레스모아 기업분석과 SWOT분석및 레스모아 마케팅 4P전략과 기업전략사례분석및 향후전략제시

소개글

레스모아 기업분석과 SWOT분석및 레스모아 마케팅 4P전략과 기업전략사례분석및 향후전략제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 레스모아 기업소개

2. 멀티샵의 정의와 시장현황분석

3. 레스모아 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

4. 레스모아 기업전략
(1) 디스플레이 전략
(2) 고객서비스전략

5. 레스모아 마케팅 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (입지전략)
(4) Promotion (판매촉진전략)

6. 레스모아 향후전략 제시

본문내용

략
(1) Product (제품전략)
레스모아의 경우에는 주 타깃 고객층을 10대에서부터 30대까지 잡아서 ABC마트 보다는 좀 더 타깃 고객층이 넓었으며 따라서 제품구색 또한 경쟁사인 ABC마트와는 조금 다른 형태를 나타내었다. 레스모아의 경우는 타깃 고객층이 30대까지 넓어진데다가 모회사인 금강제화의 영향을 많이 받아서 ABC마트보다 구두의 제품구색비중이 훨씬 높았다. 물론 레스모아의 경우도 슈즈멀티샵이다보니 4대 스포츠 브랜드인 나이키와, 아디다스, 퓨마, 리복 등의 제품은 모두 구색해 놓았다. 하지만 구색되어 있는 제품 브랜드를 살펴보아도 스포츠 브랜드 보다 구두나 캐쥬얼 구두브랜드가 더 많았다. PB제품구색을 살펴보아도 ABC마트의 경우에는 10~20대의 취향에 맞는 보드화나 스니커즈화 브랜드인 반스와 캐쥬얼 슈즈브랜드인 홉킨스가 있는 반면 레스모아의 경우에는 모회사의 PB브랜드인 스프리스의 에버레스트와 헨리한센을 제외하고는 거의 대부분이 구두나 캐쥬얼 슈즈 브랜드이다. 이 뿐만 아니라 이탈리아에서 직접 오더를 해서 국내에 수입되지 않는 구두 브랜드 까지 취급하며 ABC마트와 제품구색에서 차별화를 두는 것을 알 수 있었다.
(2) Price (가격전략)
레스모아의 경우도 ABC마트와 동일하게 거의 매월 이벤트를 통해 제품의 가격을 할인하는 방식을 취하고 있으나 이벤트에 해당하는 제품 수와 할인율은 ABC마트보다 적다. 이는 레스모아의 경우 남성용 정장 구두 및 여성용 드레스 슈즈까지 취급하고 있어 ABC마트보다 좀 더 고급스러운 슈즈멀티샵브랜드 구축을 위해서 가격할인 품목을 줄이고 있다. 또한 레스모아의 재고물량 처리는 ABC마트와 달리 점포자체처리도 하지만 점포자체처리를 하지 못하는 제품인 경우에는 모회사인 금강제화로 보내져 금강제화에서 운영하고 있는 상설할인 매장에서 재고품을 처리하게 되고 거기서 까지 처리하지 못하는 재고물량인 경우는 땡처리나 병행수입업자에게 처리하게 된다. 따라서 레스모아의 경우는 점포자체 재고물량 할인율은 ABC마트보다 적고 원가에 못 미치는 가격까지 할인을 하지는 않는다. 따라서 점장의 재고물량 가격할인율이나, 품목, 기간 등을 정할수 있는 재량권은 ABC마트 보다는 떨어진다
(3) Place (입지전략)
예슬들어 레스모아 명동점의 경우는 ABC마트보다 입지조건이 더 좋은 B상권에 속해 있지만 150여평에 이르는 건물이 모회사인 금강제화의 건물로서 모회사에 지불하는 점포 임대비용이 ABC마트보다 훨씬 적다. 이러한 지형적 이점과 낮은 비용은 레스모아가 점포입지면에서 ABC마트보다 우위에 있다고 볼 수 있다. 레스모아의 경우는 전국의 모든 매장의 점포 건물은 모두 모회사인 금강제화의 건물로서 점포임대비용은 상당히 낮다고 할 수 있다. 또한 레스모아의 경우도 ABC마트처럼 핵심 명동상권에 위치하게 된 이유는 레스모아가 정식 멀티샵 브랜드로서 출발하게 된 지 불과 1년 반 남짓밖에 되질 않아 소비자들에게 인지도가 상당히 낮아 높은 인지도를 확보하기 위하여 일종의 광고와 홍보효과도 노린 것이라고 할 수 있겠다.
