카카오 기업분석과 경영전략분석 및 카카오 SWOT분석과 한계점연구 및 카카오 미래방향제시

소개글

카카오 기업분석과 경영전략분석 및 카카오 SWOT분석과 한계점연구 및 카카오 미래방향제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 카카오 기업소개

2. 카카오 주요사업분야

3. 카카오의 성공스토리

4. 카카오 조직문화분석

5. 카카오 핵심역량

6. 김범수의장의 리더십

7. 카카오 vs 네이버 비교분석

8. 카카오 SWOT분석

9. 카카오 경영전략
(1) 사업다각화 전략
(2) 시장선점전략
(3) 인수합병전략 (다음과의 합병)
(4) 금융산업 진출 (카카오뱅크)
(5) 고객편의제공

10. 카카오의 한계점

11. 카카오 미래방향제시

본문내용

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Strength
독점효과를 이용한 다양한 어플리케이션 사업
한국 내 굳건한 지위를 이용해 타 진입 기업 배척
Weakness
규제를 피할 수 있도록 직접 사업보다는 수수료 사업을 영위
신규 진입 기업에게 각종 혜택을 줄 경우 규모의 경제를 사용
9. 카카오 경영전략
(1) 사업다각화 전략
모바일 핀테크(금융+IT기술의 합성어)와 O2O(온라인에서 오프라인으로 서비스) 서비스 등 실생활 밀착 서비스를 개발하여 선두적으로 사업을 진행하는 역량은 다음카카오의 내부자원과 핵심역량에서 기인한다. 위에 기술된 ‘카카오뱅크’와 ‘카카오페이’를 필두로 핀테크 사업을 공격적으로 구축하고 있으며 O2O 서비스 역시 메신저인 ‘카카오톡’에 접속만 하면 ‘카카오 헤어’와 ‘카카오 선물하기’ 등 온라인에서 선(先) 구매 시 오프라인에서 고객이 편리하게 서비스를 받을 수 있다는 것 역시 메신저를 선점하지 못한 타 IT기업이 가지지 못한 핵심역량이라고 할 수 있다. 다음카카오는 이와 같은 메신저로 선점한 트래픽을 통해 ‘카카오 버스’와 같이 고객의 실생활에 밀접한 영향을 주는 서비스를 제공하고 있다.
(2) 시장선점전략
카카오는 모바일 인스턴트 메신저를 개발하기로 결정하면서 빠르게 서비스를 시작하는 것이 무엇보다 중요하다고 판단했다.
빠른 서비스 개시로 시장을 선점하기 위해서는 서비스 개발기간을 단축시켜야 했다. 그래서 카카오톡 개발에 \'4-2 원칙\'을 적용했다. \'4-2원칙\'은 4명으로 구성된 개발팀이 2개월 내에 개발을 끝낸다는 것이다. 결과적으로 \'4-2 원칙\'은 성공했다.
카카오톡이 출시된 지 불과 2개월만에 출시된 마이피플 보다 먼저 여러 서비스를 시작함으로써 시장 선점효과를 극대화시켰기 때문이다.또한 카카오톡 이용자들이 마이피플 같은 새로운 모바일 메신저를 선택하기 위해 지불해야 할 전환비용에 대해 부담을 느끼고, 주변 사람들이 가장 많이 사용하는 모바일 메신저가 카카오톡이라서 생기는 네트워크 효과때문에 카카오톡의 시장 선점효과는 극대화되게 된다. 그와 함께 카카오톡은 국내 메신저 어플리케이션 점유율 1위로 우뚝 서게 된다. 또한 그에 따른 강력한 브랜드 이미지는 앞으로도 카카오톡이 새로운 사업을 추진할 때 상당한 유리점으로 작용할 것이다.
(3) 인수합병전략 (다음과의 합병)
카카오는 스타트업으로 창립된 후 다음을 이용한 우회상장을 통해 기존에 다음이 가지고 있는 기술과 노하우를 습득했으며, 더 나아가 다음에서 근무하고 있는 인재들을 그대로 흡수했다.
