SNS마케팅 개념과 SWOT분석및 기업활용사례분석과 SNS마케팅 향후성공전략 제시-SNS마케팅 연구레포트

소개글

SNS마케팅 개념과 SWOT분석및 기업활용사례분석과 SNS마케팅 향후성공전략 제시-SNS마케팅 연구레포트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. SNS마케팅의 개념

2. SNS의 개념과 특성

3. SNS마케팅의 장점

4. SNS마케팅의 SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. 기업들의 SNS마케팅 사례
(1) 유니클로 사례
(2) 페라리 Ferrari 사례
(3) 나이키 사례
(4) 스타벅스 사례
(5) 현대카드 사례

6. SNS마케팅의 향후성공전략 제시

본문내용

즐거운 경험은 트위터 네트워크를 통해 급속도로 전파되었다.
(2) 페라리 Ferrari 사례
자동차의 새로은 컨셉과 실행 플랜을 통해 ‘#488PassioneRossa’ 라는 해시태그 켐페인을 런칭해 켐페인의 일부로 다수의 영상과 이미지를 디자인 하는 마케팅을 하였다. 이들의 목적은 소셜미디어를 통한 Ferrari 488시리즈를 강조하고, 켐페인의 일부로 선정된 일련의 정서를 통해 매력적인 컨텐츠를 생성했다. 또한 Giancarlo Fitichella가 Yas 포뮬러 경지장에서 영향력있는 행사자들을 태우고 운전함으로서 488의 파워를 보여주는 켐페인을 실행해 큰 성과를 거뒀다.
(3) 나이키 사례
“나이키의 'Time is Precious' 켐페인”
최고의 광고 켐페인은 감동적이면서 기억에 남아야 하는데, 나이키가 소셜미디어에서 추진한 'Time is Precious' 텍스트 비디오 광고가 이에 모두 적합하다. 츠포츠 및 엔터테인먼트 마케팅 회사인 차지에서는 “사람들에게 일상이 얼마나 단조롭고 공허한지 일깨운 광고였다. 검은색 배경에 ‘시간은 소중합니다. 오늘은 운동하실 계획입니까?’ 라는 강렬한 흰색 텍스트 문구로 사람들에게 화두를 던졌다.”라고 설명했다. 애드워크 블로그는 “그동안 나이키는 많은 돈을 들여 유명 스포츠 스타를 모델로 활용한 광고를 제작했었는데, 이와 대조적으로 브랜드의 분위기를 쇄신한 광고였다.” 라고 평가했다.
(4) 스타벅스 사례
스타벅스는 SNS를 통해 팬들과 소통하기 시작했다. 페이스북이나 트위터 등의 성격을 이해하고 단순히 스타벅스의 새로운 뉴스를 전달하는 매체적 성격에서 넘어서서 팬들끼리 대화의 기회를 주는 역할을 하면서 소비자가 제품과 이에 대한 열정을 표현하게 하였다. 스타벅스의 풍부한 컨텐츠 공급과 고객들간의 교감으로 최근 700만이 넘는 팬들을 확보 할 수 있었다
스타벅스는 SNS를 통해 소비자들이 자사의 동영상을 스스로 퍼가도록 허락하여 많은 사람들과 공유할 수 있도록 하였다. 이를 통해 소비자의 요구와 긍정적인 행동반응을 이끌어 낼 수 있었다.
그리고 스타벅스는 SNS를 통해 브랜드 이미지 제고는 물론 소비자의 행동에 영향을 미쳤다. 채널과 그 특징을 잘 파악하고 있었던 스타벅스는 페이스북은 소비자들 간의 소통을 중심으로 트위터는 시시각각 의견을 교류하는 쪽으로 활용하였다. 이러한 SNS를 통해 스타벅스는 고객의 정보추구 욕구를 채워주는 한편 구매동기도 유발시킬 수 있었다.
(5) 현대카드 사례
“스티비 원더 슈퍼 콘서트”
현대카드의 성공 사례는, 물론 스티비 원더가 거장의 반열에 오를 정도로 전설적 아티스트이긴 하지만, 우리나라의 20대 사이에서까지 Big Buzz를 일으키는 데 트위터의 역할이 대단히 컸다는 점이다. ‘지상파/케이블 TV 광고를 통한 콘서트 공지 →트위터를 통한 확산’의 짜임새 있는 메시지 전달 구조에 스티비 원더라는 거장의 내한 공연 컨텐츠가 실려 결과적으로 국내에서 트위터를 활용한 성공 마케팅 사례가 되었다.
트위터를 통한 공연홍보는 비단 기획측에 국한된 것이 아니라 공연과 관련된 많은 사람들의 개인 트위터를 통해서 전방위적으로 확산되는 분위기다. 뮤지컬 배우들도 트위터를 활용한 홍보에 적극적이다.
6. SNS마케팅의 향후성공전략 제시
이미 레드오션이 되어버린 SNS 시장에서 성공하기 위해 특이한 영상콘텐츠를 이용한 마케팅을 한다. 선정적이거나 극도로 자극적이지 않은 선에서의 시각적 충격은 긍정적인 효과를 불러올 수 있다. 예를 들어 노란색 형광펜 광고 영상을 SNS에 게시한다고 하자. 까만색 아스팔트, 질주하는 자동차, 겁에 질린 사람들, 교통사고로 누워있는 부상자와 응급차, 상점 안 창문으로 난장판이 되어버린 도로를 내다보는 주인 아주머니까지. 이들을 혼돈 속에서 구해줄 은인은 다름아닌 이 노란 형광펜이다. 노란 형광펜을 이용해 아스팔트 도로 위 보행자 안전선을 색칠하고 나니 언제 그랬냐는 듯 평화로운 도로 위 모습과 함께 영상은 끝이 난다. 선명하고 깔끔한 형광펜의 특성은 까만색과 대비되어 더욱 뚜렷해보인다. 이와 더불어 영상과 비슷한 구도로 보행자 안전선이 있는 도로를 찍어 댓글에 남기는 SNS 이용자에게는 형광펜 세트를 선물로 지급하는 이벤트를 실시하면 영상 조회 수가 증가함에 따라 해당 제품 및 기업과 소통하는 고객은 함께 증가한다. 결과적으로 이벤트를 실시할 때 부과되는 기업의 지출보다 SNS마케팅 이후 제품 소비를 통해 얻는 경제적 이익 더 커지게 되면서 마케팅은 성공할 것이다.

키워드

SNS,   SNS마케팅,   SNS마케팅 사례,   소셜미디어,   소셜마케팅,   소셜네트워크서비스,   페이스북,   인스타그램,   인스타그램 마케팅,   sns마케팅 성공사례