<교육경영학>의사소통과 의사결정

소개글

<교육경영학>의사소통과 의사결정에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론----------------------------------------------------1

Ⅱ. 의사소통---------------------------------------------------1-7
제1절 의사소통의 개념 및 발전과정
제2절 의사소통의 구성요소와 기능
제3절 의사소통의 접근법
제4절 의사소통의 과정모형과 의사소통망의 종류
제5절 의사소통의 유형
제6절 의사소통의 장애요인
제7절 의사소통의 원칙과 개선방법
제8절 의사소통의 기법
제9절 의사소통 장애의 극복과 효과적 의사소통

Ⅲ. 의사결정-----------------------------------------------8-12
제1절 의사결정의 개념과 의의
제2절 의사결정의 유형과 과정
제3절 의사결정의 이론모형
제4절 의사결정의 영향 요인
제5절 의사결정과 구성원의 참여
제6절 의사결정의 제약요인
제7절 집단의사결정

Ⅳ. 기출문제 및 토론주제------------------------------------12-14

Ⅴ. 참고문헌---------------------------------------------14

본문내용

는 만장일치를 추구하는 사고방식을 갖게 되는 현상을 말한다. 즉 집단구성원들이 대안에 대한 충분한 분석 및 토론이 없이 쉽게 합의한 대안이 최선이라고 믿고 합리화하려고 하는 ‘집단착각 현상’을 말한다.
Ⅳ. 기출문제 및 토론주제
<기출문제>
1. 의사소통 능력은 교육자가 반드시 갖추어야 할 중요한 능력이다. 의사소통에 관한 설명으로 타당한 것은? [2003,초등]
①침묵, 의상, 공간 배열 등은 비언어적 매체에 포함된다.
②공식적 의사소통 경로와 비공식적 의사소통 경로는 대개 상호 배타적이다.
③상대방을 수용하도록 노력하면 의사소통에서 왜곡현상이 발생할 가능성이 높아진다.
④방어적 의사소통을 야기하는 분위기로는 감정이입 노력, 열린 마음, 동등한 입장 등이 있다.
2. 다음은 타인과 의사소통을 할 때 영향을 주는 네 가지 유형의 정보를 나타내는 ‘조하리 창’이다.
자신에 관한 정보가
자신에게 알려짐
자신에 관한 정보가
자신에게 알려지지 않음
자신에 관한 정보가
타인에게 알려짐
Ⅰ영역
Ⅱ영역
자신에 관한 정보가
타인에게 알려지지 않음
Ⅲ영역
Ⅳ영역
조하리창에서 <보기>의 교사가 속한 영역은? [2004, 중등] ①Ⅰ영역 ②Ⅱ영역 ③Ⅲ영역 ④Ⅳ영역
<보기>
·자기 이야기는 많이 하면서 상대방의 이야기에는 귀를 길울이지 않는다
·인간관계 개선을 위하여 다른 사람들로 하여금 자신에 대한 생각과 감정을 노출시키도록 격려할 필요가 있다.
3. 조직 내의 의사소통에 관한 설명 중 옳은 것은?
①조직의 문제나 업무가 비교적 단순한 경우 분권화된 의사소통 구조가 효율적이다.
②복잡한 문제나 애매모호한 업무를 처리할 경우 집권적 의사소통 구조가 바람직하다.
③처리해야 할 정보가 지나치게 많으면 조직 계층의 유용성은 증가한다.
④상향적 의사소통의 경우 그 내용이 보다 압축되고 요약된다.
·자유롭고 참여 지향적인 조직체계에서 보고, 내부 결제 제도의 방식으로 이루어진다.
·쌍방적 의사소통을 가능하게 한다.
·직원 여론 조사, 개별 면접, 인사 상담, 제안 제도 등이 활용된다.
4.다음과 같은 특성을 지니고 있는 의사소통 유형은?
①비공식적 의사소통 ②상향적 의사소통 ③수평적 의사소통 ④대각선적 의사소통
5.비공식적 의사소통의 특성으로 보기 어려운 것은?
①하급자의 태도, 성과, 아이디어 등에 관한 가치 있는 정보를 제공해 준다.
②임무조정, 문제해결, 정보공유, 갈등해소 등에 유용하다.
