공급사슬관리 - 공급사슬 성과평가(성과측정)

소개글

공급사슬관리 - 공급사슬 성과평가(성과측정)에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

t al.은 성공적인 SCM 실행을 위해 7가지 방안을 제시했다. 조직구조, e-비즈니스 준비정도생산능력, 공급자와의 관계, 고객서비스, 정보공유, 배송과 창고시스템 등이다.
Bruce & Steve는 SCM구축에 오류와 비용을 줄여 빠른 시간에 실행하기 위해 ERP과 기존시스템의 legacy system의 연계가 필요하다고 주장해다. Patterson et al.은 환경적 요인으로 인한 환경의 불확실성에 대해 얘기하여 공급사슬 참여기업간의 유통에서 발생하는 사회적 요소와 대인 관계를 조직간 관계로 표현하여 SCM의 시작한 기업의 과거와 비교 연구했다.
Ranganathen et al.은 혁신요인, 환경요인, 조직요인 조직간 관계요인을 기반으로 SCM 실행과 성과에 관한 연구를 수행했다. Narus & Anderson은 선도기업이 되기 위해 그들의 유통경로가 탄력적일 것을 주장하였다. 기업간 능력 공유, 자원공유, 정보기술 통합의 물류시스템 공유 등의 중요성을 강조한 것이다. 따라서 SCM의 성과를 공급사슬 효과성, 관계품질, 공급자 성과로 나누어 보았다.
여기서 관계품질은 관계 성과를 말하며 의사소통과 정보공유, 기술, 장비, 경험, 파트너십, 협력, 신뢰, 자원의 공유를 포함하는 것이다. 연구자들은 관계품질이 공급사슬 성과에 큰 영향을 미친다고 말한다.
Shin et al.은 공급기업 성과와 바이어 성과를 SCM 지향성으로 측정하였다. 공급기업과 바이어가 SCM을 지향함으로 모두에게 성과가 돌아간다고 보고 있다. 구조방정식 모형으로 바이어의 성과를 품질모델, 조달모델, 유연성모델, 원가모델로 나누었고 모델별 성과측정을 진행한다.
3. 결론
기업들의 부적절한 성과관리 과정의 문제는 기업의 전략과 목표와 일치되지 못하게 하여 지나치게 많은 독립 성과지표, 성과지표의 불균형, 공습사슬을 반영하지 못한 성과 지표 등으로 오히려 부정적인 영향을 미칠 수가 있다. 공급사슬에 관해 다양한 연구가 있지만 현대에서는 노동력 효율, 설비 효율, 제품개발비, 구매가격 변동 등의 오래된 양적성의 측정지표들을 더 이상 적절하지 않다는 것을 알 수 있다.
새로운 측정지표들의 개발과 적용으로 세계기업경쟁시대에서 자원의 활용, 경쟁의 우위, 고객 요구 등 급변하는 시장에 맞는 기업내부의 프로세스가 반드시 필요하다고 생각이 된다. 또한 기업에 맞는 올바른 공급사슬 프로세스는 기업의 궁극적인 목표를 이루게 하며 성과를 높이는 중요한 사항임을 알게 되었다.
참고문헌*
조백동(2017). 공급사슬관리가 고객성과에 미치는 영향- 중국 기업들을 중심으로. 세명대학교
고대훈(2014). SCOR과 시뮬레이션을 연계한 공급사슬 성과분석 사례연구. 광운대학교
엄춘식(2003). BSC의 4가지 관점간의 인과관계 모형을 이용한 공급사슬관리 성과 평가. 동아대학교
박희태(2010). 조선산업에서 공급사슬의 수행성과에 대한 측정과 활용방법에 관한 연구. 서울시립대학교
박이숙(2008). 3PL기업의 물류서비스품질과 관계지향성이 공급사슬성과에 미치는 영향. 전남대학교

키워드

공급사슬관리,   공급사슬,   성과평가