논문요약) 보험소비자의 의사결정과정에 관한 탐색적 연구 근거이론적 접근

소개글

논문요약) 보험소비자의 의사결정과정에 관한 탐색적 연구 근거이론적 접근에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1장
ㅡ 연구의 중요성
ㅡ 연구의 필요성
ㅡ 문제 제기(기존 연구에 대한 근거 및 비평)
ㅡ 연구 목적(연구문제 포함)
ㅡ 기대효과
2장
ㅡ 목차별 기존문헌에 나타난 중요한 요소들의 개념적 정의
ㅡ 연구자의 논점과 관점
3장
ㅡ 조사대상자의 모집단과 표본
ㅡ 연구문제 또는 연구가설 (가설 제시를 위한 기존 연구의 근거 포함)
- 사용된 연구 방법
ㅡ 연구 모형
4장
- 연구 결과
5장
ㅡ 기존 연구와 차이가 나거나 새로운 연구결과
ㅡ 실무적 시사점
ㅡ 학문적 또는 이론적 공헌과 시사점
ㅡ 연구 한계점을 극복하기 위한 미래연구 제안

문제 2) 제공된 논문 내용을 참고하여 모바일 환경에서 호텔 이용자의 의사결정과정에서 대해서 설명하세요.


<참고문헌>

본문내용

있다. 범주간의 관계성도 있으며, 소비자주도적인 사회라는 점에서 사람들의 선택에 있어서 어떤 영향을 가지게 되는지를 알 수 있게 하는 자료라고 볼 수 있다.
5장 : 기존 연구와 차이를 보이는 점이 있다면, 패러다임 모형을 통하여 범주간의 관계분석의 재정립이라고 할 수 있다. 이 연구의 경우 개개인에 대한 심층분석과 면담을 통하여 얻은 자료라는 점에서 획일화하기에는 모호하지만 기본적으로 사람들이 가지고 있는 생각에 대해 알 수 있었고 그 패러다임에는 어느 정도의 연관성을 담고 있다는 것을 볼 수 있다. 실무적으로는 이 연구를 통하여 보험회사에서 보험 상품을 만들어낼 때에 효율적으로 응용할 수 있다고 본다. 학문적으로는 인간 개개인의 소비 심리에 전체적으로 어떠한 영향을 받는지를 바라볼 수 있는 자료이다. 소비활동에 있어서 보험 외에도 특수한 상품을 취급하는 회사에서는 이와 같은 연구를 바탕으로 하여 특수 상품에 대한 연구를 시행할 수 있다. 다만, 이 논문에도 허점이 존재하며, 연구 대상이 된 인원이 10명이었고 그들에 대한 심층조사를 중점적으로 만들었기에 이에 대한 연구는 각 보험사에서 자사 고객에 대한 분석들을 통해 재분석 및 연구가 가능할 것으로 보인다.
문제 2)
모바일이라는 요소에서 정보를 얻을 수 있는 요소는 많다고 볼 수 있다. 내가 숙박할 시설에 대한 정보, 가격, 장소 등이 기록이 되어 있기에 이에 따라 사람들이 결정하려고 할 때, 문제가 되는 요소들을 중점적으로 분석할 수 있다. 호텔 투숙객들의 경우 자신들이 원하는 시설이 있을 것이고 부속된 시설과 기존 숙박 시설에 대한 소개와 내부 공개가 자연스럽게 이루어지는 것이 좋다. 또한 리뷰 시스템을 활성화시켜서 사람들이 호텔 시설에 대한 평을 내리고 그에 대한 가치가 충분한지를 리뷰할 수 있는 권리를 줌으로써 다양성과 개개인의 분석을 존중한다. 그리고 문제가 되는 요소를 말하는 리뷰를 볼 경우에는 이에 대해 자사에서 개선할 점이라고 생각하고 이를 고칠 수 있도록 노력하는 것이 중요하다고 본다. 사후 관리에 있어서도 모바일을 통한 홍보도 중요하다고 본다. 호텔 또한 다양한 상품을 개발하고, 시즌 별 특별 상품을 만들어서 사람들에게 흥미를 이끌어내는 것이 중요하고 그 상품이 지니고 있는 가치가 효율적이라는 것을 어필하는 것이 중요하다고 본다.
<참고문헌>
보험소비자의 의사결정과정에 관한 탐색적 연구 : 근거이론적 접근. 장연주. 최현자. 2013

키워드

보험소비자,   의사결정과정,   탐색적 연구,   근거이론적 접근