이와 같은 인수합병 전략을 사업 다각화를 하는 데 이용하여 진입하고자 하는 사업에 관해서 기존에 시장에 영향력 있는 기업들(로엔엔터테인먼트, 김기사 등)을 그대로 자신의 자회사로 편입시킨 후 자사의 강점인 ‘카카오톡’과 연계해서 새로운 서비스로 시장에 내놓는 전략을 수립하고 있다. 그 결과 다양한 사업에 효과적으로 진입하고 있으며 다음카카오가 직접 기술개발과 인적관리를 하는 리스크 없이 효율적으로 시장 점유율을 확대하고 있다.
(4) 금융산업 진출 (카카오뱅크)
카카오의 경우 금융자원을 효과적으로 이용하는 핵심역량을 보유하고 있다. 현재 국내 인터넷서비스업 경쟁자인 네이버와 다르게 다음카카오는 ‘카카오뱅크’라는 인터넷 은행을 설립하여 현재 가입자 수 1000만 명 이상이라는 트래픽을 확보하였다. 그 결과 자금의 회전력과 오프라인 은행에 못지않은 자본조달능력을 갖출 수 있는 역량을 확보하였으며, 다음을 이용한 우회주식상장으로 주식시장 역시 경쟁력을 갖추게 되었다.
(5) 고객편의제공
카카오는 고객들과 밀접한 생활플랫폼으로써 요즘 새롭게 출시하고 있는 아이템들을 보면 고객에게 편의성을 제공해주고자 하는 것들이 많이 보인다. 카카오톡을 이용하는 이용자라면 누구나 이용할 수 있는 카카오뱅크나 카카오맵이 그 예시라고 할 수 있다. 하지만 카카오택시의 경우 분명 고객이 편하게 이용할 수 있는 플랫폼임에도 불구하고 승차거부문제의 원인이 되고 있어 개선이 필요하다
10. 카카오의 한계점
카카오를 자원 근거관점에서 볼 때 경쟁기업보다 약점을 찾는다면 인터넷서비스업의 2인자 ‘다음’이 국내 포털 최강자인 네이버의 아성을 채 넘기 전에 구글에게도 견제를 받으며 카카오만의 희소자원이었던 다음카페와 메일, 검색 서비스의 영향력이 희석되고 있다.
또한, 카카오의 메신저인 ‘카카오톡’의 국내점유율은 85% 이상이지만 해외에서는 네이버의 ‘라인’과 ‘왓츠앱’ 등에 밀려 고전하고 있다는 점이다. 그 결과 다음카카오 내부에서는 내수시장의 점유율을 극대화하는 전략을 세워 시장성이 확보된 스타트업 기업을 공격적으로 인수하는 전략을 구축하고 있다. 그러나 이에 따른 결과로 인수한 회사가 개발한 서비스에 시장 반응이 없다면 곧장 중단하거나 투자회사에 되파는 전략을 취하고 있다.(카카오 토픽, 다음 키즈짱, 마이피플 등등) 이처럼 다음카카오는 국내 최대의 모바일 메신저 앱이라는 무기를 가지고 있지만, 해외시장에서는 그 무기가 통하지 않으므로 해외시장을 공략할 전략이 없다면 성장이 힘들다는 한계를 가지고 있다.
11. 카카오 미래방향제시
카카오는 국내에서 자사의 메신저인 ‘카카오톡’이 압도적인 트래픽을 점유하기 때문에 그것을 연계한 다양한 사업을 구축하여 매출은 늘었지만, 영업이익률과 같은 실질적 이익은 오히려 축소된 실정이다. 이것은 진출한 사업들이 아직 궤도에 오르지 못하였고 최근 다음과 카카오가 합병하면서 발생한 현상으로 카카오의 경우, 사업을 다각화하기 전 시장성과 수익성 분석을 철저히 하고 인수합병과 같은 경영활동에서 지도층의 심사숙고가 필요해 보인다. 카카오의 경우 메신저인 ‘카카오톡’이 국내시장에 안착했으나 해외시장에서 약세를 보인다. 따라서 다음카카오의 성장을 위해서는 새로운 시스템과 캐릭터 등을 활용하여 네이버와 같이 철저한 현지화 전략으로 해외시장을 공격적으로 공략하는 것을 고려하는 것을 권장한다.
최근 다음과 카카오의 합병 이후 다음의 포털사이트로서의 역량을 제대로 활용하지 못하고 있다는 평가가 내려지고 있는 가운데, 다음의 성장의 한 주축을 담당했던 다음카페를 리뉴얼 한다면 다시금 포털사이트의 기능을 강화하는 방편이 될 것으로 예상한다

키워드

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