브레인스토밍 사례분석 및 브레인스토밍 정의 규칙과 방법연구

소개글

브레인스토밍 사례분석 및 브레인스토밍 정의 규칙과 방법연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 브레인스토밍 정의

2. 브레인스토밍의 4가지 규칙

3. 브레인스토밍의 장단점
(1) 장점
(2) 단점

4. 브레인스토밍 수행단계

5. 브레인스토밍 방법

6. 브레인스토밍 사례 연구

본문내용

기록자에게 건네는 것도 한 방법이다. 발언자의 의견을 정리하기 위해서는 어느 정도의 기술이 필요하다. 아이디어가 활발히 나올 때에는 기록자가 따라 쓰지 못할 때가 있다. 이런 경우에 리더는 발언을 적당히 세이브 할 필요가 있다. 만약 한꺼번에 많은 발언자가 나타날 때에는 한쪽 끝에서부터 순서대로 발언시키며, 그를 위해서는 발언자에게 손을 들게 하여 발언의 의사 표시를 시키지 않으면 안 된다. 개최시간은 언제라도 좋다. 그러나 멤버의 기분이 될 수 있는 대로 좋은 때가 좋으므로 다과를 겸하는 수도 있다.
브레인스토밍을 시작함에 있어서 리더는 4가지 규칙부터 설명한다. 크게 써서 벽에 붙는 것도 좋은 방법 중 하나이다. 만약, 이 규칙을 어기는 사람이 있으면 즉시 경고를 한다. 경고는 벨을 울리거나 노랑카드를 흔드는 등 유머러스하게 하여 자유분방한 분위기를 헤치지 않도록 해야한다. 발언자가 많아서 좀처럼 자기 차례 가 돌아오지 않으면 생각하고 있던 아이디어를 잊어버리는 수가 있다. 이런 때에는 리더가 메모를 권한다. 또 한사람의 멤버가 기다랗게 아이디어를 계속해서 내버리면 뒤의 멤버의 베이스를 무너뜨리므로, 리더는 공평히 발언할 수 있게끔 고려해주지 않으면 안 된다. 때로는 거의 아이디어가 나오지 않을 때도 있다. 이와 같은 염려가 있을 때는 리더는 미리 아이디어를 활발히 낼 수 있는 멤버를 두 세명 섞어두면 좋다. 이들 두 세명의 멤버가 활발히 아이디어를 내면 나머지 멤버들도 따라서 아이디어를 내기 때문이다. 또 도중에서 아이디어가 나오지 않을 수도 있다. 이런 때에는 리더가 두 세개의 힌트를 준다. 전 멤버의 기분이 궤도에 오르기까지 리더는 온갖 노력을 하지 않으면 안 된다. 일반적으로 혼자서 생각하고 있을 경우에는 나오기 쉬운 아이디어가 먼저 나와버리므로 시간이 지남에 따라 아이디어가 활발히 나오는 것이다. 리더가 익숙하지 않은 경우에는 처음에 아이디어가 나오지 않는 것을 두려워하여 곧 그만 두는 경우가 있는데, 온갖 수단을 강구하여 버티면 매우 많은 아이디어가 시간의 경과와 더불어 나오게 된다
6. 브레인스토밍 사례 연구
“TWA”
트랜스 월드 에어라인 TWA라는 치열한 경쟁이 있는 항공 관련 회사는 고객의 편안함과 신속한 정보전달을 위하여 시간표를 개선하려고 했다. 이때 썼던 창의적 사고법이 브레인 스토밍 이다. 원래 창조적 사고를 우선순위로 하였던 이 회사는 의장인 제럴드.R 손톤이 14명의 참가자와 함께 문제를 제기한후 브레인 스토밍 회의를 할 것을 제안하였다.
문제는 비행 시간표를 어떻게 바꾸면 고객이 만족할 것인가 였다. 이때 브레인 스토밍에서 나온 아이디어의 수가 무려 102가지로서, 상당히 많은 양의 아이디어가 나왔다. 이렇게 나온 아이디어중 62개의 아이디어를 수렴하여 리스트를 뽑아 지금까지의 운행 시간표와 다른 신 개념적인 운행시간표가 나왔다.
새 시간표는 당연히 고객의 시선을 끌었었고, 기존의 시간표보다 보다 많은 정보를 제공해 주었다. 이로서, 회사측은 최상의 서비스를 약속하며 고객 끌어모으기에 성공하였다.

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