서비스 마케팅 ) 서비스 상품 서비스 브랜드 혹은 서비스 회사의 마케팅 사례 중 가능하다면 2017년 이후 새로 출시했거나 리뉴얼한 경우를 선택하여 주십시오

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서비스 마케팅 ) 서비스 상품 서비스 브랜드 혹은 서비스 회사의 마케팅 사례 중 가능하다면 2017년 이후 새로 출시했거나 리뉴얼한 경우를 선택하여 주십시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 논의의 필요성
Ⅱ. 서비스 사례의 선정 및 개요
1. 선정 및 선정 이유
2. 개요 및 소개
Ⅲ. 서비스 마케팅 전략
1. 전략의 내용
2. 마케팅 전략 실행의 내용
Ⅳ. 평가 및 소결
Ⅴ. 참고문헌

본문내용

OL은 아이돌 중에서도 국민들의 투표로 결정 되어 여전히 큰 인기를 구가하고 있는 \'워너원\'을 채택하였으며 영타깃 팬들에게 그 이슈성을 보다 크게 확대하여 온라인과 오프라인 전반에 걸쳐 캠페인을 확산시키는 노력을 하였다. 즉, 우리는 \'SOL\'이라는 워딩을 보다 적극적으로 사용하고 활용함으로써 \'그룹 워너원이 쏠(SOL)로 활동을 시작한다.\'라는 식의 말장난을 통해 전 방위적 이슈 메이킹을 기획한 것이다. 신한은행은 티저 광고 형식을 차용하여 \'워너원\'이라는 그룹이 해체하여 솔로 활동을 시작하여 출시한 앨범인 것처럼 홍보활동을 시작하여 젊은 고객층의 흥미를 유발한 뒤에 본편 광고에서는 신한 SOL 앱을 본격적으로 홍보하는 식의 단계별 크리에이티브 전략을 사용하였다. 결과적으로 이러한 촉진 활동은 성공적인 것이었다고 평가 받으며 젊은 금융서비스 고객층의 마음을 사로잡고 브랜드의 이미지를 재구축하는데 성공하였다.
Ⅳ. 평가 및 소결
일반적으로 금융 서비스는 딱딱하고 접근하기 어려운 것으로 이해되기 쉽다. 수많은 TV매체가 \'금융위기\'를 이야기하며 금융기능이 보다 거시적이고 접근하기 어려우며 위험한 것처럼 묘사하고 있으며 실제 젊은 층들의 경우 소득 수준의 한계로 인해 일반 예금 이외의 금융 상품과 서비스에 대해서는 생각조차 하지 않는 경우가 많다.
하지만 신한은행의 \'SOL\'의 경우는 젊은 층을 타깃으로 하여 적극적으로 SNS 활동 및 마케팅 전략을 수행하면서 고객 기반을 보다 젊은 \'밀레니얼 세대\'로 확장하였다는 점에서 큰 의미가 있으며 동시에 젊은 세대들의 \'금융 서비스\'에 대한 관점을 보다 넓혔다는 점에서 큰 시사점을 가진다. 즉, 고객층을 확보함과 동시에 서비스 상품의 판매 기반까지 만들었다는 것이다.
다만 이와 같은 포지셔닝이 지속성을 가지고, \'SOL\'의 정체성이 되기 위해서는 \'내가 쏠(SOL)게!\" 이벤트와 같은 금융 서비스 상품이 단발성 이벤트에 그치지 않고 지속적으로 개발될 필요성이 있으며 현재 마케팅 전략을 보다 정교화하고 고도화하여 계속적으로 수행할 필요가 있다고 생각한다.
Ⅴ. 참고문헌
김진, 『디지털마케팅 개론』, 마소 캠퍼스, 2018.
나경훈, 『소셜 네트워크 서비스 기반의 기업 디자인 마케팅 사례 분석과 대안』, 전남대학교 대학원, 2012.
박수민, Cheil Magazine, 「쏠(SOL)로 하면 알아서 척! - 신한은행 \'신한 SOL 론칭 캠페인」, 2018.04.03.

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