③정보의 전달속도가 빠르다.
④증거 없는 부정확한 정보를 퍼뜨릴 수 있다.
6.비공식적 의사소통의 장점으로 보기 어려운 것은?
①교장에게 중요한 피드백을 제공한다.
②공식적 의사소통의 정보 공백을 보충해 준다.
③공식적 의사소통의 내용을 보다 압축하고 요약해 준다.
④교사들의 정서적 스트레스를 해소시켜 준다.
7.다음의 특성을 가지고 있는 의사소통망 유형은?
·의사소통이 직속상관과 직속부하 사이에서만 이루어지는 집권적 형태이다.
·교사가 자산의 부장교사에게 보고하면, 부장교사는 교감에게, 교감은 교장에게, 교장은 교육장에게
보고하는 식으로 의사소통이 이루어진다.
①바퀴형 ②원형 ③고리형 ④Y형
8.다음의 특성을 가지고 있는 의사소통망 유형은?
·각자가 의사소통의 제한을 받지 않고 자유스럽게 모든 다른 사람과 의사소통할 수 있는 분권적 형태이다.
·공식적·비공식적으로 지도자가 없이 자유롭게 토의할 수 있는 위원회가 여기에 속한다.
①별형 ②원형 ③고리형 ④Y형
[보기]
인간은 감정을 가진 심리적, 사회적 동물이다.
실제 교육정책결정 상황에서는 가치와 사실이 불가분의 관계에 있다.
인간은 전지전능하지 못하고 문제 분석 능력에 한계를 가질 수 밖에 없다.
대안을 과학적으로 비교 평가하는데 요구되는 정보를 충분히 구하지 못하는 경우가 많다.
9. 다음과 같은 내용을 간과하고 있다고 비판받는 교육정책 결정모형은? [2008, 초등]
① 점증모형 ② 혼합모형 ③ 만족화모형 ④ 합리성모형 ⑤ 쓰레기통모형
10. 교육정책결정에서 최적모형(optimal model)을 가장 적절하게 설명한 것은? [00, 초등보수]
① 합리적 경제인을 가정한다.
② 제한된 합리성의 원리를 중시한다.
③ 직관, 통찰과 같은 초합리성을 중시한다.
④ 경험을 기초로 하여 점진적 개선 방안의 선택을 중시한다.
· 사범대 가산점 위헌결정 후속조치 계획수립
· 교원양성체제 개편 추진단 구성 운영
· 정책연구 위탁
· 관련기관 대표 및 외부기관 의견 수렴
· 교원양성체제 개편 방안(시안)의 발표
· 공청회를 통한 여론 수렴
· 최종안 확정
11. 다음과 같은 과정을 거쳐 교원양성체제가 개편된다고 가정할 때, 이러한 정책결정과 관련된 설명으로 가장 적절한 것은? [2005, 중등]
① 정치적 속성보다 비정치적 속성이 강하게 나타난다.
② 문제해결 혹은 타협점을 찾는 과정에서 정책이 형성되는 경향이 있다.
③ 전문가 집단과 다양한 이해집단의 민감한 반응은 정책결정의 합리성 촉진요인이 된다.
④ 사회적으로 민감하고 이해관계가 복잡한 사안은 점증모형보다 합리모형에 의해 정책이 결정될 가능성이 높다.
12. 교육정책결정모형에 대한 설명으로 바른 것은?[06,초등]
① 만족 모형은 합리성의 한계를 전제하는 현실적 모형이다.
② 점증 모형은 급속한 변혁이 요구되는 사회에 적합한 정책 모형이다.
③ 합리성 모형은 직관적 판단과 초합리성을 중시하는 이상적 모형이다.
④ 혼합 모형은 합리성 모형과 만족 모형을 결합하여 발전시킨 모형이다.
<토론주제>
어느 고등학교에서 수학여행을 가려고 한다.
교장은 어떤 의사결정모형에 의해 수학여행 지를 결정하는 것이 좋은가?
교사가 정책결정에 참여할 수 있는 방안으로는 어떠한 것이 있는가?
Ⅴ. 참고문헌
김인식. 김인식 교육학. 서울: 에듀스파. 2009
방종렬 외 공저. 신 교육행정 및 경영. 서울: 형설출판사. 2007
방성현. 테마문제집. 서울: 에듀모어. 2008
이경범. 최근 10년간 기출문제 분석집. 서울: 형설출판사. 2007
주삼환. 학교경영의 이론과 실제. 서울: 학지사. 2008
Way k. Hoy·Cecil G Miske .교육행정 이론, 연구, 실제. 서울: 아카데미프레스. 2007.

키워드

교육학,   교육경영학,   의사소통,   의사결정