아마존 amazon 마케팅 4P전략과 아마존 SWOT,STP분석 및 아마존 성공요인과 느낀점

소개글

아마존 amazon 마케팅 4P전략과 아마존 SWOT,STP분석 및 아마존 성공요인과 느낀점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. AMAZON 아마존 기업개요

2. 아마존닷컴 성공요인

3. 아마존 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

4. 아마존 STP전략 분석
(1) Segmentation(시장세분화)
(2) Targeting (목표타겟전략)
(3) Positioning (포지셔닝)

5. 아마존 마케팅 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)

6. 결론 및 느낀점

<참고문헌>

본문내용

통해 고객 맞춤 추천상품 리스트 작성
-> 이메일 발송
5. 아마존 마케팅 4P전략
(1) Product (제품전략)
아마존은 사업초기 도서만 취급하다가 소비자가 구매하기를 원하는 가능한 많은 제품을 추가하였고 소비자가 구매하고 싶을 때 재고를 유지하고 있다.
그리고 아마존의 축적된 디지털 콘텐츠와 클라우드 인프라를 이용할 수 있는 태블릿 PC를 출시하였다.
E-BOOK 콘텐츠 확보 및 시너지 창출을 위해 킨들을 출시하였고 디지털 콘텐츠·클라우드·온라인 쇼핑몰을 기반의‘킨들 파이어’출시하였다.
(2) Price (가격전략)
아마존은 공격적 저가마케팅으로 손해를 감수하면서까지 고객확보에 집착한다.최고 상품과 가장 많이 팔리는 상품에 대해 꾸준히 저가를 제공하고 있다.
그리고 아마존닷컴은 오프라인 상점보다 저렴한 가격으로 고객에게 제품을 제공하기 위해서 단순화된 유통구조를 통해서 비용절감이 가능하도록 하였다. 서적 등의 제품을 판매하기 위한 매장이 없음으로 절약되는 비용과 유통 과정을 단순화 시킴으로써 절감되는 비용을 판매하는 제품의 가격에 반영할 수 있었기에 저렴한 가격제공이 가능했던 것이다
(3) Place (유통전략)
아마존이 운영하는 각각의 시장에는 이행 창고의 번호가 있다. 창고는 지리적으로 각 나라에 넓게 퍼져있는데 그 이유는 상품이 빠르고 낮은 비용으로 배송 될 수 있도록 하기 위해서 이다.
그리고 효율적이고 저렴한 비용의 유통구조를 확보하기 위해서 아마존닷컴은 두가지 전략을 사용한다. 첫번째 전략은 인그람(Ingram)이라는 서적 유통업체와의 전략적 제휴를 통하여 Drop-shipping System 이라는 유통시스템을 이용하는 것이다.
아마존닷컴으로 들어온 주문을 인그람이 받아서 서적의 재포장과 수송을 모두 책임지는 방식으로 거대 유통업체인 인그람의 인프라를 기반으로 저렴한 비용의 배송이 가능해진 동시에 빠른 배송이 가능하게 한 것이다. 또 하나의 전략은 아마존닷컴이 자체 물류창고를 가지고서 주문의 5%에 해당하는 특별한 주문에 발빠르게 대응할 수 있는 유통시스템을 구축한 것이다.
이러한 유통구조를 통하여 아마존닷컴은 온라인 기업의 민첩함과 오프라인과의 연계를 통한 안전한 인프라 확보가 가능했고 이것이 흔들리지 않는 가격 정책의 기반이 될 수 있었다.
(4) Promotion (촉진전략)
아마존은 유통업이라고 생각했던 부분에 IT 기술을 접목시켜 수많은 온라인유저를 대상으로 개인별마케팅을 가능하게 하는 혁신을 이루었다. 예를 들면 아마존은 많은 유저들로부터 모인 방대한 고객 데이터들을 분석하여 각각의 고객의 기호에 맞는 도서(현재는 그 외도)를 추천해준다. 과거 구매 이력, 자주 찾는 페이지 등을 참고하여 개인에 따른 커스터마이징으로 사람들의 심리까지 꿰뚫은 것이다. 또한 직관적인 설계에 클릭 한 번으로 구매까지 이르는 편리한 시스템이 고객들의 마음까지 열었다.
6. 결론 및 느낀점
주변사람들한테 “아마존 알아?”라고 물었을 때 “아~ 직구?”라고 대답한다. 난 그런 아마존에 대해 알고 싶었고 기업조사과제로 내가 몰랐던 것을 알 수 있었다. 아마존 브랜드 로고를 보면 스마일모양의 화살표가 a에서 z를 연결하고 있는데 a부터 z까지 모든 물건을 아마존에서 구입할 수 있다는 것이다. 나는 우리가 웃는 얼굴로 다양한 물건들을 살 수 있을 것 같다는 느낌을 받았다. 단순한 고객중심 마케팅만 생각했었는데 그 전략이 엄청 큰 파장을 일으켰고 제프 베조스의 차별적인 전략이 뛰어났다는 것을 알 수 있었다.
<참고문헌>
아마존닷컴경제학, 류영호
고객 지상주의로 무장한 Amazon의 성공 신화, KT경제경영연구소
아마존닷컴의 성공사례에 관한 연구, 김창중

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