(4) Promotion (판매촉진전략)
레스모아의 경우 판매촉진 측면에서는 ABC마트보단 부족한면이 있으나 여러 연예인들을 기용하여 CF를 촬영하고 케이블 TV광고와 잡지광고를 통해서 자사의 브랜드를 알리는 소비자 커뮤니케이션을 진행 하고 있다. 하지만 모회사인 금강제화가 광고에 대해서 보수적이여서 광고예산 책정이 적어 광고의 효과는 그리 크게 나타나고 있지 않다 또한 자체회사 내에 마케팅 부서가 존재하지 않아 마케팅 측면에서도 취약한 면을 보였고 최근에야 외부 마케팅회사를 영입하여 마케팅 커뮤니케이션을 진행하고 있는 실정이다.
레스모아 명동점의 경우도 ABC마트와 같이 매월 이벤트를 통하여 판매촉진을 하고 있으나 이벤트 대상 제품 항목의 수가 ABC마트보다 적고 대부분의 이벤트는 본사에서 일률적으로 행해져서 점포자체만의 이벤트는 상당히 떨어지는 편이다.
레스모아 명동점 또한 ABC마트와 마찬가지로 금액권을 발행하여 소비자들에게 재 구매유도를 하며 고객충성도를 높이고 있으며, 3만원 이상 구입 시 5천원, 5만원 이상 구매시 1만원권의 금액권을 제공해 ABC마트 보다 더 낮은 가격으로 제품을 구매해도 금액권을 제공하여 소비자들을 유인하고 있다.
6. 레스모아 향후전략 제시
(1) 강력한 제품 구성력을 구축
제품구색의 다양성과 전문성이 요구된다.
카테고리킬러는 백화점, 할인점에 비해 상대적으로 집객효과가 약하기 때문에 경쟁에서 살아남기 위해서는 강력한 제품 구성력이 뒷받침돼야 한다.
(2) 오프라인의 강점 강화
전문성과 저가격화를 동시에 시행하여야 한다.
다양한 구색을 갖추고 있더라도 가격 경쟁력이 없다면 다른 업체를 압도할 수 없다.
*현재레스모아의 PB상품의 큰 폭의 가격할인을 통한 심리가격낮춤활동, 할인권(5000원권 구매 시 또 줌-다음에 올 수 밖에 없음).
편히 사용해 보는 기회를 주어라.(오프라인의 강점 충분히 살려라.)
(3) 적극적인 마케팅활동 필요
브랜드파워의 높이기 위한 마케팅활동이 더욱 필요하다. 특정 제품을 사기 위해서는 반드시 그 매장에 가거나 적어도 그 매장을 떠올릴 수 있어야 한다.
(4) 쾌적한 쇼핑분위기 조성
가볼만한 곳에서 그 제품군을 위해서는 반드시 가야하는 인식을 심어 주어야 한다.
소비자를 강하게 끌어들이기 위해서는 있어 보이면서도 편안하고 쾌적한 쇼핑분위기와 재미가 있어야한다. 소비자가 매장에서 지불하는 돈에는 제품의 가격뿐만 아니라 종업원의 서비스와 그 분위기에 대한 대가도 포함되어있다.
(5) 고객신뢰강화
고객은 뛰어난 서비스에 감동받는 것이 아니다. 사소한 MOT를 관리하는 것으로도 고객감동을 이끌 수 있다. 저마진, 고회전율, 종업원수의 부족이라고 해서 고객을 다정다감한 모습이 아니라면 고객은 이해하는 것이 아니라 고객에게 불만요인으로 작용한다. 이러한 시기에 이 브랜드는 가서는 한결같은 웃음과 정을 느낄 수 있게 만든다면 끈끈한 차별점이 되리라고 생각한다. 늘 한결같은 따뜻한 이미지와 더불어 꾸준히 신선한 자극을 주려고 노력하여 고객에게 사랑받는 브랜드로 거듭나야겠다.

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