롯데월드 SWOT분석과 롯데월드 마케팅전략 사례연구 및 롯데월드 향후전략제시

소개글

롯데월드 SWOT분석과 롯데월드 마케팅전략 사례연구 및 롯데월드 향후전략제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 롯데월드 기업개요

2. 테마파크의 특성

3. 롯데월드 SWOT분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)

4. 롯데월드 마케팅전략 사례연구
(1) 서비스마케팅
(2) 컨텐츠마케팅
(3) 키즈마케팅
(4) 이벤트마케팅

5. 롯데월드 향후전략방향 제시

본문내용

링크 , 민속박물관 등 타 테마파크와는 차별화된 어트랙션을 제공하고 있다.
(3) 키즈마케팅
롯데월드는 키즈토리아는 별도로 키디존을 신설하여 가족단위 관광객을 적극 유치하고 있다. 국내 최초 캐릭터 토크쇼 ‘벨루가 토크쇼’ 에 이어 ‘4D 슈팅 씨어터’, ‘드래곤 와일드 슈팅’, ‘로티의 열기구 여행’, ‘자이로 스핀’ 등을 추가로 오픈하였다. 익사이팅 5 라고 불리는 다섯가지 놀이기구는 가족들이 즐길 수 있게 제작되어있다.
그리고 롯데월드는 어린이만을 위한 놀이공간인 키즈토리아와 환상의 숲을 만들어서 제공하고 있다. 키즈토리아는 동화나라 컨셉으로 아이들이 맨발로 뛰어다니면서 체험하는 체험형 놀이공간으로 아이들에게 높은 선호도를 보이고 있다. 특히 특수소재인 Soft Foam 아이템을 도입하여 아이들이 안전하게 이용할 수 있게 한 것이 특징이다.
환상의 숲은 자연체험관으로 200여종 4만여 곤충과 식물을 체험할 수 있는 실내 체험관이다. 아이들이 다양한 식물과 곤충을 보고 느낄 뿐만 아니라 다양한 체험학습을 통해서 직접 참여할 수 있다는 것도 큰 특징 중 하나이다.
(4) 이벤트마케팅
롯데월드의 프로모션 수단으로 카드사와 각종 할인 및 제휴 연계를 통하여 기존의 가격보다 저렴하게 롯데월드를 이용 할 수 있도록 하고 있다. 대한민국의 거의 모든 카드가 할인이 된다고 할 수 있을 정도이다. 또한 통신사와의 연계를 통한 할인 혜택도 시행 하고 있어 사용하는 카드가 없더라도 할인을 받을 수 있다. 이외에도 롯데월드 홈페이지에는 1매당 4인을 15%씩 할인해주는 자유이용권 할인 쿠폰, 연간회원권 할인 쿠폰, 50%를 할인해주는 생일축하 특별 우대권 등 다운로드하여 사용할 수 있는 다양한 쿠폰들이 있다. 아틀란티스의 새 단장 기념, 라이브 콘서트 티켓 증정, 해피 할로윈 축제 등 다채로운 이벤트도 고객들을 유치하는데 큰 몫을 한다. 이 외에도 식음료 제품 할인, 당일 무료 주차, 롯데호텔과 쇼핑몰 이용 시 할인혜택을 부여하면서 연간 회원권을 통한 단골 고객 확보에 애쓰고 있다.
5. 롯데월드 향후전략방향 제시
롯데월드를 이용하는 아시아계 외국인 고객의 비율은 점점 늘어나는 추세이다. 또한 최근 아시아에 한류열풍이 일고 있다는 점을 감안할 때 롯데월드에 최신 한류열풍의 접목은 외국인들에게 하여금 한 곳에서 두 가지를 동시에 경험하는 매력으로 작용할 수 있을 것이다. 롯데월드와 연결되어 있는 민속박물관은 내국인이 보기에도 너무 진부한 소재이다. 수십 년째 같은 전통적인 소재만을 전시하고 있는 것이 현실이다. 그 장소에 한국의 드라마나 영화 등의 다양한 컨텐츠를 소재로 추가하여 새로운 한국 박물관으로 만들어 본다면 외국관광객의 시선에도 커다란 호기심을 자극할 것이다.
그리고 롯데그룹은 롯데카드, 롯데호텔, 롯데시네마, Angel-in-us커피, 세븐일레븐 편의점등 굉장히 많은 계열의 관계사를 소유하고 있는데 이를 이용해 새로운 촉진전략을 세운다면 롯데의 브랜드 이미지 제고와 롯데기업의 고객을 좀 더 끌어들일 수 있는 좋은 방안이 될 것이다.

키워드

롯데월드,   롯데월드 마케팅,   롯데월드 서비스,   테마파크,   에버랜드,   제2롯데월드,   고객만족경영