[경영전략] 리엔지니어링과 다운사이징

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세스의 변화를 초래한다. 변화된 업무프로세스로 인해 때로는 생산성이나 속도의 증가와 같은 긍정적인 결과가 나오기도 하지만, 조직구성원의 업무부담 증대, 사기저하, 갈등의 증폭과 같은 부정적 측면이 나타나는 경우도 드물지 않다.
* 참고문헌
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경영전략,   전략경영,   경영학개론