알리바바 서비스분석과 경영전략,마케팅전략 분석 및 알리바바 SWOT분석과 알리바바 미래전망

소개글

알리바바 서비스분석과 경영전략,마케팅전략 분석 및 알리바바 SWOT분석과 알리바바 미래전망에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 알리바바 Alibaba 기업개요

2. 알리바바 주요서비스 소개
(1) 타오바오
(2) 알리바바 닷컴
(3) 알리익스프레스
(4) 알리페이(Alipay)

3. 알리바바 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 알리바바 경영전략

5. 알리바바 마케팅전략

6. 미래전망

본문내용

것이 아니라 오히려 회원에게 부담을 주기 때문에 아예 시행하지 않았다. 단, 연회비 2999달러만 내면 얼마든지 검색도 하고 거래도 할 수 있다. 거래를 백번을 하든 만번을 하든 가격은 모두 같다. 알리바바의 가치관은 전략의 의사결정뿐만 아니라 조직의 직원들이 실천할 수 있도록 모든 인사평가에 반영한다. 알리바바는 여섯 가지 핵심가치를 만들었다. 변화수용, 열정, 고객우선, 팀워크, 정직성, 책임감이다. 핵심가치를 실천할 수 있도록 인사평가에 50%를 반영했다. 이는 모든 직원에 해당된다. 예를 들어 변화수용에 대한 내용은 다음과 같다.
1 점- 회사의 변화에 적응하고 불평하지 않는다.
2 점- 변화를 이성적으로 받아들이고 충분히 소통하여 성실하게 임한다. 3 점- 변화과정 중 일어나는 실패나 좌절에서 자기조절을 할 수 있고 동료들에게도 긍정적인 영향과 격려를 해준다.
4 점- 업무 중 새로운 방법, 새로운 아이디어를 항상 생각해본다.
5 점- 변화를 추구하고 성과에도 큰 변화를 가져온다. 이와 같은 기준으로 직원을 평가하고 직원들과 임원들이 회사가 추구하는 가치를 잃지 않도록 노력한다.
5. 알리바바 마케팅전략
원활한 쇼핑 서비스를 돕기 위해 알리바바 그룹은 알리페이, 위어바오 같은 금융서비스부터 시작해 이타오와 알리왕왕 같은 검색·메신저 서비스도 함께 제공하고 있다. 알리페이는 2003년 5월 알리바바그룹이 타오바오 이용자를 위해 선보인 간편 안전결제 시스템이다. 페이팔 같은 제3자 온라인 결제 서비스다. 은행계좌나 신용카드를 알리페이에 등록해두고, 이후 웹사이트에서 물건을 구매할 시 등록할 때 사용한 비밀번호만 입력하면 결제가 이뤄진다. 제휴 은행 계좌로 알리페이 금액을 충전한 후 온·오프라인 상점에서 제품이나 서비스를 구입할 수도 있다. 알리페이 제3자 결제 시스템은 결제 직후부터 물품 배송 기간 동안 구매 대금을 보유하고, 구매자가 물건 수령을 확인한 후에 판매자에게 구매 대금을 전해주는 ‘에스크로 플랫폼’ 역할도 함께 제공한다. 알리페이가 2013년 전체 시장에서 차지한 비중은 약 48.7%에 이른다. 전세계 사용자 수도 약 8억2천만명에 달한다.
여기서 더 나아가 예치된 금액을 바탕으로 새로운 수익을 거둘 수 있는 금융상품인 위어바오를 개발했다. 위어바오는 알리바바 사용자가 넣어둔 여유자금을 텐홍자산운용이 꾸린 통화펀드(MMF) 텐홍에 위탁 운용하는 상품이다. 중국은 금융당국이 시중은행 이자율을 결정하기 때문에 예금 금리가 1%도 안 될 정도로 낮다. 그러나 위어바오는 연 5~6%에 이르는 이자율을 보장하기 때문에 큰 인기를 모으고 있다.
이타오는 종합 쇼핑 검색엔진으로서, 알리바바그룹 안에서 이뤄지는 유통과 쇼핑 서비스를 검색할 수 있게 도와준다. 알리바바는 판매자와 구매자 간 신뢰할 수 있는 의사소통을 위해 메신저 서비스인 알리왕왕도 제공하고 있다.
6. 미래전망
알리바바 그룹은 힘든 과정을 거쳐 거대한 중국 시장에서 괄목할 만한 성공을 거두었다. 중국 국민들의 전폭적인 지지를 받아 압도적인 시장 점유율을 기록하였고, 꾸준히 순이익을 발생시키고 있다. 소비자들이 인터넷 쇼핑에 대한 경험이 쌓일수록 온라인 거래에 사용하는 금액 역시 커지기 때문에 중국의 전자상거래 시장은 더욱 급성장 할 것으로 보인다. 전자상거래 시장에서 우위를 점함에 있어 가장 중요한 가격 경쟁력과 편리하고 보안성이 있는 결제시스템을 갖추었다. 판매자와 구매자 간의 알리왕왕을 통한 유연한 소통 역시 가능하다. 특정 날을 지정하여 대폭 할인하는 마케팅은 또다시 큰 성공을 이루었다. 중국 시장에서 알리바바 그룹은 독보적인 위치에 있다. 앞으로의 미래는 더욱 밝을 것이다.

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