경영자의 역할과 가져야할 관리 기술에 대하여

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목차

I. 경영자의 임무

II. 경영자의 역할
1. 대인관계 역할
2. 정보관리 역할
3. 의사결정 역할

III. 경영 관리기술
1. 캇츠의 견해
1) 개념적 스킬
2) 인간적 스킬
3) 기술적 스킬
2. 크누슨의 견해
1) 관리적 기능
2) 인간적 기능
3) 기술적 기능

* 참고문헌

본문내용

양한 하위부서들이 서로 어떻게 의존하고 있으며 어느 한 부분의 변화가 다른 부분 및 전체 조직에 어떤 영향을 미치게 되는가를 총체적으로 인식하는 능력이다.
(2) 인간적 스킬(human skills)
팀의 구성원으로서 효과적으로 일하고 조직 내에서 협동적 노력을 구축하기 위한 경영자의 능력(대인관재능력)이다. 다시 말하면 이는 경영자가 개인 또는 집단의 일원으로서 다른 사람이나 집단과 같이 일하고 의사소통을 하고 그들을 이해하며 그들에게 동기를 부여할 수 있는 능력을 말한다.
(3) 기술적 스킬(technical skills)
경영자가 자신들이 책임지고 있는 특정의 업무분야와 관련하여 전문화된 활동을 수행하는데 필요한 지식을 이용할 수 있는 능력(현장실무능력)을 말한다. 모든 조직계층의 경영자는 자신의 하위자를 제대로 감독하고 관리하기 위해서는 비록 상대적 중요성은 다를지라도 업무와 관련된 전문지식을 갖고 있어야 한다.
2) 크누슨의 견해
크누슨(H R Knuson)은 경영자가 갖추어야 할 경영스킬과 관련해서 경영자의 스킬 믹스(skill mix)론을 제시했다.
그는 경영자의 스킬 믹스로서 관리적 기능, 인간적 기능, 기술적 기능의 세 가지를 들었다.
(1) 관리적 기능
기업의 목적이나 전략을 설정하며, 계획 조직 통제의 3대 기능을 보다 효과적으로 발휘하며, 경영조직 전체를 총체적, 상호 연관적으로 통괄 파악하는 재능을 말한다.
(2) 인간적 기능
경영조직에 있어서의 인간관계를 원만히 가져가는 능력, 즉 조직의 모든 구성원으로 하여금 조직의 공동목적을 위해 자발적으로 협력, 공헌하도록 유도하는 능력을 뜻한다.
(3) 기술적 기능
소속분야의 기술에 관한 이해도 내지는 숙련도를 뜻하는 것이다.
이상의 각 경영스킬은 경영자의 계층별로 요구되는 정도는 다르지만 모든 경영자는 각자의 계층에 상관없이 이러한 스킬들을 믹스하여 이용해야 한다(아래의 그림 참고).
이와 같이 \'스킬 믹스\'는 어느 경영층에서나 효과적인 경영을 위해 가져야 할 필수적인 것이다. 그러나 경영층에 따라서 요소별로 그 중요도가 달라질 수 있다. 즉, 기술적 기능은 조직의 하위계층에서 중요시되며, 관리적 기능은 최고경영층에 가까울수록 중요시되는데, 이는 최고경영자일수록 포괄적이고 장기적인 의사결정을 담당할 가능성이 크기 때문이다.
그리고 인간적 기능은 어느 계층이나 같은 비중으로 중요시되고 있다. 이는 다른 사람과 인간관계를 통해 일을 성취시키는 것이 경영과정이기 때문이다.
<그림> 경영자의 스킬믹스
아무리 기술적 기능과 관리적 기능을 충분히 지니고 있다 해도 다른 사람에게 동기부여를 주지 못해 일을 수행하지 못하는 것은 결국 불필요한 것이 되고 말기 때문이다.
특히, 중간경영층에 있어 인간적 기능이 중시되는 것은 최고경영층과 하위 감독경영층간의 인간관계를 원만히 하는 데 교량적 역할을 하여야 할 위치이기 때문이다.
* 참고문헌
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2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
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경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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경영자의 역할,   관리 기술