소비자 정보처리 과정과 목적, AIDMA와 AISAS의 정보처리 과정을 설명하시오

소개글

소비자 정보처리 과정과 목적, AIDMA와 AISAS의 정보처리 과정을 설명하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 소비자 정보처리 과정과 목적
1) 노출(Exposure)
2) 주의(Attention)
3) 지각(Perception)
4) 기억(Memory)

2. AIDMA의 정보처리 과정

3. AISAS의 정보처리 과정

4. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

정보를 공유하는 입소문의 발신자가 된다.
4. 시사점
기업은 브랜드의 신제품을 출시하거나 기존과 다른 새로운 서비스를 시행할 때 제품과 서비스를 효과적으로 알리기 위해서 여러 가지 마케팅 커뮤니케이션을 수행한다. 이런 활동은 브랜드 자산 구축에 기여하게 되어 기업의 이윤창출을 통한 최종적인 마케팅 목표 달성에 있어서 결정적인 역할을 수행하는데 기여하게 된다. 이런 관점에서 모든 마케팅이란 커뮤니케이션이라고 할 수 있고 또한 모든 커뮤니케이션은 마케팅이라고 할 수 있다. 마케팅 커뮤니케이션 수단은 방송, 인쇄, 공간 광고매체, 직접반응, 이벤트 마케팅과 후원, 소비자 및 유통판촉, 홍보, 인적판매 등 소비자들에게 느낌을 전달할 수 있는 광고, 홍보, 판매촉진, 구전, 인적판매 등을 포함한다. 특히 광고는 대중인 소비자들에게 동시에 도달하게 할 수 있는 아주 효과적인 수단으로 소비자에게 정보를 제공하여 설득하거나 회상 또는 구매 행동 유도 등의 역할을 함으로써 브랜드 자산과 기업의 이미지를 형성하게 만드는 가장 효율적인 수단으로 브랜드 충성도와 소비자들이 재 구매를 유도하는 역할을 한다. 이처럼 기업들이 광고활동을 통해 기업의 실체를 알리고자 전달되는 유형, 무형의 정보로부터 소비자들은 그 기업에 대한 이미지를 형성하게 된다. 그리고 다양한 광고의 기법들은 소비자들에게 효과적인 메시지와 기업이나 브랜드의 호의적인 이미지와 신뢰를 전달하는 매개체로써 마케팅 과정에서 중요한 홍보수단이 된다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 소비자 정보처리 과정과 목적, AIDMA와 AISAS의 정보처리 과정을 설명해 보았다. 소비자는 단 하나의 정보를 탐색하고 수용하는 것이 아니라 많은 정보를 탐색한 후 의사결정을 내리는데 이때 소비자는 유용하다고 생각되는 정보만 선별하여 수용한다. 이는 정보원이 제공하는 모든 정보가 소비자의 의사결정에 활용되는 것이 아니라 소비자의 판단에 의해서 필요한 정보만이 선별, 수용되어 의사결정에 활용된다는 것을 의미한다.
참고문헌
안종배. (스마트시대) 콘텐츠 마케팅론. 서울: 박영사, 2012.
권혁진. \"소셜미디어가 기업마케팅에 미치는 영향에 대한 연구.\" 국내석사학위논문, 중앙대학교 신문방송대학원, 2011.
강태중 외(2005). 온라인 브랜드 커뮤니티의 이용 동기에 대한 해석 주의적 연구. 광고연구.
남유진 외(2015). 멀티정보채널 환경에서의 소비자 정보혼란과 선택혼란. 소비자정책교육연구.

키워드

소비자,   정보처리,   정보처리과정,   목적,   AIDMA,   AISAS