그의 가격을 반값 이하로 팔아 이케아의 제품의 저렴함을 인식하게 하는 유인 전략이다.
IKEA Positioning Strategy
사례
제품이미지
낮은 가격, 독특한 이미지
가격, 품질
저가격, 중품질(그러나 품질의 하한선을 둠)
경쟁사와의 대조
미국의 경우 월마트나 홈디포 : 이케아는 더 낮은 가격정책 사용
경쟁사에 도전
슬로건 : A better everyday for life
소비자 로써 이케아가 성공할 수 있었던 이유는 이렇게 철저한 현지 문화와 생활 패턴을 분석하고 무엇보다 저렴한 가격을 무기로 그 나라를 진출하고 있다는 것이다. 싼 가격이 매력적 이죠. 물론, 비싼 제품도 있는데 이는 각 제품마다 어떤 것을 비싸고 어떤 것은 싸니 제품 하나하나 인터넷 검색을 통해서 국내 가구와 비교해서 사면 될 것이다.
이케아 제품을 사용해 보면서 느낀 것은 이케아 제품은 아주 튼튼하다고 할 수 없다는 점이다. 이사 가면서 버리고 가는 싼 가구입니다. 따라서 내구성이 뛰어나지 도 않다. 대신 가격이 쌉니다. 싼 가격이 이케아의 장점이지 제품 품질이 장점은 아니라고 생각한다. 대부분의 제품은 파티클 보드를 사용하고 있다. 다만, 국산 파트클 보드 제품보다 좋은 점은 접착제에 있는 포름 알데히드 함유량을 국제기준에 따르기 때문에 인체에 무해하다. 그래서 다른 가구와 달리 새가구 냄새가 나지 않는다.
그것 말고는 제품 자체는 장기간 쓸 수 있는 제품들은 아니라고 생각한다.
대신 좀 쓰다가 버리고 새로 사는 스타일이다. 나이든 장중장년들에게는 이런 가구가 익숙하지 않을 것이다. 주로 20, 30대 신혼부부나 젊은 분들이나 실용성을 추구하는 분들에게 이케아가 좋을 것 같다. 또한 가구 종류가 엄청나게 많은 것도 장점이며, 한국에 없는 가구들이 꽤 많은 것도 장점이다.
이처럼 가구 회사에서 주로 판매하는 비싸고 육중한 가구 대신 소비자들의 잠재된 욕구를 채워주면서 눈부시게 빠른 성장을 할 수 있었다.

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