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소개글

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목차

Chapter 01 선정이유

Chapter 02 감성마케팅이란?
-종류
-특성
-장점과 단점
Chapter 03 성공사례

-스타벅스, 코카콜라, 애플
Chapter 04 실패사례

-까르푸 EDGE 베네통

Chapter 05 결론

본문내용

최근 들어서 각광받고 있는 것이 바로‘감성' 이다.
고도의 정보사회로 발전하면서 이제 소비자도 '감성적인' 것에 대한 욕구를 느끼게 되었다.
머리가 아닌 마음을 움직이면 설득력은 더 커지고, 소비자와의 관계도 좋아진다. 따라서 제품이나 서비스의 장점을 구체적으로 말하기보다는 소비자의 결핍된 욕구를 건드리는 방식으로 접근을 시도하는 것이 감성 마케팅의 특징이다.
지금의 소비자는 브랜드가 갖는 기능적 편익과 혜택을 당연하게 여기고, 그 위에 브랜드 이미지까지 생각하게 되었기 때문에, 기능만으로는 소비자를 유혹하기 어려워졌다. 따라서 우리 조는 따뜻한 마케팅 즉, 감성 마케팅을 통해 성공한 기업과 실패한 기업의 사례를 조사하여 비교 해보고 성공적인 감성 마케팅을 위한 방향성을 제시해보려 한다.

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