[의사전달] 조직 내 의사전달(의사전달의 과정과 원칙 및 유형 효율적인 의사전달방안) 조직외부와의 의사전달

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목차

의사전달

I. 조직 내 의사전달
1. 의사전달의 과정과 원칙
2. 의사전달의 유형
1) 공식적 의사전달과 비공식적 의사전달
2) 상의하달과 하의하달
3. 효율적 의사전달방안

II. 조직외부와의 의사전달

* 참고문헌

본문내용

외부와의 의사전달이란 정부와 국민 간의 의사전달을 의미하며, 이러한 목표는 정부의 정책이나 사업에 대한 국민의 이해를 높이고 협력을 구하려는 데 있다. 이러한 측면에서 보면 입법국가시대, 즉 행정의 기능이 질서유지에 한정된 소극적 시대에는 대민관계의 필요성이 거의 없었다.
그러나 현대 행정국가 하에서는 많은 국민의 이해관계에 미치는 새로운 정책결정과 이에 관련되는 사업을 추진하게 되는 경우 이의 성패가 크게 국민의 이해와 협조에 의존하게 된다.
예컨대 2008년 7월 1일부터 실시할 예정인 노인장기요양보험제도의 경우를 들 수 있다. 즉, 제도의 정당성과 현실적 예산확보의 어려움 때문에 찬반양론이 팽팽하지만 정부의 정책실시 성공여부는 대민관계를 통한 국민의 이해와 협조에 의존하게 될 것이다.
* 참고문헌
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인간관계 심리학 / 김종운 저 / 학지사 / 2017
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
인간관계와 의사소통 / 안효자 저 / 수문사 / 20184
인간발달과 교육 / 이현림, 김영숙 저 / 교육과학사 / 2016
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016

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사회복지행정론,   사회복지조직,   사회복지,   개념 정의,   특징 특성